Курсовая работа на тему: Общая характеристика сервиса транспорте в р.ф. Функции транспорта в государстве

Введение

С давних времен транспорт являлся двигателем прогресса. Человек использовал любые подручные средства для перевозки людей и грузов. С изобретением колеса, а несколько позже и различных типов двигателей человек стал соответственно развивать и средства передвижения: повозки, кареты, пароходы, паровозы, самолеты и т. д. Это позволяло совершать поездки на большие расстояния и с различными целями. Если под словом "транспорт" понимается, прежде всего, процесс перемещения материальных масс и людей в пространстве, то после пищи, одежды и жилища для физического существования человека необходим еще и транспорт. В сущности, без перемещения орудий и предметов труда и самого человека невозможно ни добывание (производство) пищи, ни изготовление одежды и жилища, ни какая-либо другая целесообразная деятельность.

Оглавление

- Введение.

- Общая характеристика сервиса на транспорте в р.ф.

- Функции транспорта в государстве.

- Виды транспортного обслуживания.

- Типы перевозок транспортного обслуживания.

- Организация обслуживания туристов на транспорте.

- Транспортный сервис как направление деятельности туристской компании.

- История развития транспортного обслуживания туристов в.

- Современное состояние и перспективы развития транспортного обслуживания в турфирме Томсктурист.

- Заключение.

- Список использованной литературы.

Заключение

Конкурентная борьба за клиента, как между отдельными транспортными структурами, так и между перевозчиками внутри каждого вида транспорта дала мощный импульс процессу совершенствования сервиса для пассажиров. Важным направлением в области транспортного обслуживания является тесное сотрудничество различных транспортных систем. Это способствует созданию, усовершенствованию вокзалов, согласованию расписания, гармонизации транспортных услуг и их комплексному предоставлению пассажирам.

У каждого вида транспорта есть свои преимущества и недостатки, но все виды, транспортных систем преследуют одну главную цель - наиболее полное удовлетворение потребностей путешественников при реализации услуг по перевозке.

Услуги перевозок туристов занимают одно из ведущих мест в составе туристского продукта. Это связано с тем, что все туристские маршруты (кроме пешеходных) предполагают наличие транспорта для доставки путешествующих к месту отдыха или экскурсии, возвращения домой.

Список литературы

- Ов М.Б. Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки/ М. ов В.И. Никифоров.-М.:Издательский дом Герда.

- Лившиц В.Н. Транспорт за 100 лет//Россия в окружающем мире / В.Н. Лившиц. - М.

- Николаев А.С. Единая транспортная система / А.С. Николаев. - М.: Лицей.

- А ортное обслуживание туристов / О.Я .Осипова .-М.:Академия.

- Тархов С.А. Транспорт и связь / С.А. Тархов. - М.: Просвещение.

- Шишкина Л.Н. Транспортная система России / Шишкина Л.Н. - М.