Внимание! Studlandia не продает дипломы, аттестаты и иные документы об образовании. Наши специалисты оказывают услуги консультирования и помощи в написании студенческих работ: в сборе информации, ее обработке, структурировании и оформления работы в соответствии с ГОСТом. Все услуги на сайте предоставляются исключительно в рамках законодательства РФ.
Нужна индивидуальная работа?
Подберем литературу
Поможем справиться с любым заданием
Подготовим презентацию и речь
Оформим готовую работу
Узнать стоимость своей работы
Дарим 200 руб.
на первый
заказ

Дипломная работа на тему: Влияние современных информационных технологий качество управления в Астраханском филиале ОАО

Купить за 600 руб.
Страниц
104
Размер файла
3.08 МБ
Просмотров
17
Покупок
0
делопроизводство документооборот управление Современный этап развития цивилизации характеризуется переходом наиболее развитой части человечества от индустриального общества к информационному обществу,

Введение

делопроизводство документооборот управление

Современный этап развития цивилизации характеризуется переходом наиболее развитой части человечества от индустриального общества к информационному обществу, главной ценностью которого стала информация. Значение информационного ресурса с каждым годом возрастает из-за того, что процесс управления предприятием становится комплексным, сложность управления таким объектом увеличивается с ужесточением требований к организации информационных ресурсов.

Для наиболее эффективного управления работой предприятия необходимо иметь достаточную информацию о положении дел на предприятии и возможность оперативного реагирования на изменения ситуации.

Документированная информация составляют основу управления, его эффективность в значительной степени базируются на производстве и потреблении информации. Качество информации определяет качество управления. В современных условиях динамичного развития рыночной экономики для принятия эффективных управленческих решений, и, как следствие, для повышения качества управления необходимо уделять достаточное внимание организации целесообразной системы информационного обеспечения и совершенствованию работы с документами, так как всякое управленческое решение всегда базируется на информации, на служебном документе [9].

Информация, зафиксированная в документах, является отражением деятельности организации и составляет основу любого бизнеса.

В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средств связи [13].

Актуальность выбранной темы обусловлена необходимостью применения современных информационных технологий для совершенствования процессов документационного обеспечения управления, которое является основой для принятия качественных управленческих решений.

Целью данной дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы делопроизводства на исследуемом предприятии, включающих совершенствование работы по подготовке, обработки и использованию документов, а также внесение предложений по автоматизации делопроизводства.

Исходя из целей можно выделить следующие задачи:

изучение роли информационных технологий, их влияния на процесс принятия решений и качество управления;

рассмотрение теоретических основ совершенствования системы делопроизводства;

анализ деятельности предприятия, его организационной структуры, организации и технологии производства, основных функций производственных, экономических и управленческих подразделений;

изучение основ построения документооборота на предприятии (основных видов документов, применяемых в управленческой деятельности и их содержание; систем документации; порядка движения документов в организации);

изучение основных информационных потоков, их количественных и качественных характеристик;

анализ системы документооборота конкретного предприятия, технического, программного и информационного обеспечения управления предприятием;

внесение изменений в нормативно-методическую документацию;

разработка мероприятий по автоматизации делопроизводственных процедур.

В качестве объекта исследования был выбран Астраханский филиал открытого акционерного общества "СОГАЗ" (далее по тексту АФ ОАО "СОГАЗ").

Предметом изучения является организация и технология работы с документами как основа формирования качественных управленческих решений, принимаемых в АФ ОАО "СОГАЗ".

Для изучения объекта исследования были выбраны следующие методы.

Изучение документов (один из основных общеобязательных методов, с которого начинается исследование).

Метод наблюдения, этот метод также является одним из основных. Он заключается в непосредственном присутствии в учреждении на конкретных рабочих местах и визуальном фиксировании происходящих процессов и условий труда, дает возможность не только собрать необходимый исходный материал, лично разобраться, но и проверить и уточнить данные, полученные другими методами. Метод наблюдения используется для выяснения характера загрузки различных категорий сотрудников учреждения, организации секретарского обслуживания, организации работы по приему, обработке, изготовлению, транспортировке, хранению документов, оснащенности компьютерной техникой, средствами механизации, организации рабочих мест сотрудников, состояний архива.

