Курсовая работа на тему: Анализ деятельности кредитного отдела. Описание кредитного отдела

Введение

Работу современного банка невозможно представить без прогрессивных систем управления, позволяющих координировать деятельность подразделений банков, расширять межбанковские связи, комплексно решать проблемы анализа банковской деятельности, совершенствовать технологии банковских операций и повышать уровень их управляемости, кроме того, содействовать улучшению качества обслуживания путем создания автоматизированных рабочих мест для специалистов всех уровней.

Выбор банками того или иного программного обеспечения связан с соотношением цена - надежность - производительность. Многие банки не только приобретают продукт, но и подписывают соглашения на последующее обслуживание, поддержание высокоскоростного обмена данными между филиалами, с клиентами, с другими банками. В частности, в кредидной сфере, программные продукты нужны для ускоренной записи клиентов в базу данных, анализа и оценки кредитоспособности потенциального заемщика, формулирование эффективных условий кредитования и т.д.

Актуальной проблемой на сегодняшний день является автоматизация кредитной деятельности, то есть слияние программных продуктов, позволяющих заполнять только несколько входных форм (заявление, данные паспорта, инн и т.д.) и в дальнейшем после его обработки получение договор кредита или отказа о выдаче кредита.

Целью данной курсовой работы анализ и модернизация информационной системы кредитного отдела ОАО "Сбербанк".

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

. Рассмотреть программные продукты предлагаемые для банков, в частности для кредитной сферы;

. проанализировать деятельность кредитного отдела, выявить основные проблемы в информационных технологиях и системах;

3. предложить варианты улучшения существующей информационной системы.

Объектом исследования является информационная система кредитного отдела ОАО "Сбербанк", предметом исследования - процесс приема и сопровождения заявлений на кредит.

Курсовая работа представлена на 37 страницах и состоит из 3 разделов, включает 13 рисунков и 6 таблиц, библиографический список содержит 9 источников.

В первом разделе проводятся описание предметной области и сравнение трех информационных систем.

Во втором разделе приведена характеристика предприятия и построение функциональной модели АS-IS, а также проводится поиск существующих проблем.

В третьем разделе предлагаются решения по ликвидации проблем и строится модель ТО-ВЕ, в которой нужно избавиться от недостатков модели АS-IS, а также сравниваются модели между собой для выявления получаемых преимуществ.

Оглавление

- Введение

- Анализ деятельности кредитного отдела

- Описание кредитного отдела

- Информационные системы и технологии кредитного отдела

- Сравнение информационных систем и технологий

- Модель деятельности кредитного отдела аs-is

- Характеристика предприятия

- Описание модели АS-IS

- Анализ существующих проблем

- Модель кредитного отдела то-ве

- Предложения по решению выявленных проблем

- Описание модели ТО-ВЕ

- Сравнение функциональных моделей АS-IS и ТО-ВЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список использованных источников

- Приложение А. Организационная структура управления Абаканским ОСБ

Заключение

. Предложены решения по двум выявленным проблемам: дублирование информации и использование бумажного заявления.

. Описана модель ТО-ВЕ, где и были решены выявленные проблемы. Для решения проблемы дублирования информации с бумажного заявления предложено писать заявление сразу в электронном варианте, а для проблемы дублирования записей информации о клиентах в БД, предложено писать данные только в одну БД. Также была предложена технология резервирования БД для хранения резервной копии БД.

. Проведено сравнение функциональных моделей АS-IS и ТО-ВЕ, составлена имитационная модель АS-IS и предприятия и проведен эксперимент по этой модели, где выявлена проблема с очередью на этапе проверки документов и выноса решения советом. Также была составлена имитационная модель с учетом поправок в модели ТО-ВЕ и предложенных решений по уменьшению очередей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Описана предметная область, где выявлено: назначение кредитного отдела; виды проводимых операций; все этапы работы отдела и их назначение.

Список литературы

1. Новая Афина // IТ-поддержка эффективного развития и комплексной оптимизации банковской деятельности. URL : <http://www.newathena.ru/> (Дата обращения: 20.02.2014).

. Титоренко ,Г.А. Информационные системы в экономике. Второе издание, дополненное и переработанное / Г.А. Титоренко - БДЦ Пресс, 2008. - 214с.

. Тютюнник, А.В. Банковское дело / А.В. Тютюнник , А.В. Турбанов, 2010. - 324с .

. Вендров, А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем / А.М. Вендров // CIT Forum. URL: http://citforum.ru/database/case/ - (Дата обращения: 20.02.2014).

. Вендров, А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем / А.М. Вендров . -М., 2009.- 297с.

6. Маклаков, С.В. BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем / С.В. Маклаков. - Москва: Диалог-МИФИ, 2008. - 256 с.

. Маклаков, С.В. Имитационное моделирование с Arena / С.В. Маклаков // Internet & Software Company. URL: <http://www.interface.ru/fset.asp?Url=/> sysmod/ar1.htm - (Дата обращения: 25.04.2014).