Решение задач на тему: Убеждение и внушение, как методы психологического воздействия (влияния) руководителя подчинённых

Введение

Эффективное управление человеческими ресурсами не возможно без применения методов воздействия и влияния руководителя на персонал. Методы воздействия являются неотъемлемыми и важнейшими факторами в структуре управления трудом персонала.

Проблема влияния руководителя на персонал на данный момент очень актуальна, так как управление - это взаимодействие того, кто управляет с тем, кем управляют. Таким образом, очевидно, что в процессе взаимодействия влияние осуществляется постоянно в самых разных формах. Важно, чтобы влияние было осознанным, целенаправленным со стороны руководителя.

Умение влиять на персонал помогает руководителю решить следующие немаловажные задачи, во-первых: мотивировать сотрудников, что может положительно сказаться на их профессиональном развитии и росте. Во-вторых: помочь подчинённому творчески выразиться в труде. В-третьих: сплотить группу сотрудников в коллектив. В-четвёртых: руководитель и его команда придут к успеху, экономической выгоде.

О заманчивых перспективах руководителя, знающего методы влияния на подчинённых и использующего свои знания на благо, можно говорить очень много. По общему признанию специалистов в области управления любой управленец должен оперировать рядом различных методов воздействия.

Простота психологического влияния с помощью общения заключается в том, что каждый человек уже умеет это делать. У всех есть свои способы воздействия на других. Сложность в том, что нужно научиться понимать разнообразные аспекты общения, научится использовать его законы. Кроме того, необходимо ясно представлять свои собственные цели, интересы и возможности. Это тоже не самая простая задача.

В данной работе поставлена цель выполнить теоретический анализ научных данных, раскрывающих содержание методов психологического воздействия убеждения и внушения. В работе мы поставили перед собой следующие задачи: дать определение понятиям психологического влияния и воздействия, ввести такие понятия, как конструктивность психологического влияния и его корректность, дать классификацию методам психологического влияния, подробно рассмотреть методы психологического влияния убеждение и внушение, дать сравнительную характеристику методов психологического влияния на личность убеждения и внушения.

Оглавление

- 1. Введение

- Анализ методов психологического влияния руководителя на персонал организации

- Понятие психологического влияния

- Классификация методов психологического влияния на личность

- Метод убеждения

- Анализ определений понятия убеждения в психологии

- Виды убеждения

- Метод внушения

- Общая характеристика понятия внушения

- Виды внушения

- Приёмы внушения

- Сравнительная характеристика убеждения и внушения, как методов психологического влияния

- 3, Заключение

- 4, Список литературы

Заключение

Подводя итог о проделанной работе, мы можем сделать вывод о том, что мы справились с поставленными задачами, а именно: дали определение понятию психологического влияния, которое говорит о том, что влияние - это процесс и результат изменения индивидом или социальной группой поведения других людей, их позиций, оценок и установок. Затем определили понятие воздействие, как целеинтенциональный перенос какого - либо движения, информации от одного участка корреляции к другому или же воздействия одних нейроструктур на другие. Выявили, что понятия психологической конструктивности и психологической корректности (безошибочности) являются перекрещивающимися, но не совпадающими. Далее мы описали классификацию методов психологического воздействия. Подробно рассмотрели метод убеждения и перечислили виды убеждения, а также описали метод внушения, его виды и приёмы. На основе проделанной работы мы привели сравнительную характеристику методов психологического воздействия убеждения и внушения. Данные методы широко используются в управлении персоналом организации.

Убеждение является конструктивным методом влияния руководителя на личность подчинённого, так как основной упор этого метода делается на сознание сотрудника. Однако, как уже было сказано больший эффект достигается при совместном использовании убеждения и внушения. Это объясняется тем, что в процессе общения всегда имеет место внушение, когда наблюдается эффект первого впечатления, актуализируются стереотипы, предрассудки, то или иное мнение складывается бессознательно. Отсюда мы можем сделать вывод о том, что способы психологического влияния на личность подчинённого могут взаимно лил односторонне ослаблять или усиливать друг друга.

Список литературы

1. Бандурка А.М., Бочарова С. П., Землянская Е. В., "Основы психологии управления", изд. Университета внутренних дел, Харьков, 1999, 528 с.

2. Грэм Дж. Скотт, "Сила ума: описание пути к успеху в бизнесе", изд. "Дело", Москва, 1991, 520 с.

3. Дьяченко М.И., Кандыбович Л. А., "Психология словарь справочник" изд. Хэлтон, 1998, Минкс, 399 с.

4. Еникеев М.И., Кочетков О.Л., "Краткий энциклопедический словарь по общей, социальной и юридической психологии", 1997, изд. Юридическая литература, Москва.448 с.

5. Зимбардо Ф., Ляйппе М., "Социальное влияние", Питер, СПб, 2001, 448 с.

6. Зинченко В. П. "Психологический словарь", изд. "Педагогика-Пресс", Москва, 1998, 440 с.

7. Ершов А.И. (статья), "Проблемы психологического воздействия", Межвузовский сборник трудов, изд. "Иваново", 1979, 143 с.

8. Карпов А. Б., "Психология менеджмента", изд. "Питер", Санкт-Петербург, 1999, 454 с.

9. Кричевский Р. Л., "Если выруководитель", изд. "Дело", Москва, 1996, 320 с.

10. Лозниця "Психология менеджмента", изд. "Астропринт", Киев, 1999, 299 с.

11. Майерс Д., "Социальная психология", изд. "Питер", Санкт-Петербург, 1999, 688 с.

12. Милграм С., "Эксперимент в социальной психологии", изд. "Питер", Санкт-Петербугр, 2000, 336 с.

13. Морозов А.Л., "Психология влияния", изд. "Питер", Санкт-Петербург, 2000, 506 с.

14. Ладанов И. Д., Жариков Е., "Руководитель и умение убеждать", изд. "Профиздат", Москва, 1988, 300 с.

15. Потеряхин А. Л., "Психология управления", изд. "Астропринт", Киев, 1999, 432 с.

16. Сидоренко Е. В., "Психология влияния и противостояния", изд. "Дело", Москва, 1995, 325 с.

17. Столяренко "Психология управления", изд. "Профиздат", Ростов-на-Дону, 1997, 320 с.

18. Френсис Д. и Вудок М., "Раскрепощенный менеджер", изд. "Дело", Москва, 1994, 453 с.

19. Чалдини Р., "Психология влияния", изд. "Питер", Санкт-Петербург, 2001, 620 с.

20. В.В. Юрчук "Современный словарь по психологии", 2000, Минск, изд. Элайда, 704 с.