Опрос (интервьюирование). Этот метод позволяет проверить, уточнить и дополнить данные. Метод опроса является определяющим при выяснении распределения обязанностей между сотрудниками, выяснении вида работ, выполняемых сотрудниками.

На основе опроса выявляется перечень операций, выполняемых работником. Методом опроса выясняется также мнение сотрудников об условиях их труда, степени автоматизации, оснащенности средствами оргтехники, психологическом климате в коллективе, отношении к работе по рационализации.

Графический метод предусматривает детальную и лаконичную фиксацию наблюдаемых операций и явлений с помощью чертежа. Графики находят широкое применение в работах по исследованию делопроизводства. Они используются при изучении документов (схема организационной структуры учреждения, секторные диаграммы, схемы документационных потоков, документооборота, графики входящей и исходящей корреспонденции), наблюдении (оперограммы).

Статистический метод предусматривает количественный учет однородных, повторяющихся операций и явлений. Он используется при подсчете объема документооборота, числа регистрируемых и контролируемых документов и средств автоматизации, результатов, полученных при, наблюдении. При статистическом методе фиксация ведется как по произвольной форме, так и в заранее разработанных таблицах и карточках. Первичные наблюдения подвергаются затем суммированию и анализу [15].

Сегодня тема автоматизации делопроизводства и документооборота актуальна, активно обсуждается в средствах массовой информации, на специализированных конференциях, семинарах. Это привлекает повышенный интерес государственных учреждений и коммерческих предприятий к информационным системам. Результат - рост количества организаций, внедривших и успешно эксплуатирующих информационные системы.

Ускорение информационных потоков и уменьшение числа ошибок при принятии управленческих решений за счёт использования актуальных и своевременных данных приводит к повышению управляемости компании в целом.

Документация во все времена имела ценность, как для личности, так и для государства. Носители и способы передачи зафиксированной информации (информационные технологии) в течение веков изменялись, приспосабливаясь как к антропометрическим характеристикам человека, так и к техническим новшествам, пройдя путь от глиняных табличек до электронных документов.

Следствием постоянно возрастающей значимости документации в обществе стало то, что человек придумал специальную отрасль деятельности - делопроизводство, или документационное обеспечение управления, которое должно было обеспечить эффективную для каждого исторического периода систему создания и использования документов.

Система делопроизводства призвана обслуживать процесс управления. Документы должны создаваться в нужное время, в нужном месте и в нужное время быть под рукой. В этом предназначение системы делопроизводства, в этой же плоскости лежат и основные критерии ее оценки.

К сожалению, на практике технологическая сторона вопроса зачастую заслоняет его основное содержание. "Идеальной" или просто хорошей системой делопроизводства следует считать не ту, где, например, задействовано больше компьютеров или разработано больше унифицированных форм, а ту, которая, обеспечивая работу организации в полной мере, помогает ей, не дает сбоев, не создает дополнительных трудностей. Какие при этом используются средства и технологии - это уже другой вопрос. Иное дело, что эти средства и технологии создают основу, предпосылки для эффективной реализации системой делопроизводства своих функций.

Одна из первых задач на пути создания "идеального" делопроизводства - уточнение понятия делопроизводства, документационного обеспечения управления. Согласно ГОСТ Р 51141-98 делопроизводство (документационное обеспечение управления) - отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с документами. Определение, в принципе, верно отражает сущность данного процесса. Однако практика делопроизводства расходится со стандартом: делопроизводство реально работает не со всеми официальными документами, не со всеми управленческими документами, а лишь с организационно-распорядительными. За пределами делопроизводства остаются бухгалтерские, банковские, учетные (в том числе по личному составу) и другие, официально входящие в ОКУД как управленческие документы.

Вторая задача - четкое определение функций, обязанностей, прав и ответственности службы делопроизводства и всех работников организации при работе с документами. Данная задача решается путем разработки должностных инструкций и положений о соответствующих службах. Так, в должностные инструкции специалистам следует включать пункт об обязанности соблюдать действующую инструкцию по делопроизводству.

