Дипломная работа на тему: Зарождение и развитие уки управления персоналом. Школа учного управления Фредерик Тейлор, Фрэнк

Введение

Тема настоящей дипломной работы - путь совершенствования управления персоналом. Выбор этой темы обусловлен тем, что в условиях развивающейся рыночной экономики именно персонал становится основным конкурентным преимуществом многих организаций.

На самом деле, практически все компании используют новейшее оборудование, современные технологии и т.д., но только качество персонала и уровень менеджмента делают фирму процветающей или убыточной.

Актуальность выбранной автором темы очевидна, потому что управление персоналом - достаточно новое направление менеджмента в современной России. Кадровый менеджмент только формируется, это еще нельзя назвать системой, - тем более интересным видится исследование вопросов управления персоналом. Автору эта тема близка, так как напрямую затрагивает профессиональные интересы (автор дипломной работы - менеджер по персоналу). Основная мысль работы, которую хотелось бы донести: управление персоналом есть такая же, по сути, экономическая деятельность, как и всё, что делается в бизнесе. И деятельность управляющего персоналом следует рассматривать с точки зрения приносимого компании дохода, так же как работу снабженцев или торговцев. Написание данной дипломной работы ставило перед собой целью изложение теоретических и практических вопросов, касающихся управления персоналом, детально рассмотрены наиболее важные этапы построения и совершенствования системы управления персоналом в организации. В работе также освещен опыт некоторых Российских компаний по совершенствованию управления персоналом.

В анализе путей совершенствования управления персоналом автор опирается на научные школы управления персоналом, такие как: школа научного управления, административная, школа человеческих отношений, поведенческая (бихевиористские теории), количественная. Изучение всех известных направлений менеджмента персонала позволяет принимать впоследствии оптимальные решения в практической деятельности.

Как было сказано выше, в современном мире стал очевидным тот факт, что от персонала зависит успех и процветание бизнеса, так как персонал есть основной экономический ресурс (самый сложный). Соответственно, тема данной дипломной работы имеет огромное практическое значение. Разработанные методы могут быть использованы (используются автором) в повседневной работе по совершенствованию управления персоналом. В частности, эти методы помогли осуществить кадровый аудит ООО "АЛЮСТЭМ" с тем, чтобы на примере этой компании рассмотреть различные элементы управления персоналом, сделать выводы и дать практические рекомендации по оптимальному изменению менеджмента персонала в конкретной компании.

В работе мной использовалась специализированная литература по управлению персоналом, публикации в периодической печати, материалы Internet-ресурсов для специалистов по управлению персоналом, а также собственный опыт работы в должности менеджера по персоналу.

ГЛАВА I

ЗАРОЖДЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ПРОЦЕССЕ ЭВОЛЮЦИИ ТЕОРИЙ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1. Школа научного управления: Фредерик Тейлор, Фрэнк и Лилия Гилберт

Наука "управление персоналом" начала формироваться на стыке XIX и XX веков. 100 лет - это внушительный отрезок времени для того, чтобы успела сформироваться не только теория, но и практика.

Теоретической основой для данного научного процесса послужила школа научного управления, в рамках которой и исследовались многие вопросы, которые сегодня принято относить к системе управления персоналом. Дальнейшее развитие науки управления персоналом вплоть до середины 1980-х годов было неразрывно связано с процессом эволюции основных теорий менеджмента, а само управление персоналом рассматривалось в качестве одной из функций общего менеджмента.

Сегодня все больше и больше авторов склоняются к тому, что управление персоналом - это скорее не функция менеджмента, а самостоятельная управленческая система особого типа.

Однако вернемся к школе научного управления. Толчком к развитию научной мысли о процессах управления послужила так называемая "Пятая управленческая революция" (конец XIX - начало XX в.), основными результатами которой явились: формирование крупных иерархических структур, разделение управленческого труда, введение норм и стандартов, установление должностных обязанностей и ответственности класса управленцев. В этих достаточно непростых условиях и сложилась первая "серьезная" школа менеджмента - школа научного управления.

