Дипломная работа на тему: Конкурентоспособность предприятия сервиса в условиях рынка

Введение

Продукт, попав на рынок, живет своей особой жизнью, которая называется ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ УСЛУГИ. У различных продуктов разный жизненный цикл. Он может длиться от нескольких дней до десятков лет. Впервые концепция ЖЦП была опубликована американским маркетологом Т. Левитом в 1965 г.

В зависимости от этапа жизненного цикла услуги, изменяются объем прибыли и затраты предприятия на производство, становятся иными степень конкуренции и цена товара (услуги), поведение покупателей и дифференциация выпускаемых продуктов.

Политика ассортиментов товара (услуги) - одно из самых главных направлений деятельности маркетинга каждого предприятия. Особенно это направление приобретает особую значимость в нынешних условиях перехода к рыночной экономике, когда к товару со стороны потребителя предъявляются повышенные требования по качеству и ассортименту, и от эффективности работы предприятия с производимым товаром зависят все экономические показатели организации и рыночная доля. Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе получает тот, кто наиболее компетентен в ассортиментной политике, владеет методами её реализации и может максимально эффективно управлять этой политикой. К сожалению, руководство многих предприятий в России ещё плохо понимает все преимущества эффективной ассортиментной политики, и поэтому одним из направлений экономического роста страны является привлечение внимания к данной проблеме.

Оглавление

- Введение

- Жизненный цикл услуги

- Этапы жизненного цикла услуги

- Этапы исследования и разработки

- Этап выведения услуги на рынок

- Этап роста

- Этап зрелости

- Этап упадка

- Ассортиментная политика предприятия. основные виды стратегий заключение

- Список использованной литературы

Список литературы

1. Алексеева Л И. "Планирование деятельности фирмы", учебно-методическое пособие; финансовая академия при правительстве РФ. - М: Финансы и статистика, 2009.

2. Алтыев А.О., Годин А. М. "Как организовать работу на предприятии в условиях рынка?", Москва: УНПП "Альянс", 2010.

. Гейлер Г.В. "Ассортиментная политика на рынке товаров народного потребления", КЭкН., 2010.

. Ильин А.И. "Планирование на предприятии", учебник для экономических специальностей ВУЗов, третье издание, стереотип, Минск: Новое знание, 2008.

. Маскон М.Х. Основы менеджмента. - М.: Человек, 2009

. "Основы предпринимательской деятельности (маркетинг)" Учебное пособие. Власова В.М.; Волков Д.Л.; Кулаков С.Н. Москва "Финансы и Статистика", 2009