Следующая проблема - создание электронного документа и организация электронного документооборота.

В крупных организациях, где документооборот требует особого внимания, а хранение бумажных документов становится обременительным в связи с большим количеством контрагентов, сделок, писем, традиционные бумажные документы все чаще уступают место современным электронным документам [12].

Классическая правовая трактовка термина документ (от лат. documentum - доказательство) связана с письменной формой хранения информации. Действительно, в традиционных бумажных документах реквизиты и содержание документа неразрывно связаны с материальным носителем документа. В электронных же документах каждая из этих составляющих относительно самостоятельна, что обусловлено особенностями их изготовления, обработки, хранения и передачи. Эта особенность во многом определяет специфику правового статуса электронных документов [10].

Длительная трансформация толкования термина "документ", первоначально полностью не соответствующего современным технологиям хранения и передачи информации, привела к легализации информационной трактовки данного понятия в Федеральном Законе "Об информации, информационных технологиях и защите информации" от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ. Согласно ст. 2 Закона под документированной информацией или документом (Закон рассматривает эти понятия как равнозначные) понимается зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.

Для категории электронного документа особое значение имеет четкое законодательное урегулирование его реквизитов, т.к. именно они придают информации на материальном носителе статус документа. Технология изготовления, хранения и передачи электронных документов коренным образом отличается от письменных документов и уже в силу этого реквизиты, успешно выполняющие свои функции в традиционных документах (подпись руководителя, печать, банковские реквизиты сторон, фирменные бланки и пр.), далеко не всегда приемлемы для них. В отношении электронных документов только ЭЦП в полной мере может выполнять функции реквизита.

Несмотря на то, что Федеральный закон "Об электронной цифровой подписи" N1-ФЗ от 10.01.2002 г. заложил правовые основы для функционирования информационных систем и применения ЭЦП в гражданском обороте, значительные пробелы в законодательном регулировании рассматриваемых отношений остаются главной причиной замедленного внедрения электронного документооборота в условиях рыночных отношений.

Например, термин "электронный документ", составляющий основу правового регулирования в сфере коммерческого применения электронных цифровых технологий, недостаточно полно раскрыт на законодательном уровне [10].

Вопросы организации современного делопроизводства, требований к оформлению организационно-распорядительных документов, организации оперативного и архивного хранения документов довольно обстоятельно разработаны советским, а затем российским документоведением и архивоведением и используются в практике всех организаций, начиная от законодательных и правительственных органов и заканчивая коммерческими структурами и индивидуальными предпринимателями, которые зачастую даже не знают о том, что соблюдают стандартные требования. Интересно, что во многих странах СНГ также продолжают использовать по традиции российские правила делопроизводства.

Широкое использование единых делопроизводственных нормативов и рекомендаций создает реальную возможность нормативного закрепления создавшегося положения и его развития [13].

До какого-то времени бумажное делопроизводство успешно справлялось с документацией и достаточно успешно обеспечивало управленческие процессы. Однако в последние годы появилась тенденция независимости делопроизводства от конкретных задач организации. Рационализация делопроизводства, установка новейших технических средств документирования и продвижения документов все чаще представляется как внутренняя задача самого делопроизводства с увеличением штатов, удорожанием технических средств, увеличением документопотоков и т.п.

Рост объемов, увеличение информационных контактов, потребности в сопоставлении данных и, конечно, появление принципиально новых носителей и технологий поставили задачу организации нового делопроизводства, которое реально будет работать не только на себя, не на собственное совершенствование, а будет реально способствовать повышению эффективности деятельности той организации, в рамках которой оно функционирует.

Кроме того, развитие информационных технологий постоянно увеличивает объемы документопотоков. Этот рост в значительной мере обусловливается и усложнением процессов управления обществом, производства, усложнением функций государства и каждого отдельного гражданина.