Идеологом и родоначальником данной школы является Фредерик Тейлор. В основу своей теории научного управления Тейлор заложил три принципиальных положения: рационально-организованный труд рабочих; наличие формальной структуры организации; поиск механизмов сотрудничества управляющего и управляемого.

Максимальный уровень производительности труда рабочих - вот основной объект исследования и цель Тейлора, для достижения которой он разработал оптимальные методы выполнения трудовых операций. По сути, управление персоналом, по Тейлору, сводится к управлению трудом рабочих с целью максимизации его производительности исключительно на основе ускорения и совершенствования производственно-технического процесса. В этих условиях система заработной платы приняла строго индивидуальный, дифференцированный характер в зависимости от выполнения установленных норм (система прямой сдельщины).

Именно эта сторона учения Тейлора нашла широкое применение на промышленных предприятиях. Положение же о сотрудничестве между администрацией и рабочими и равномерное распределение ответственности между ними, как отмечал сам Тейлор, достигнуты не были.

Значительный вклад в становление школы научного управления внесли также Фрэнк и Лилия Гилбрет, которые в начале 1900-х гг. начали изучать рабочие операции, используя кинокамеру и микрохронометр.

Важным вкладом этой школы в теорию управления персоналом было систематическое использование технологий стимулирования с целью обеспечения заинтересованности работников в повышении производительности их трудовой деятельности. Основные идеи представителей данной школы менеджмента относительно управления персоналом в комплексном виде представлены в общих принципах управления, сформулированных Тейлором:

1) разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, миграций, усилий и других факторов;

2) строгое соблюдение утвержденных стандартов;

3) работник должен работать на том рабочем месте, где он будет приносить наибольшую пользу;

4) оплата труда напрямую зависит от результатов деятельности рабочих;

5) привлечение к управлению профессиональных менеджеров, осуществляющих контроль по специализированным направлениям;

6) формирование исключительно дружеских и вместе с тем профессиональных отношений между менеджерами и рабочими.

Теорию научного управления можно считать переломным этапом, благодаря которому начали четко прорисовываться многие аспекты управления персоналом: подбор квалифицированных кадров, формирование дружеских отношений в коллективе, нормирование труда и многое другое.

Оглавление

- Введение

- Зарождение и развитие науки управления персоналом 1.1. Школа научного управления Фредерик Тейлор, Фрэнк и Лилия Гилберт

- Административная классическая школа управления Анри Файоль, Макс Вебер

- Школа человеческих отношений неоклассическая школа управления Элтон Мэйо

- Поведенческая школа бихевиористские теории пирамида потребностей Абрахама Маслоу, теории Х и Y Дугласа Мак-Грегора и теория Z Уильяма Оучи

- Школа науки управления количественная школа Глава II. Элементы системы управления персоналом

- Подходы к определению понятия управления персоналом

- Объект управления персоналом

- Субъект управления персоналом

- Предмет управления персоналом

- Принципы управления персоналом

- Цели и задачи управления персоналом

- Функции и методы управления персоналом Глава III. Тенденции развития управления персоналом в современной России

- Определение потребности в персонале

- Составление профессиограммы

- Подбор персонала рекрутмент

- Адаптация персонала в компании

- Локальные нормативные акты как инструмент управления персоналом

- Мотивация персонала

- Оптимизация организационной структуры компании

- Система управления персоналом ООО АЛЮСТЭМ

- Общие сведения о предприятии ООО АЛЮСТЭМ

- Персонал ООО АЛЮСТЭМ

- Структура персонала компании и стили управления

- Подбор и адаптация персонала

- Локальные нормативные акты в компании

- Мотивация персонала в ООО АЛЮСТЭМ

- Путь совершенствования управления персоналом в ООО АЛЮСТЭМ ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список используемой литературы

- Приложения

Заключение

В дипломной работе мной исследованы зарождение и развитие науки управления персоналом, различные школы управления. Специальная часть рассматривает тенденции развития управления человеческими ресурсами в современной России.

