Курсовая работа на тему: Основные стадии конфликта

Введение

Актуальность работы. Об актуальности темы свидетельствует тот факт, что столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и общественной жизни. Поэтому, чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

Как любое социальное явление конфликт может быть рассмотрен как процесс, протекающий во времени. Конфликт имеет определенные периоды и этапы, в ходе которых он возникает, развивается и завершается. Динамика конфликта представляет собой ход развития, изменения конфликта под воздействием его внутренних механизмов и внешних факторов.

Целью данной работы является выявление основных стадий конфликта. Для этого нужно решить следующие задачи:

исследовать этапность конфликта;

выявить способы разрешения конфликта;

Оглавление

- Введение.

- Понятие конфликта.

- Определение конфликта.

- Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов.

- Структура конфликта.

- Стадии развития конфликта.

- Конфликты в организации.

- Сущность конфликта.

- Причины возникновения конфликта в организации.

- Управление конфликтом.

- Заключение.

- Список использованных источников.

Заключение

Разделение конфликта на периоды и этапы позволяет рассматривать его как явление со сложной динамикой. Отдельные стратегии и тактики имеют различный смысл на разных отрезках времени протекания конфликта. Конфликт часто включает моменты "исследования" возможностей оппонента и своих ресурсов, при которых прямая конфронтация отсутствует. Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют. Если в конкурентных процессах соперники просто пытаются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его. В связи с этим под конфликтом понимают попытку достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения. Например, конфликт руководителя с исполнителями в случае победы последних может привести к понижению руководителя в должности, ограничению его прав по отношению к подчиненным, падению

Список литературы

- Учебники и специальная литература.

- Агеев В.С. "Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы" МГУ, М., 2009. - 256 с.

- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. "Конфликтология". Издательское объединение "ЮНИТИ", 2009. - 317 с.

- Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. "Современная социальная психология на Западе"- М.: Просвещение; 2008. - 244 с.

- Бородкин Ф.М., Каряк Н.М. " Внимание конфликт!" - Новосибирск, 2007. - 311 с.

- Вудкок М., Фресис Д. "Раскрепощенный менеджер" - М.: Дело, 2007. - 271 с.

- Журнал В"Политические исследованияВ", 2004, 2. С.

- Кибанов А.Я. " Управление персоналом организаций" - М.:ИНФРА-М, 2007. - 432 с.

- Кудрявцев С.В. " Конфликт и насильственное преступление" - М.: Просвещение; 2011. - 378 с.

- Социально - политический журнал.

- Фролов С.С. "Социология" - М.: Наука, 2008. - 351 с.