Развитие информационных технологий в сфере делопроизводства имеет и свои отрицательные стороны: замена носителей, программ, способов доставки в определенной степени препятствует стабильности делопроизводственных процессов в управлении, усложняет задачи сохранности документов и использования имеющихся документальных массивов. Возникают проблемы, касающиеся юридической силы документов.

Рекламируемые в течение последнего десятилетия "безбумажные конторы", безбумажный документооборот на практике разработчикам программ автоматизации делопроизводства создать не удалось.

В настоящее время находит подтверждение необходимость долговременного хранения традиционных бумажных документов в управлении. Делопроизводство должно базироваться на параллельном и одновременном функционировании электронных и бумажных документов, во многом содержащих идентичную информацию.

На сегодняшний день документ является основным способом управления и представления информации в любой современной организации. Это справедливо как для государственного учреждения, так и для коммерческого предприятия. Фактически способность принятия верных решений и грамотной реакции на возникающие ситуации сегодня зависит не только от таланта и опыта руководителя, но и от качества организации и степени использования информационных ресурсов предприятия. Малоэффективное использование имеющейся информации, например, утрата, неполучение вовремя важного документа, по сути является синонимом лишних затрат, потери времени и упущенных возможностей [19].

В случае существования компании в условиях неформального управления очевидно, что никакого документооборота в ней по сути нет. Управленческий процесс определяется простой ёмкой фразой: "Начальник сказал - мы сделали". Однако как только вводится определённый формализм в управлении компанией, в организации её бизнес-процессов, возникает насущная необходимость перевода хотя бы части управленческих механизмов на упорядоченную документарную основу. Как результат, в компании возникает система вторичных процессов (делопроизводство), рассматриваемых как "документационное обеспечение управления" (ДОУ) - документальное отражение и поддержка следующих общих управленческих процессов:

получение информации, её обработка;

анализ, подготовка, принятие решений;

выполнение решений;

учет и контроль принятых решений.

Появляются службы делопроизводства, основной задачей которых является упорядочение работы с документами. Выполняемые данными службами функции формализованы и закреплены соответствующими российскими государственными и отраслевыми стандартами, нормативными материалами.

Однако при введении классического бумажного делопроизводства, как правило, через некоторое время начинают возникать проблемы. В качестве примера можно привести очевидные ситуации: потеря поступивших документов, неотправленные по забывчивости либо дублирующие друг друга отправленные документы, отсутствие на договоре, подписанным руководителем и приведшего к значительным убыткам, виз ответственного исполнителя, согласующих лиц и т.д. Всё это приводит к путанице и неразберихе, как следствие - к невозможности решения управленческих задач. Если говорить об общих проблемах компаний с традиционной организацией делопроизводства (без использования информационных технологий), то они таковы:

потеря документов, а значит и информации;

попадание документов и информации, содержащейся в них, в чужие руки;

накопление документов, назначение и источник появления которых неясны;

непроизводственные затраты рабочего времени на поиск необходимого документа, формирование тематической подборки документов;

избыточные затраты на бумагу и копирование для создания нескольких копий одного и того же документа;

большие затраты времени на подготовку и согласование документов, как следствие - малая скорость обработки информации, а значит - медленная реакция на новые воздействия [17].

Существует интересная статистика. Например, известно, что секретарь-референт тратит до 75% своего времени на работу с документами, у руководителя работа с документами занимает до 45% рабочего времени, у рядовых сотрудников предприятия - до 30% времени. При этом 30% перемещений сотрудников по офису в той или иной степени связаны с задачей поиска нужных документов, в общем, данный процесс отнимает у них около одного месяца в год. 15% бумажных документов безвозвратно теряются, а на согласование документов уходит 60-70% рабочего времени. В результате 20-30% поставленных задач вообще не решаются [10].

Вполне очевидно, что руководители, наводя порядок в сфере делопроизводства с использованием компьютерных технологий, применяют простые организационные решения, минимально соответствующие уровню задач компании. Например, часто используемый подход - создание и поддержание разумной схемы размещения файлов на сервере как механизма совместной работы, использование электронной почты как средства передачи документов и контроля исполнения.

