Дипломная работа на тему: Теоретические аспекты анализа состояния и повышения уровня организации контроля качества продукции

Введение

Под контролем качества понимается проверка соответствия количественных или качественных характеристик продукции или процесса, от которого зависит качество продукции, установленным техническим требованиям.

Контроль качества продукции является составной частью производственного процесса и направлен на проверку надежности в процессе ее изготовления, потребления или эксплуатации.

Суть контроля качества продукции на предприятии заключается в получении информации о состоянии объекта и сопоставлении полученных результатов с установленными требованиями, зафиксированными в чертежах, стандартах, договорах поставки и других документах.

Контроль качества независимо от совершенства применяемых для этого методик предполагает прежде всего отделение хороших изделий от плохих. Естественно, что качество изделия не повышается за счет выбраковки некачественных. Современные фирмы сосредотачивают внимание не на выявлении брака, а на его предупреждении, на тщательном контролировании производственного процесса и осуществляют свою деятельность в соответствии с концепцией "регулирование качества", в связи с чем изучение процесса контроля качества продукции является актуальным.

Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрение инноваций, рост эффективности производства, экономию ресурсов, используемых на предприятии.

Постепенно качество становится определяющим условием при выборе товаров и услуг и на рынке, и соответствующее обеспечение его невозможно без функционирования эффективной системы менеджмента качества, одним из важнейших элементов которой является контроль.

Однако, несмотря на значительный объем литературы по данной проблеме существуют ряд вопросов, требующих дальнейшей проработки. Прежде всего, речь идет об особенностях анализа контроля качества продукции в реальных условиях работы конкретного предприятия.

Объектом изучения работы является предприятие ОАО "Промприбор".

Предметом исследования является система контроля качества продукции ОАО "Промприбор".

Целью данной курсовой работы является изучение состояния и повышение уровня организации контроля качества продукции.

Для достижения цели решаются следующие задачи:

. дать характеристику качества продукции и основные его показатели;

. рассмотреть процесс контроля качества продукции на исследуемом предприятии;

. проанализировать резервы повышения эффективности уровня организации контроля качества продукции на исследуемом предприятии.

Теоретической и методологической основой курсовой работы явились труды отечественных и зарубежных специалистов по системам и процессам контроля качества, а также различного рода справочная и энциклопедическая литература.

Информационной базой послужили данные ОАО "Промприбор". Таким образом, исследование проводилось с использованием данных о реальной деятельности предприятия.

Оглавление

- Введение

- Теоретические аспекты анализа состояния и повышения уровня организации контроля качества продукции

- Качество продукции и его показатели

- Виды методы организации контроля качества продукции на предприятии

- Особенности контроля качества продукции на предприятии

- Анализ организации технического уровня качества продукции на ОАО Промприбор

- Экономическая характеристика ОАО Промприбор

- Финансово-хозяйственный анализ ОАО Промприбор

- Анализ влияния качества продукции ОАО Промприбор на ее выпуск и объем продукции

- Пути повышения эффективности уровня организации контроля качества продукции

- Оценка влияния организационных методов на трудоемкость контроля качества продукции

- Резервы повышения эффективности уровня организации контроля качества продукции

- Факторы организации контроля производства, способствующие обеспечению качества продукции и направления их реализации Заключение

- Список использованных источников

Заключение

Показатели качества - это количественно или качественно установленные конкретные требования к характеристикам (свойствам) объекта, дающие возможность их реализации и проверки.

Контроль качества - это деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки параметров объекта и сравнение полученных величин с установленными требованиями к этим параметрам (показателями качества).

Основная задача контроля качества - не допустить появления брака. Поэтому в ходе контроля проводится постоянный анализ заданных отклонений параметров продукции от установленных требований. В том случае, если параметры продукции не соответствуют заданным показателям качества, система контроля качества поможет оперативно выявить наиболее вероятные причины несоответствия и устранить их.

Список литературы

1. Аристов О.В. Управление качеством. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 240 с.

2. Ахмин, А.М. Основы управления качеством продукции / Д.П. Гасюк - СПб.: Издательство "Союз", 2002. - 192с.

. Басовский Л. Е. Управление качеством: учебник для вузов / В.Б. Протасьев. - М.: ИНФРА - М, 2001. - 212 с.

. Басовский Л.Е. Протасьев В.Б. Управление качеством / В.Б. Протасьев - М.: ИНФРА-М, 2006. - 212 с.

