Реферат на тему: Методы консультационной деятельности

Введение

Основным фактором успеха консультационного проекта, как известно, является мастерство консультанта. Для эффективного ведения обсуждения он может использовать целый ряд приемов и методов.

Тщательное изучение и систематизация этих методов позволяют добиться получения конкретного положительного результата от консультационного процесса.

Оглавление

- Введение.

- Основные методы работы консультантов.

- Классификация методов консультирования.

- Методы работы консультантов во время осуществления консультационного проекта.

- Методы обработки и анализа информации.

- Принципы организации отношений между клиентом и консультантом.

- Разделение труда между консультантом и клиентом.

- Консультирование по ресурсам и консультирование по процессу.

- Заключение.

- Список литературы.

Заключение

Как известно, большинство консультантов на практике не усматривают различий между существующими методами и моделями консультирования. Конечные цели этих видов деятельности настолько совпадают, что трудно провести грань между ними, если рассматривать их с точки зрения общих процессов. Действительно, многие принципы и процессы работы в этих моделях весьма схожи. Однако имеются и различия, использование которых позволяет осуществить правильный выбор методов работы с клиентом.

Список литературы

- Ананьева Т.Н. Информационный консалтинг: Учеб. пособие. / ва, ; под ред. вой. - М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2006. - 206 с.

- Бейч Э. Консалтинговый бизнес. / Пер. с англ.- СПб.: Питер, 2007. - 272 с.

- Гульковский А.В., Рысюк В.Н. Управленческое консультирование. Вопросы и ответы: Пособие для подготовки к экзамену. - М.: ЮРКНИГА.

- Лапыгин Ю.Н. Основы управленческого консультирования: Учебное пособие, 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Академический Проект, 2006. - 352 с.

- Маринко Г.И. Управленческий консалтинг: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 381 с. - (Учебники факультета государственного управления МГУ им. сова).

- Глэддинг С. Психологическое консультирование. - СПб.:Питер, 2002.- 736 с.

- Управленческое консультирование. Введение в профессию. / Под ред. Милана Кубра. - 4-е изд. - М.: Пленум, 2009. - 976 с.