Данные меры работают, но только до определённого момента. Как только решаемые компанией задачи усложняются, увеличиваются её размеры, возможностей указанных решений становится недостаточно, компания снова приближается к информационно-управленческому хаосу.

Единственный путь решения - автоматизация делопроизводства и документооборота компании путём внедрения полноценной информационной системы документационного обеспечения управления (сокращённо ИС ДОУ) [16].

Рассмотрим ключевые особенности задачи автоматизации делопроизводства и документооборота компании:

данная задача находится на стыке традиционных "бумажных" технологий работы с документами и компьютерных технологий;

работа с документами не является изолированной технологической цепочкой в бизнес-процессах, тесно интегрирована с другими подзадачами, решаемыми информационной системой организации, поэтому необходимо обеспечить соответствующие механизмы интеграции с иными информационными системами.

Такие факторы, как специфика деятельности компании, её размер, текущая и будущая структура, цели, перспективы развития также оказывают значительное влияние на практическое воплощение задачи автоматизации делопроизводства и документооборота в конкретной компании.

Объектом автоматизации информационной системы является управленческая деятельность. Первоочередной задачей функционирования системы является повышение эффективности управленческой деятельности компании за счет автоматизации всего комплекса работ с документами. Подобная информационная система должна охватить следующие области:

документирование (подготовка, оформление, согласование, утверждение и выпуск документов, поддерживающих и регистрирующих управленческую деятельность);

организация документооборота (обеспечение движения, хранения, поиск и использование документов и проектов, контроль исполнения поручений по обработке документов, списание в дело и поиск документов);

систематизация архивного хранения (определение правил хранения, использования и уничтожения архивных документов, обеспечение поиска информации для поддержки принятия управленческих решений и деловых процедур).

Таким образом, информационная система образует единое информационное пространство, предоставляющее пользователям средства совместной работы со всеми документами организации: поступающей и исходящей корреспонденцией, внутренними организационно-распорядительными материалами, включая сопроводительную переписку, в течение всего их жизненного цикла. При этом после завершения "активной жизни" документов система обеспечивает их архивное хранение или фиксацию информации об их уничтожении [14].

Документированная информация составляют основу управления, его эффективность в значительной степени базируются на производстве и потреблении информации. На сегодняшний день информация является полноценным ресурсом производства, важным элементом успешного ведения бизнеса. Качество информации определяет качество управления.

В современных условиях для повышения эффективности управления необходимо уделять достаточное внимание совершенствованию работы с документами, так как всякое управленческое решение всегда базируется на информации, на служебном документе.

Организация работы с документами влияет на качество работы аппарата управления, организацию и культуру труда управленческих работников. От того, насколько профессионально ведется документация, зависит успех управленческой деятельности в целом [15].

По данным ISO (International Standards Organization), управление документами становится одним из главных факторов конкурентоспособности любой организации. Оно означает особую организации работы с документами и данными, координацию процессов создания, изменения распространения. Правильно организованное управление делами снижает время необходимое для поиска, повышает точность и своевременность информации, устраняет ее избыточность.

Эффективность управления предприятием (компанией, фирмой и т.д.) напрямую определяется разумностью организации системы делопроизводства и документооборота. Поэтому любое предприятие, независимо от его размеров и профиля деятельности, активно работающее с документами, рано или поздно приходит к необходимости решения проблемы систематизации, обработки и хранения значительных объёмов информации. Значительную роль в оптимизации деятельности предприятия играют современные информационные системы документационного обеспечения управления.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы делопроизводства

- История делопроизводства в России

- Качество управления предприятием

- Влияние организации документооборота на качество управления

- Документационное обеспечение управления

- Нормативно-методическая база делопроизводства

- Организация работы с документами

- Автоматизация делопроизводства

- Анализ объекта исследования

- Общая характеристика

- Предмет деятельности и функции

- Управление АФ ОАО СОГАЗ

- Анализ организационной структуры АФ ОАО СОГАЗ

- Анализ работы ведущего специалиста по делопроизводству

- Анализ нормативно-правовой и нормативно-методической базы, регламентирующей деятельность АФ ОАО СОГАЗ

