Реферат на тему: Оформление стандартного письма. Адрес, дата, обращение, окончание, подпись, приложение. Специальные

Введение

Встречают, как известно, по одежке. Поэтому "одежка" Вашего письма, т.е. конверт и бумага, должна быть безукоризненной. Иначе Ваше письмо рискует оказаться в корзине с макулатурой непрочитанным, даже если в нем содержится ценнейшая для получателя информация. Особенно это актуально для таких писем, как представление компании, предложение продуктов, товаров, услуг и заявление о приеме на работу. Конверт должен быть плотным, непрозрачным, стандартного размера из белой бумаги. Адрес на конверте должен быть обязательно напечатан блоком или виден из прозрачного окошка. Здесь нет никаких ограничений и строгих правил. Иногда при объявлении о приеме на работу в некоторых странах требуется, чтобы сопроводительное письмо или резюме было написано от руки. В таком случае полезно и конверт надписать аккуратным и чётким почерком.

Если Вы собираетесь запросить информацию, заказать товары, услуги, то и конверт, и бумага могут быть не самыми дорогими, но все-таки хорошего качества.

Оглавление

- Оформление стандартного письма. Адрес, дата, обращение, окончание, подпись, приложение. Специальные почтовые отправления

- Цель письма. Текст письма. Общие правила

- Представление компании

- План письма

- Ответ на письмо-предложение

- Позитивный ответ на письмо с предложением о сотрудничестве

- План письма

- Запрос, требование

- План письма

- Ответ на запрос, требование

- План письма

- Заказ

- План письма

- Ответ на письмо-заказ

- План письма

- Жалоба

- План письма

- Ответ на жалобу

- План письма

- Некоторые примеры деловой переписки

- Сопроводительное письмо к контракту

- Прекращение контракта

- Факсы, телеграммы

- Электронная почта. Общие правила

- Заключение 13

- Список литературы 14

Заключение

Рекомендации по составлению деловых писем, конечно, не исчерпываются вышеизложенным. Для составления документов, в том числе и деловых писем, требуются определенный уровень культуры, особые навыки. Но это умение деловому человеку необходимо развивать.

Кроме того, деловые письма, как и другие документы, должны составляться в соответствии с требованиями государственных стандартов, действие которых распространяется не только на органы государственной и исполнительной власти Российской Федерации, но и на все организации независимо от их организационно-правовой формы и вида деятельности.

Список литературы

1. ГОСТ Р 6.30-97 Государственный стандарт Российской Федерации Унифицированные системы документации Унифицированная система организационно-распорядительной документации Требования к оформлению документов

2. Справочник секретаря-машинистки под. ред. Машановой М.Ю., М., "Машиностроение", 1986

3. Картов В.В. "Система докуметооборота на предприятии", М., "Има-прес", 2000