на первый
заказ
Курсовая работа на тему: Конкурентоспособность рынок сегментация бренд
Купить за 350 руб.Введение
конкурентоспособность рынок сегментация брендМаркетинговые исследования - одна из самых важных базовых функций маркетинга, которые позволяют получить информацию о потребностях потребителей, дает возможность оценить конъюнктуру рынка, изучить конкурентов, научно-технические достижения, т.е. получить данные необходимые для объективной оценки рыночных возможностей предприятия, его способности обеспечить высокое качество продукции и услуг, сформировать стратегию развития и совершенствования бизнеса, получить прибыли и обеспечить конкурентоспособность.
Процесс маркетингового исследования включает следующие этапы:
- Определение проблемы и формулировка целей
- Отбор источников информации, анализ вторичной информации;
- Планирование и организация сбора первичной информации;
- Методы сбора: наблюдение, опрос, эксперимент;
- Систематизация, анализ и интерпретация собранной информации;
- Подготовка отчета о результатах исследования.
Сложность проведения маркетингового исследования заключается в том, что для его осуществления требуются квалифицированные люди, которые обладают знаниями и опытом в области маркетинговых исследований, применяют методы и инструменты, используемые в исследовании.
Актуальность маркетингового исследования заключается в том, что оно позволяет определить запросы потребителей, в полной мере их удовлетворить, и, как следствие, улучшить результаты деятельности предприятия.
Цель данной курсовой работы: реализовать процесс маркетингового исследования на примере исследования возможности проведения сегментации РУП "Белтелеком". Объектом исследования является РУП "Белтелеком". Предмет - процесс маркетингового исследования.
Для достижения цели необходимо решение следующих задач:
- Проанализировать деятельность компании
- Провести анализ конкурентов
- Проанализировать поведение абонентов
- Построить и спрогнозировать динамические ряды
- Рассчитать конкурентоспособность
- Провести SWOT-анализ
- Осуществить метод экспертных оценок
- Провести сегментирование и позиционирование
- Определить объём выборки
- Составить анкету и произвести опрос
- Обработать результаты и составить отчет
Оглавление
- Введение 2- Постановка проблемы и выдвижение гипотезы исследования
- Технико-экономическое обоснование деятельности предприятия
- Анализ конкурентов
- Оценка конкурентоспособности
- SWOT-анализ
- Сегментация рынка
- Формулирование гипотезы методом экспертных оценок
- Определение объема выборки
- Разработка анкеты
- Анализ данных
- Результаты опроса респондентов
- Проверка статистической гипотезы
- Подготовка отчета для руководства
- Исследование влияния бренда на цену и анализ рекламной деятельности
- Заключение 44
- Список использованных источников 47
- Приложение 1. Пример структуры анкеты, предлагаемой респондентам
- Приложение 2. Анализ данных
Заключение
В ходе проведения работы изучен и осуществлен процесс маркетингового исследования на примере исследования предпочтений потребителей на рынке спортивной одежды, обуви и аксессуаров компании "Nike".Исследование проводилось по следующей схеме: формулировка гипотезы и цели исследования, расчет выборки, проведение эксперимента, обработка результатов тестирования новых моделей кроссовок и разработка отчета.
В разведовательном исследовании описаны фирма-заказчик исследования, потребители, конкуренты. Осуществлено прогнозирование объема продаж на 2011-2013 гг. с помощью трендовых моделей.
В результате изучения технико-экономических показателей исследуемого объекта, мы пришли к выводу, что предприятие развивается высокими темпами. Подтверждением является трендовая модель объемов производства "Nike".
Исходя из полученных данных, можно сделать вывод о том, что белорусские производители аналогичной продукции не составляют основной конкуренции исследуемому предприятию, т.к. объемы производства в млрд. руб. "Nike" значительно превосходят других белорусских производителей.
Сравнивая ассортимент компании "Nike" с ассортиментом основных конкурентов, следует отметить, что ассортимент нашей исследуемой компании достаточно широкий.
Расчет конкурентоспособности продукции, производимой "Nike", с продукцией, производимой основным конкурентом (в данном случае был взят за образец продукт компании "Adidas"), показал, что по техническим показателям - качество, известность марки, ассортимент товара, а также по экономическому показателю - объём продаж - наша исследуемая компания уступает конкуренту, значение экономического показателя - цена - говорит в пользу нашего предприятия.
Был проведен анализ рыночных возможностей методом SWOT - анализа, в результате которого были выявлены сильные и слабые стороны исследуемого предприятия, его возможности и угрозы. А также была составлена матрица, которая позволила ответить на вопросы, волнующие компанию "Nike".
Компания "Nike" имеет огромный потенциал к дальнейшему развитию, как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Об этом говорят такие сильные стороны предприятия, как: высокий уровень квалификации работников, использование новейших технических разработок при производстве продукции, качественный выпускаемый товар, отлаженность сбытовой сети, использование высококачественного сырья, высокое качество выпускаемых товаров, финансовая устойчивость предприятия и т.д. Но существует и ряд недостатков, которые необходимо устранить для более успешной деятельности компании "Nike". Особое внимание следует уделить таким недостаткам, как: высокие показатели себестоимости на единицу продукции за счет дорогостоящего оборудования и высокой стоимости сырья; высокая конкуренция на рынке молочной продукции, из-за чего возникает постоянная необходимость расширять ассортимент и выпускать товары, аналогов которым нет.
С помощью метода экспертных оценок была выдвинута гипотеза о том, что основное внимание потребители обращают на такие характеристики товара, как: качество, цена, позиционирование бренда, ассортимент продукции.
Для формулировки проблемы и выдвижения гипотезы, которая и проверялась в дальнейшем, применен экспертный метод. Проблема - создать такую приверженность к бренду, когда доверие, симпатия и предпочтение этого бренда сильнее чувствительности к цене. Гипотеза: при выборе спортивных товаров современный потребитель все больше ориентируется на торговую марку и цену.
Количество опрашиваемых потребителей рассчитали с использованием стратифицированной выборки.
Написан отчет о проделанной работе.
Таким образом, цель исследования достигнута, необходимые для этого задачи решены. Процесс исследования реализован.
Список литературы
1. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002. -320 с.: ил.2. Малхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, третье издание: пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 3-е изд., пер. с англ. - М.: Вильямс, 2002. - 960 с.
. Соколов Н. М., Александрова Е. В. Методическое пособие для выполнения курсовой работы для студентов специальности 23 02 06 "Маркетинг" - Мн. БГУИР, 2006 г.
. Черчилль Г., Маркетинговые исследования - СПб: Питер, 2002. - 752 с.
. Маркетинг; Под общ. ред. проф. Н.М.Кондратенко.-М: Юрайт, 2011. - 540с
6. Сайт компании "Nike" <http://www.nike.com> (проверен 18.12.2012 г.)
. http://www.iloveusa.ru/brand/Nike/ (проверен 18.12.2012 г.)
или зарегистрироваться
в сервисе
удобным
способом
вы получите ссылку
на скачивание
к нам за прошлый год