Курсовая работа на тему: Разработка программного обслуживания в рамках экскурсии «Калуга – космическая»

Введение

В настоящее время туризм - один из наиболее интенсивно развивающихся видов деятельности. Он затрагивает все сферы общества: материальную, социальную, духовную, политическую. Туристические фирмы стремятся удовлетворить все запросы клиентов, предлагая новые программы обслуживания, в которых учитываются вкусы, привычки и пожелания клиентов. Программа обслуживания может также меняться в зависимости от вида туризма.

В Калуге получил свое развитие познавательный туризм.

Калугу по праву называют "колыбелью космонавтики". Мировой известностью город обязан, прежде всего, трудам своего первого почетного гражданина - Константина Эдуардовича Циолковского. Великий ученый жил здесь с 1892 года, здесь же и похоронен (1935 г.) В его честь воздвигнуты памятники и обелиски, в его честь названа улица, Государственный музей истории космонавтики, педагогический университет, парк, школа-гимназия. Многие космонавты планеты считают своим долгом после возвращения из полета в межзвездное пространство приехать в Калугу. Город привлекает все больше туристов, интересующихся историей развития космонавтики. При столь большом разнообразие достопримечательностей и широком круг туристов, отличающихся друг от друга как возрастными характеристиками, так и степенью образованности, возникает вопрос о разработке программ обслуживания, которые смогут удовлетворить все потребности туристов.

Цель данной курсовой работы заключается в том, что бы показать актуальность разработки программного обслуживания по маршруту "Калуга - космическая". Так же в ней будет рассказано о наиболее интересных памятниках космонавтики, и будет представлено несколько вариантов программного обслуживания туристов по маршруту "Калуга - космическая".

Объект проекта - программный туризм.

Предметом проекта выступает разработка программы обслуживания туристов в рамках обзорной экскурсии "Калуга космическая".

Задачи - выявить сущность, специфику, виды программного туризма, раскрыть основы программного туризма и рекреацию, исследовать виды и мотивацию программного туризма, ознакомиться с познавательным туризмом, подготовить и составить маршрут "Калуга космическая", узнать об истории возникновения и современном состоянии культурно-исторических объектов, связанных с космонавтикой, разработкой программного обслуживания и расчет стоимости тура.

Методы исследования - аналитический, статистический.

Оглавление

- Введение

- Теоретическая часть

- Основные понятия и определения программного туризма

- Особенности познавательного туризма

- Практическая часть

- Основные достопримечательности в рамках программы Калуга - космическая

- Программа обслуживания Калуга - космическая Заключение

- Список литературы

Заключение

Калуга и Калужская область играют большую роль в развитии познавательного туризма. Один из наиболее известных маршрутов является маршрут "Калуга - космическая", который предполагает посещение известных во всем мире мест жизнедеятельности К.Э. Циолковского.

В результате проведенной работы было рассказано о наиболее востребованных туристами достопримечательностях, а также разработано 2 варианта программы обслуживания. Второй вариант подходит для тех, кто интересуется историей космонавтики, в то время когда первый вариант разработан для туристов, занимающихся более глубоким изучением истории космонавтики.

В настоящее время разрабатывается множество программ обслуживания, что способствует расширению предложения на туристическом рынке, способных удовлетворить самые разнообразные предпочтения туристов. Что способствует выходу г. Калуги на новые туристические рынки, в том числе и международные.

Список литературы

1. В.А. Квартальнов "Туризм как вид деятельности" Москва 2002 г.

2. Л.С. Плахова "В помощь экскурсоводу" Москва 1998 г.

3. К.В. Кулаев "Экскурсионная деятельность: теоретические и методологические основы" Москва 2004 г.

4. Б.В. Емельянов "Экскурсоведение" Москва 2004 г.

5. Е.Н. Богданов "География Калужской области" Калуга 2003 г.

6. "Атлас Калужской области" Калуга 2003 г.