Курсовая работа на тему: Барьеры понятия, классификация. Понятие барьера. Барьеры массовой коммуникации

Введение

Барьеры коммуникации - препятствия, вызванные естественными, социальными и психологическими факторами, возникающими в процессе коммуникации. В современном мире в условиях человеческого взаимодействия, в разных сферах деятельности возникают трудности, или коммуникативные барьеры.

Коммуникативные барьеры могут являться причиной возникновения конфликтов в общении между деловыми партнерами.

В основе любого конфликта лежат такие барьеры, которые включают противоречивые позиции деловых партнеров по какому- то поводу, а также несовпадение интересов. Чтобы разрешить конфликт необходимо преодолеть эти барьеры. Преодоление барьеров- это путь к эффективному общению, установлению взаимоотношений между людьми. Чтобы правильно преодолеть коммуникативные барьеры и не допустить возникновение барьеров, специалист в области РR должен владеть знаниями и умениями в общении, владеть методами коммуникации и способами преодоления барьеров.

Я выбрала тему курсовой работы "Барьеры коммуникации", так как хотелось подробнее узнать с какими трудностями можно столкнуться в процессе коммуникации.

Цель курсовой работы- анализ как коммуникативных барьеров, так и межличностных. А также выявление возможных видов барьеров коммуникации в деятельности РR -специалистов и других специалистов разных профессий.

Задачи курсовой работы:

Раскрыть понятие барьера;

Раскрыть представления о барьерах массовой коммуникации;

Раскрыть представления о барьерах межличностной коммуникации;

Рассмотреть различные пути преодоление коммуникативных барьеров;

Выяснить особенности профессиональной деятельности специалиста в области РR;

Проанализировать вышеизложенное;

Провести практическое исследование у специалистов в области РR и других сотрудников разных профессий на примере ООО РR-Агентство " Бабич и Партнеры", а также специалистов других сфер деятельности, а именно это врачи, менеджеры и тд.;

Предоставить сравнительную характеристику.

При написании курсовой работы, я использовала научную, учебную литературу.

Основными источниками информации послужили учебники для организации деятельности РR, авторами которых являются:

Блэк С. "Введение в паблик рилейшнз"; Бороздина Г.В. "Психология делового лбщения"; Курбатов В.И. "Стратегия делового успеха". Также я использовала журнал "Вопросы психологии №1", автором является Шакуров Р.Х. Для правильного обозначения многих понятий, я использовала словарь "Основы теории коммуникации".

Для практического исследования я использовала книгой Горшкого М.К., Шерега Р.Р. " Как провести социологическое исследование".

Оглавление

- Введение

- Барьеры понятия, классификация

- Понятие барьера

- Барьеры массовой коммуникации

- Барьеры межличностной коммуникации

- Барьеры в деятельности специалиста по РR

- Особенности профессиональной деятельности специалиста по РR

- Барьеры в деятельности специалиста по РR Заключение

- Список литературы

Список литературы

1. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учеб. Пособие, 2-е издание, перераб. И доп.- М.: Издательский Дом "Дашков и К", 2001.-148 с.

. Анцупов А.А., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.:, 1999.-153с.

. Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия.-М.: РИП-Холдинг, 2003

. Березин В.М. "Сущность и реальность массовой коммуникации.-М.: Изд-во РУДН, 2002

. Блэк С. РR: Введение в паблик рилейшнз. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.- 311 с.

. Бодалев А.А. " Личность и общение". М.: Межд. Пед. Акад., 1995.-264 с.

. Бороздина Г.В. Психология делового общения.- М.: ИНФА-М, 1999. -224 с.

. Бизнес коммуникации. "Стратегии и навыки".- Спб.: Питер, 2001.-688 с.

. Вацлавик П и др. Психология межличностных коммуникаций.- СПб., 2000

. Горшкова М. К., Шерега Р.Э. Как провести социологическое исследование, М.: Политиздат, 1990.- 228 с.

. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз, Изд-е 2-е: Стереотип. М: Филин, 1998- 256 с.

. Илюшин И.А. Введение в Public Relations: Учебное пособие/ Сост. И.А. Илюшин.- Владивосток. Изд-во Дальневосточного университета, 2000.- 132 с.

. Курбатов В.И. "Стратегия делового успеха".- Ростов-на-Дону.: Феникс, 1995. - 127-141с.

. Курницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник.- СПб.: Питер, 2002

. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современом мире: методология анализа и практика исследований.- М., 2000//www.I-U.ru

. Панфилова А.П. Деловая коммуникация профессиональной деятельности: Учебное пособие.- СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001.- 496 с.

. Поченцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов.М.: "РефлБук", К.: "Ваклер"-2000.-624 с.

. Синяева И М. "Паблик Рилейшнз в коммуникативной деятельности. М.: ЮНИТИ, 1998.- 269с.

. Харрисон Ш. "Связи с общественностью. Вводный курс. Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова.- Спб.:Изд. Дом "Нева", 2003.- 368с.

. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения.-Киев, 1985.-154с.

. Вопросы психологии.- 2001.- №1.-С. 3-18.