Дипломная работа на тему: Теоретические аспекты мотивации персонала .1 Роль и значение мотивации персонала

Введение

Актуальность избранной темы исследования обусловлена тем, что в любом современном бизнесе все большее значение приобретают мотивационные аспекты в управлении персоналом.

Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала.

Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации.

Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.

Целью настоящего исследования является разработка мероприятий по совершенствованию мотивации и стимулированию персонала клининговой компании.

Поставленная цель обусловливает необходимость последовательного решения следующих задач:

изучение роли и значения мотивации персонала;

исследование теоретических основ стимулирования персонала;

анализ деятельности клининговой компании;

исследование мотивации и стимулирования персонала клининговой компании.

разработка мероприятий по совершенствованию мотивации и стимулированию персонала в клининговой компании.

Объект исследования - персонал клининговой компании.

В качестве предмета исследования выступает система мотивации и стимулирования персонала клининговой компании.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных авторов, в т.ч. И.Ф. Беляевой, А.П. Волгина, Б.М. Генкина, В.А. Дятлова, С. Ивановой, Т.С. Кабаченко, Н.В. Самоукиной, Т.О. Соломанидиной, Э.А. Уткина, В.М. Цветаева, а также зарубежных ученых: Дж. Адамса, К. Альдерфера, Ф. Герцберга, Б. Кларка, Э. Лоулера, Д. МакКлелланда, А. Маслоу, Э. Мейо, У. