Курсовая работа на тему: Исследование эффективности маркетинговых коммуникаций

Введение

В условиях достаточно жесткой конкуренции перед каждым из предприятий стоит задача создания своего собственного имени, выработки основной концепции и политики, проводимой на рынке, а так же, как основная цель, привлечение инвесторов и партнеров. Многие общенациональные рекламодатели ежегодно тратят большие средства и охотно рискуют огромными суммами ради введения на рынок новых марочных товаров или услуг. Основываясь на богатом опыте зарубежных стран в области маркетинговых коммуникаций, можно утверждать, что коммуникативная деятельность - это особая наука, которая использует познания психологии, социологии и исследования рынка для решения экономических проблем предприятия.

Цель данной курсовой работы - изучить процесс маркетинговых коммуникаций и закрепить теоретические аспекты на конкретном примере ООО "Морсо-ТЕКС".

Задачи курсовой работы следующие:

1. изучить сущность процесса маркетинговых коммуникаций;

2. рассмотреть систему продвижения;

. осветить процесс планирования маркетинговых коммуникаций;

. выявить политику продвижения ООО "Морсо-ТЕКС".

Одной из задач маркетинга является обеспечение формирования спроса и стимулирование сбыта, путем комбинации рекламы, личной продажи, связей с общественностью, а также других материальных стимулов. Этот набор инструментов продвижения и реакция на него обуславливается у человека наличием одного из трех типов мотивации - рациональной, эмоциональной и нравственной или их комбинацией. Организация комплекса эффективных коммуникативных мероприятий - это весьма сложная задача, для реализации которой требуется четкая и слаженная работа квалифицированных специалистов торгово-сбытовых, маркетинговых или специальных рекламных подразделений предприятий.

Оглавление

- Введение

- КОММУНИКАЦИИ В МАРКЕТИНГЕ 1.1 Процесс коммуникации

- Сущность маркетинговых коммуникаций

- Элементы маркетинговых коммуникаций ГЛАВА 2. ПРОЦЕСС ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

- Система продвижения

- Процесс планирования маркетинговых коммуникаций

- Определение эффективности маркетинговых коммуникаций ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ НА ПРИМЕРЕ ООО Морсо - ТЕКС

- Характеристика продукции, распространяемой ОО Морсо - ТЕКС

- Коммуникативная политика ООО Морсо - ТЕКС

- Оценка эффективности и анализ маркетинговых коммуникаций ООО Морсо-ТЕКС ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список литературы

Список литературы

1. Банчева А.А. К вопросу о маркетинговой политике предприятия (маркетинговая политика в теории и практике)// Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 6. - С. 14-23

. Бурцева Т.И др. Бюджет интегрированных систем маркетинговых коммуникаций// Маркетинг. - 2011. - № 5. - С. 75-82

. Бурцева Т. И др. Маркетинговые исследования в управлении товарным ассортиментом// Маркетинг. - 2009. - № 6. - С. 41-57

. Газарян А.Е. Топология рыночных отношений и место маркетинга в системе управления предприятий// Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 6. - С. 3-14

. Голик В.С., Голик С.И. Использование Интернет-технологий в международном маркетинге// Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 3. - С. 113-117

. Горелова А. Интернет-маркетинг// Маркетинг. - 2011. - № 3. - С. 58-68

. Грошева И. Роль маркетинга в управлении инновационной деятельностью малых и средних промышленных предприятий// Проблемы теории и практики управления. - 2011. - № 6. - С. 95-105

. Дейнекин Т.В. Интернет-форумы как инструмент маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - № 1. - С. 73-79

. Душкина М.Р. Модели коммуникативного воздействия в маркетинге// Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - № 4. - С. 67-74

. Карпова С. Маркетинговые инструменты ТНК// Маркетинг. - 2011. - № 1. - С. 11-20

. Кириллина Н. Социальный потенциал маркетинговых коммуникаций в информационной среде современного города// Общество и экономика. - 2012. - № 1. - С. 135-148

. Ольков А. Повышение эффективности маркетинговых коммуникаций// Маркетинг. - 2012. - № 3. - С. 53-66

. Оспанова К.К. Электронный маркетинг-микс: ретроспектива и оценка современного состояния// Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - № 1. - С. 4-16

. Полякова О. Концепции маркетинговых коммуникаций// Маркетинг. - 2011. - № 5. - С. 62-75

. Пономарева А. Коммуникационный маркетинг в креативной составляющей// Маркетинг. - 2009. - № 3. - С. 32-40

. Рукавишников А.В. Маркетинговые коммуникации и рекламный рынок в России// СГЗ. - 2010. - № 4. - С. 185-191

. Старостин В. Клиентоориентированный подход в маркетинговых Интренет-коммуникациях// Маркетинг. - 2012. - № 3. - С. 66-71

. Сухарева Е. Бенчмаркинг в розничной торговле// Маркетинг. - 2009. - № 2. - С. 47-59

. Харлампиева с.С. Корпоративная пресса как инструмент маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - № 3. - С. 73-77

. Шурчкова Ю.В. Веб-сайт компании как маркетинг коммуникативный инструмент// Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - № 1. - С. 66-73

21. Шурчкова Ю.В. Состав и структура комплекса маркетинговых коммуникаций, реализуемых в сети интернет// Экономика, статистика и информатика. - 2011. - № 6. - С. 116-121.