Курсовая работа на тему: Банковская услуга как предмет деятельности кредитной организации

Введение

Актуальность проблемы определяется тем, что услуги банков по продаже физическим лицам банковских продуктов являются неотъемлемой частью современного потребительского рынка. Потребительский рынок представляет собой рынок покупателей, образованный отдельными лицами и домохозяйствами, покупающими или приобретающими товары и услуги для личного потребления. Он включает в себя сферу розничной торговли, общественного питания, бытового обслуживания. Тенденция перехода к розничному банковскому обслуживанию в России во многом связана с тем, что в условиях изменения рыночной конъюнктуры кредитным организациям становится все сложнее конкурировать на корпоративном сегменте банковского рынка. Розничные банковские услуги являются формирующейся сферой банковского предпринимательства, направленного на повышение доходов банков и удовлетворение потребностей частных клиентов в контексте развития национальной экономики и расширения покупательских возможностей населения.

Оглавление

- Введение.

- Теоретические основы оказания банковских услуг населению.

- Банковская услуга как предмет деятельности кредитной организации.

- Нормативно-правовая база деятельности коммерческих банков в сфере оказания банковских услуг физическим лицам.

- Анализ банковских продуктов и услуг Смоленской области.

- Общая характеристика деятельности банка.

- Анализ продуктов и услуг банка для физических и юридических лиц.

- Мероприятия по совершенствованию продуктов и услуг банка.

- Заключение.

- Список использованных источников.

Заключение

При анализе классификаций автором была выделена практическая классификация, на основе которой изучены продукты и услуги Смоленского банка ПАО ВТБ. Отдельно рассмотрены предложения банка для физических и юридических лиц, что способствовало более упрощенному анализу линейки предоставляемых банком продуктов. Также был проведен анализ некоторых финансовых показателей банка ВТБ, которые отобразили масштабы деятельности финансовой организации. Наряду с финансовыми показателями, изучены рейтинги российских банков как в целом по количеству клиентов, так и по отдельным направлениям - объему выданных кредитов; проанализировано взаимодействие с малым бизнесом; вовлеченность банка в премиальный сегмент.

ходе анализа установлено, что ВТБ не является банком в классическом его понимании, а охватывает значительную часть всего финансового рынка, а именно выступает в роли:

коммерческого банка;

страховой организации;

посреднической организации;

управляющей организации;

биржи;

институционального

Список литературы

- Тарасова Т.Ю., Флигинских Т.Н. Специфические особенности банковского продукта и услуги // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Экономика. Информатика.

- (251). url.

- Bаnкоvsкоgо-рrоduкtа-i-uslugi.

- О.И. Лаврушин, Н.И. Валенцева и др. Банковское дело/ под ред. О.И. Лаврушина. - 12-е изд., стер. - М. : КНОРУС, 2016. - 800 с.

- Полтораднева Н.Л. К вопросу о совершенствовании понятийного аппарата банковской сферы / Н. Л. Полтораднева, А. Я. Долгушина // Деньги и кредит : ежемесячный теоретический и научно-практический журнал.

- Швед Д. Е. О понятиях "банковский продукт" и "банковская услуга" / Д. Е. Швед // Маркетинг в России и за рубежом. - 2017. - N.1. - С.

- Тарасова Т.Ю. Современное состояние интернет-банкинга в.

- России. Современные проблемы и перспективные направления инновационного развития науки: сборник статей Международной научно.

- Практической конференции (15 декабря 2016г., инбург). В 8 ч. Ч.

- Уфа, аэтерна, 2016. - с.