- Анализ нормативно-правовой и нормативно-методической базы для работы с документами

- Анализ систем документации АФ ОАО СОГАЗ

- Анализ документооборота АФ ОАО СОГАЗ

- Движение документов в АФ ОАО СОГАЗ

- Этапы документооборота

- Унифицированные формы документов

- Документы бланки строгой отчетности

- Анализ документооборота в отделе развития внутрирегиональной сети

- Хранение, перемещение, уничтожение и списание документов

- Оперативное хранение документов

- Передача документов на хранение в архив, их перемещение, уничтожение и списание

- Архивное хранение документов

- Анализ технического и программного обеспечения

- Разработка мероприятий по совершенствованию существующей системы документооборота

- Совершенствование нормативной документации

- Разработка мероприятий по внедрению автоматизированной системы документооборота

- Анализ рынка автоматизированных систем документооборота

- Обоснование выбора

- Характеристики системы

- Внедрение системы управления ОРД Documentum

- Принципы работы системы ОРД Documentum

- Оценка экономической эффективности ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список используемых источников

- Приложения

- Перечень условных обозначений, терминов и сокращений

Заключение

В современных условиях развития рыночной экономики важной областью стало информационное и документационное обеспечение управления, которое состоит в сборе, обработке и анализе информации, используемой для принятия обоснованных управленческих решений. При этом принятие решения зависит от уровня теоретических знаний и умения применить их на практике.

В настоящее время для большинства российских государственных организаций и коммерческих фирм характерно отсутствие упорядоченной системы ведения делопроизводства, несмотря на то, что именно рациональное и четко организованное делопроизводство, определяющее документационное обеспечение управления организацией, может существенно увеличить эффективность деятельности предприятия 11.

Организация работы с документами является важной составной частью процессов управления и принятия управленческих решений существенно влияющей на оперативность и качество управления. Процесс принятия управленческого решения состоит из:

получения информации,

Список литературы

делопроизводство документооборот управление

1. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации: [федер. закон: принят Гос. Думой 30 декабря 2001 г.] Основные кодексы и законы Российской Федерации. - СПб.: ИД "Весь", 2002 - 992 с.

2. Российская Федерация. Законы. "Об акционерных обществах" № 108-ФЗ от 8 [федер. закон принят 26 декабря 1995, в редакции от 27.07.2006 № 138-ФЗ, от 18.12.2006 № 231-ФЗ, от 05.02.2007 № 13-ФЗ, от 24.07.2007 № 220-ФЗ] февраля 1998 г., / Информационно-справочная система "Гарант": Высшая школа, весна 2008г., обновление май 2009г.

. Российская Федерация. Законы. "Об информации, информационных технологиях и защите информации" N 149-ФЗ [федер. закон принят 27 июля 2006г.] / Информационно-справочная система "Гарант": Высшая школа, весна 2008г., обновление май 2009г.

4. ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения"; Введ. 1999-01-01. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 1998г.

5. ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"; Введ. 2003-07-01. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 2003г.

. ГОСТ Р 51511-2001 "Печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации. Форма, размеры и технические требования"; - Введ. 2002-07-01. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 2002г.

. ГОСТ 9327-60 "Бумага и изделия из бумаги. Потребительские форматы"; М.: Изд-во стандартов, 1990 г.

. ГОСТ 17914-72 "Обложки дел длительных сроков хранения. Типы, разновидности и технические требования". М.: Изд-во стандартов, 1984г.

. Андреева, В.И. Делопроизводство: Практическое пособие. - 10-е изд., переработанное и дополненное. - М.: ООО "Управление персоналом", 2005. - 200 с.

. Бессолицын, А.А. Экономическая история России: Очерки развития предпринимательства [Текст]: учеб. пособие для вузов / А.А. Бессолицын, А.Д. Кузьмычев; Гос ун-т - Высшая школа экономики. - М.: Изд. Дом ГУ ВШЭ. 2005. - 242 с.

11. Современное делопроизводство/ Н.М. Березина, Е.П. Воронцова, Л.М. Лысенко. -СПб.: Питер, 2004.-254 с.

