Решение задач на тему: Введение в контроллинСущность контроллинга. Функции и задачи контроллинга

Введение

В большинстве литературных источников, посвященных вопросам стратегического и оперативного контроллинга, очень лаконично определяется сущность каждого из рассматриваемых аспектов контроллинга (рис. 2.1):

* "Делать правильное дело" - стратегический контроллинг;

* "Делать дело правильно" - оперативный контроллинг.

Таким образом, можно утверждать, что стратегический контроллинг должен помогать предприятию эффективно использовать имеющиеся у него преимущества и создавать новые потенциалы успешной деятельности в перспективе. Служба стратегического контроллинга выступает в качестве внутреннего консультанта менеджеров и собственников предприятия при выработке стратегии, стратегических целей и задач. Она поставляет необходимую информацию, ориентирующую руководство в процессе принятия решения.

Основная задача оперативного контроллинга - оказывать помощь менеджерам в достижении запланированных целей, которые выражаются чаще всего в виде количественных значений уровней рентабельности, ликвидности и/или прибыли. Оперативный контроллинг ориентирован на краткосрочный результат, поэтому его инструментарий принципиально отличается от методов и методик стратегического контроллинга.

Стратегический контроллинг определяет цели и задачи для оперативного контроллинга, т.е. ставит нормативные рамки. Оба рассматриваемых направления контроллинга отличаются по охватываемому временному горизонту. Так, оперативный контроллинг реализует свои функции на краткосрочном отрезке времени: до года. Стратегический контроллинг в современном менеджменте не привязан жестко к временным рамкам, хотя чаще всего речь идет о средне- и долгосрочном периоде.

Использование методологии стратегического и оперативного контроллинга в качестве инструмента поддержки деятельности менеджеров может существенно повысить эффективность функционирования системы управления организацией (предприятием).

В организациях, различающих и признающих важность как оперативного, так и стратегического менеджмента, как правило, выделяют в самостоятельные организационные единицы подразделения оперативного и стратегического контроллинга. Рассмотрим основные понятия, задачи и отличия стратегического и оперативного контроллинга.

Рис. 1.2. Разграничение стратегического к оперативного

Ниже приведены отличительные особенности оперативного планирования в сопоставлении со стратегическим планированием (табл. 1.1).

Основное различие между стратегическим и оперативным контроллингом заключается в том, что первый ориентирован на тенденции будущего, а последний напротив, "смотрит" в настоящее. Ниже перечислены их характерные отличия:

• стратегический контроллинг ориентирован на потенциал, а оперативный контроллинг - на конкретный результат;

• контроль предпосылок, успеха и результата имеет различное значение для обоих направлений контроллинга;

• объекты планирования и контроля в оперативном контроллинге совпадают, а в стратегическом они не идентичны;

• в оперативной области доминирует контроль со стороны (чаще всего со стороны отдела контроллинга), а в стратегическом - самоконтроль. [1]

Таблица 1.1.

Оглавление

- Введение в контроллинг

- Сущность контроллинга

- Функции и задачи контроллинга

- Контроллинг направлений деятельности. Контроллинг в системе управления

- Определение структуры контроллинга. Формирование целевых функций и элементов системы контроллинга

- Функции контроллинга в теории и практике управления

- Инструменты менеджмента для руководства и стимулирования сотрудников

- Инструменты менеджмента для планирования и регулирования деятельности подразделений предприятия

- Портфельный анализ

- Практическая часть

- Характеристика объекта управления

- Анализ факторов внешней среды

- Анализ факторов внутренней среды

- Выводы и дальнейшее направление развития организации Используемая литература

- Теоретическая часть

- Сущность контроллинга

- Сегодня не существует однозначного определения понятия контроллинг, но практически никто не отрицает, что это новая концепция в управлении, порожденная практикой современного менеджмента. Контроллинг от англ, control - руководство, регулирование, управление, контроль далеко не исчерпывается контролем. В основе этой новой концепции системного управления организацией лежит стремление обеспечить успешное функционирование организационной системы предприятия, торговые фирмы, банки и др. в долгосрочной перспективе путем

- 149 адаптации стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды

- 149 согласования оперативных планов со стратегическим планом развития организационной системы

- 149 координации и интеграции оперативных планов по разным бизнес- процессам

- 149 создания системы обеспечения менеджеров информацией для различных уровней управления в оптимальные промежутки времени

- 149 создания системы контроля над исполнением планов, корректировки их содержания и сроков реализации

- 149 адаптации организационной структуры управления предприятием с целью повышения ее гибкости и способности быстро реагировать на меняющиеся требования внешней среды. Одной из главных причин возникновения и внедрения концепции контроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе

- Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений

- Следует подчеркнуть, что контроллинг- это не та система, которая автоматически обеспечивает успех предприятия, освобождая менеджеров от функций управления. Узловыми компонентами концепции контроллинга являются

- 149 ориентация на эффективную работу организации в относительно долговременной перспективе - философия доходности

- 149 формирование организационной структуры, ориентированной на достижение стратегических и тактических целей

- 149 создание информационной системы, адекватной задачам целевого управления

- 149 разбиение задач контроллинга на циклы, что обеспечивает оперативность планирования, контроля исполнения и принятия корректирующих решений

- Цикл контроллинга включает в себя итегративные этапы планирования, контроля исполнения и принятия корректирующих решений. Этап планирования в рамках цикла контроллинга осуществляется по технологии встречных потоков, сначала планирование производится сверху вниз разработка методики планирования, координация и детализация планов по уровням. Затем идет встречный поток снизу вверх. Как следствие, одна из задач контроллинга - разработка методики корректировки плановых заданий, координация отдельных планов и сведение их в единый план по предприятию

- Этап контроля отклонений плана от факта предусматривает анализ фактических данных по контролируемым величинам и выработку мероприятий по устранению нежелательных отклонений. При этом каждый работник предприятия должен действовать самостоятельно по устранению отклонений в пределах определенной ему компетенции. В случае отклонений, превышающих его компетенцию, работник обращается на более высокий уровень иерархии управления