. Биктимиров Р.Л. Управление качеством / В.А. Гречишников, С.П. Дырин, А.Ф. Гумеров - СПб.: Питер, 2005. - 256 с.

. Брасс А.А. Основы менеджмента. - Мн.: Экоперспектива, 2000. - 239 с.

. Бузов Б.А. Управление качеством продукции. - М.: ИЦ Академия, 2006. - 176 с.

. Бурчакова, М.А. Управление качеством / М.Ф. Мезинцева - М.: Изд-во РУДН, 2004. - 200 с.

. Варакута, С. А. Управление качеством продукции. - М.: ИНФРА - М, 2001. -207 с.

. Василевская, И.В. Управление качеством. - М.: РИОР, 2005. - 79 с.

. Версан, В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года: стратегия внедрения/ Пичугин К.В. Принцип "постоянного улучшения" в стандартах ИСО 9000 версии 2000 года// Сертификация. 2001. № 4. С. 11.

. Внутренний аудит. Серия "Все о качестве. Отечественные разработки". Вып. 2. 2002. М.: НТК "Трек", 2001. 32 с.

13. Герасимов, Б.И. Управление качеством / Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов - М.: КноРус, 2005. - 272 с.

14. Гиссин, В.И. Контроль качества продукции. - Ростов н/Д.: Феникс, 2000. - 255 с.

. Гуленков, В.Ю. Новое в подходе к сертификации систем менеджмента качества / М.С. Куприянова // Стандарты и качество. 2002. № 3. С. 90-83.

16. Елиферов, В.Г. Управление качеством. - М.: Вершина, 2006. - 206 с.

17. Журнал ИСО 9000+ИСО 14000, 2006.№ 3.

. Журнал "Менеджмент: горизонты ИСО" Выпуск: 2 ИСО 9000: От намерения до реализации, 2008 г

. Журнал "Сертификация" Вопросы технического регулирования, 2009. № 9.

. Журнал "Менеджмент в России и за рубежом" Главный редактор: А.Е. Хачатуров, д.э.н, профессор, 2009. № 6.

. Журнал "Стандарты и качество" главный редактор Г.Воронин, 2008. № 3.

22. Ильенкова, С.Д. Управление качеством / Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 334 с.

23. Качалов, В.А. Насколько точно "русское лицо" стандартов ИСО серии 9000:2000// Стандарты и качество. 2002. № 6. С. 31-38.

. Колмаков, Ю.В. Технология производства муки, крупы, макарон и хлеба на предприятиях разной мощности / Л.А. Зелова, В.И. Капис, В.М.Распутин, М.В. Семенова // Под ред. И.М. Чекмезова. - Омск: Изд-во ОмГАУ, 2005.

. Крейг, Р.Д. ИСО 9000: руководство по получению сертификата о регистрации по ИСО 9000. М.: РИА "Стандарты и качество", 2001. 183с. (сер. "Дом качества", вып. 9).

26. Крылова, Г.Д Основы стандартизации, сертификации и метрологии. - М.: "Аудит", ЮНИТИ, 2002. - 479 с.

27. Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. М.: ОАО "Типография Новости", 2000.-432 с.

. Лапуста, М.Г. Справочник директора предприятия. 5-е изд., испр., изменен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2001. 750 с.

29. Мазур, И.И. Управление качеством / В.Д. Шапиро - СПб.: Омега-Л, 2005. - 400 с.

30. Мельников, В.П. Управление качеством / В.П. Смоленцев - М.: ИЦ Академия, 2005. - 352 с.

. Мескон, М. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2000. - 701 с.

. Миронов, М.Г. Управление качеством. - М.: Проспект, ТК Велби, 2006. - 288 с.

. Мишин, В.М. Управление качеством. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - с.463.

. Никифоров, А.Д. Управление качеством. - М.: Дрофа, 2004. - 720 с.

. Новицкий, Н.И. Управление качеством продукции. - Мн: Новое знание, 2001. - 238 с.

. Степанов, С.А. Всеобщий менеджмент качества. Уч. пос./ СПб.: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2001.200 с.

. Смирницкий Е.К. Экономические показатели промышленности: Справочник - 3-е изд., - М.: Экономика, 2007. - 381 с.

. Теория статистики: Учебник/Под ред. проф. Р. А. Шмойловой - Финансы и статистика, 2006. - 297 с.

39. Управление эффективностью и качеством / под ред. И.П. Прокопенко, к. Норта. - М.: Дело, 2001. - 607с.

40. Фатхутдинов, Р.А. Организация производства. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 672 с.