12. Голенищев, Э.П., Клименко, И.В. "Информационное обеспечение систем управления".- Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 356с.

13. Делопроизводство: Образцы, документы. Организация и технология работы. Более 120 документов. - 2-е изд., перераб.и доп./ В.В. Галахов, И.К. Корнеев и др.; под ред. И.К Корнеева, А.А. Кудряева. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 456 с.

. Демин, Ю.М. "Делопроизводство. Документационный менеджмент". М.: Финансы и статистика, 2004 - 242 с.

. Мироедов, А.А. Информационное обеспечение механизмов управления регионом. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 205с.

. Организация работы с документами: Учебник / Под ред. проф. В.А.Кудряева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 592 с.

. Рогожин, М.Ю. Документационное обеспечение управления. - М.: РДЛ, 2004. - 320 с.

. Сергазин, Ж.Н. "Основы обеспечения сохранности документов". - М., 2002 - 208 с.

. Баласанян В.К. Автоматизация делопроизводства и электронный документ как инструмент управления организацией // Электронные системы, 2003, № 11. с. 13-19.

20. Лукоев О.Н. Проблемы консалтинга в области документооборота // РС Week, 2005 <http://pcweek.ru/themes/detail.php?ID=70386>, №18. с. 48.

. Фадеев А.Л. Роль документов в коммерческой организации: от делопроизводства к автоматизации процессов управления // Information Security (Информационная безопасность), 2007, №2. с. 17-24.

. Энциклопедия делопроизводства и документооборота. Для чего нужна автоматизация делопроизводства. Режим доступа: http://www.mdi.ru/encycl.php?RubricID=639. Заглавие с экрана.

. Делопроизводство, оформление документов. Режим доступа: http://www.opb.ru/deloproizvodstvo.html. Заглавие с экрана.

. НТЦ ИРМ Автоматизация делопроизводства и документооборота. Режим доступа: http://www.mdi.ru/encycl.php?RubricID=639. Заглавие с экрана.

. Информационно-справочная система "Гарант". Режим доступа: <http://www.garant.ru/>. Заглавие с экрана.

. Корпорация EMC Documentum. Режим доступа: http://www.documentum.ru. Заглавие с экрана.

Как купить готовую работу?
Авторизоваться
или зарегистрироваться
в сервисе
Оплатить работу
удобным
способом
После оплаты
вы получите ссылку
на скачивание
Страниц
104
Размер файла
3.08 МБ
Просмотров
350
Покупок
0
Влияние современных информационных технологий качество управления в Астраханском филиале ОАО
Купить за 600 руб.
Похожие работы
Сумма к оплате
500 руб.
Купить
Заказать
индивидуальную работу
Гарантия 21 день
Работа 100% по ваши требованиям
от 1 000 руб.
Заказать
Прочие работы по предмету
Сумма к оплате
500 руб.
Купить
Заказать
индивидуальную работу
Гарантия 21 день
Работа 100% по ваши требованиям
от 1 000 руб.
Заказать
103 972 студента обратились
к нам за прошлый год
1984 оценок
среднее 4.2 из 5
Сергей Быстрая и качественная работа
Александр Сделанная курсовая работа отлично, надо было исправить работу так как преподаватель строгий, принял полностью работу...
Алла Работа выполнена на отлично и даже раньше срока, оговоренного нами! Большое спасибо! Рекомендую данного эксперта.
Александр Александр сделал хорошую курсовую, я её конечно доработаю по своему , работой довольна , сделал на 3 недели быстрее...
Наталья Работа выполнена в срок и по всем требованиям, спасибо огромное!
Александр Задачи по дискретной математике были выполнены очень быстро, еще раньше указанного срока И по очень хорошей цене!...
Масма Благодарю за работу, замечаний нет!
Мария Для меня это лучший преподаватель, которого я знаю! Огромную работу, которую выполнила Мария, это было гениально!!!!...
Дмитрий Спасибо! Сделали всё в срок, быстро и качественно
Сергей Сергей, очень хороший специалист, отлично проведенная работа, спасибо огромное