Глава IV посвящена анализу системы управления персоналом в ООО "АЛЮСТЭМ". Анализ показал, что компания нуждается в смене высшего руководства - уходе собственника от управления компанией и передачи управленческих полномочий наемному менеджеру. Причины столь неожиданного вывода следующие.

Список литературы

1. П.А. Малуев, Ю.Е. Мелихов // Управление персоналом // Москва, изд. "АЛЬФА-ПРЕСС", 2005 г.

2. Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, Питер Ройш // Управление персоналом // Минск, изд. "Интерпрессервис", 2003 г.

3. Н.В. Федосеев, С.Н. Капустин // Управление персоналом организации // Москва, изд. "Экзамен", 2003 г.

4. А.А. Крымов // Вы - управляющий персоналом. Профессия? Ремесло? Судьба? // Москва, изд. "Бератор-Пресс", 2003 г.

5. Л.И. Лукичева // Управление персоналом / Москва, изд. "ОМЕГА-Л", 2004 г.

6. Р. Марр, А. Флиастер // Человек и труд - словарь // Москва, изд. МГУ, 1994 г.

7. Е.В. Маслов // Управление персоналом предприятий // Москва, изд. "ИНФРА-М", 1998 г.

8. Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремина // Управление персоналом // Москва, изд. "ЮНИТИ", 1998 г.

9. К. Ховард, Э. Коротков // Принципы менеджмента: управление в системе цивилизованного предпринимательства // Москва, изд. "ИНФРА-М", 1996 г.

10. Я. Дубейковская // Стоп. Кадры!: Управление персоналом для умных // Екатеринбург, изд. Уральского университета , 2000 г.

11. А.В. Ковров // Лояльность персонала // Москва, изд. "Бератор", 2004 г.

12. Майкл Мейган // Работа с персоналом: введение в должность // Санкт-Петербург, 2002 г.

13. Пьер Морнель // Технологии эффективного найма: новая система оценки и отбора персонала // Москва, изд. "Добрая книга", 2002 г.

14. В.И. Шкатулла // Настольная книга менеджера по кадрам // Москва, изд. "НОРМА-ИНФРА-М", 2000 г.

15. Вера Кобзева // Игра по правилам: внедряем корпоративные стандарты // журнал "Кадровое дело", № 2, 2004 г., стр. 12 - 19.

16. Татьяна Васильева // Оптимизация организационной структуры компании // Журнал "Кадровый менеджмент", № 6, 2004 г., стр. 57 - 59

17. Михаил Мурашов // Подбор персонала: российская практика // Журнал "Кадровый менеджмент", № 2, 2004 г., стр. 29 - 31.

18. С.В. Иванова // Вопросы делегирования полномочий // Журнал "Справочник по управлению персоналом", № 6, 2005 г., стр. 66 - 72

19. Светлана Иванова // Всегда ли хороша мотивация? // Журнал "Кадровый менеджмент", № 7, 2004 г., стр. 51 - 53.

20. Интернет-ресурс: www.hrm.ru

21. Интернет-ресурс: www.Alustem.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ООО "АЛЮСТЭМ" Утверждаю:_________________

Генеральный директор

Романенко Д.Н.

Заявка на подбор персонала.

Название вакансии:

Обязанности.

Требования к кандидату

Возраст, пол

График работы

Испытательный срок

З/п на испыт. срок

З/п после исп. ср.

Дополнительные выплаты, льготы

Образование

Опыт работы

Владение ин. яз.

Работа на ПК (знание программ)

Личностные характеристики

Другие требования

Заявку составил______________________________________________

(Ф.И.О., должность)

Подпись______________________ Дата__________________