Курсовая работа на тему: Психологическая специфика конфликтов различных уровнях социальной системы

Введение

Конфликты возникают повсюду. Мы обнаруживаем их в личной жизни, они возникает между родителями и ребенком, между супружескими парами. Мы встречаем их на службе между работодателем и подчиненными, между мужчиной и женщиной. Мы видим, как религия идет против религии, нация против нации. Это глубинная тема всей человеческой истории. Я выбрал темой своего реферата "Психологическую специфику конфликтов на различных уровнях социальной системы", чтобы лучше познать конфликт и выходы из него. Я надеюсь рассмотренная мною тема, а следовательно и накопленный опыт помогут мне и в дальнейшем преодолевать сложные ситуации в жизни, сглаживать углы назревающих конфликтов.

Конфликт - это всегда сложный и многоплановый социально-психологический феномен. В нем участвуют самые различные стороны: индивиды, социальные группы, национально-этнические общности, государства и группы стран, объединенные теми или иными целями и интересами. Конфликты возникают по самым различным причинам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д. Но каждый из нас также знает, что сама личность внутренне противоречива и подвержена постоянным противоречиям и психологическим стрессам. Кому, например, не знакома внутренне напряженная ситуация "и хочется и колется" (стремление начать новое дело, испытать новые ощущения, с одной стороны, и боязнь потерять то, что имеешь, боязнь наказания, с другой) или проблема буриданова осла (когда приходится выбирать между двумя одинаковыми по значимости ценностями).

Это многообразие оснований, форм, уровней и мотивов конфликтов и обусловливает трудность определения его понятия и создания типологии конфликтов.

Существует даже целый раздел в психологии - конфликтология, который занимается изучением конфликтов. Надо отметить, что до сих пор сущность конфликт так и не изучена. Существует огромное количество различных мнений и суждений.

Еще древние философы считали, что сам по себе конфликт не плох и не хорош, он существует повсюду независимо от мнений людей о нем. Весь мир полон противоречий, с ними неизбежно связана жизнь природы, людей и даже Богов. Правда, сам термин "конфликт" они еще не употребляли, но уже видели, что конфликт не исчерпывает собой всей жизни, а представляет собой лишь ее часть.

Со временем стало быстро увеличиваться число работ и с конфликтной тематикой. Наряду с социологией конфликта появилась и психология конфликта.

Если социология ориентирована на анализ межгрупповых конфликтов, то психология сосредоточивается преимущественно на исследовании внутриличностных и межличностных противоречий, хотя одновременно она участвует и в изучении психологических аспектов межгрупповых столкновений, например, межнациональных конфликтов.

Психолог видит в конфликтном взаимодействии столкновение противоположных мотивов, взглядов, интересов, которые не могут быть удовлетворены одновременно. Таков конфликт, переживаемый молодым человеком при выборе между двумя интересными профессиями. Весьма болезненным может быть внутренний конфликт при выборе между двумя, поджидающими человека неприятностями, опасностями. Так, человек может захотеть избавиться от неудовлетворяюшей его, неприятной работы, но вместе с тем одновременно он может бояться стать безработным.

Испытываемые при подобного рода конфликтных ситуациях чувства дискомфорта, тревоги могут стать настолько сильными, что превратятся в источник невроза или стресса.

Оглавление

- Введение 3

- Межличностный конфликт

- Особенности межличностного конфликта

- Межличностные конфликты в семье

- Межличностные конфликты в педагогическом процессе

- Конфликты в организации

- Специфика конфликта в организации

- Производственные конфликты

- Межгрупповой конфликт

- Особенности межгрупповых конфликтов

- Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов

- Особенности управления конфликтами

- Заключение 25

- Список использованной литературы 26

Заключение

В своей курсовой работе я рассмотрел психологическую специфику конфликтов на различных уровнях социальной системы. Из чего я сделал выводы: конфликт необходим, где бы он не возникал. В представлениях многих людей конфликты ассоциируются с сугубо отрицательными явлениями: войнами и революциями, междоусобицами и скандалами. Поэтому, как правило, конфликт представляется как явление нежелательное и вредное. На самом же деле это не всегда так. Последствия конфликта могут быть как отрицательными, так и положительными.

Для объяснения функций социального конфликта следует обратиться прежде всего к самому понятию "функция". В общественных науках функция (от лат. functio - совершение, исполнение) означает значение и роль, которую определенный социальный институт или частный социальный процесс выполняет относительно потребностей социальной системы более высокого уровня организации или интересов составляющих ее общностей, социальных групп и индивидов. В соответствии с этим

под функцией конфликта мы будем понимать ту роль. которую выполняет конфликт по отношению к обществу и его различным структурным образованиям: социальным группам, организациям и индивидам.

Список литературы

1. Андреева Г. М. Социальная психология.- М.: МГУ 1996.

2. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука. 1999.

3. Гительмахер Р. Б. Конфликт: социально-психологический аспект - Иваново: ИГУ 2005.

4. Дмитриев А. В. Конфликтология. - М.: Гардарики. 2000.

5. Дмитриев А. В., Кудрявцев В. Н., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликтов. - М.: 1993.

6. Донцов А. И. Психология коллектива. - М.: МГУ. 2004.

7. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. - М.: Аспект Пресс. 1996.

8. Ильин В. И. Структура конфликта в организации. // Социальный конфликт 1999. №3.

9. Линчевский Э. Э. Контакты и конфликты. - М.: Экономика. 2000.

10. Мейерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер. 1997.

11. Олейник А. Н. Основы конфликтологии. - М.: АПО. 1992.

12. Психология экстремальных ситуаций. - Минск: Харвет. 1999.

13. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни. - Минск: Амалфея. 1997.

14. Шербак В. Е. Конфликтные ситуации па предприятии // ЭКО. 1999, № 11.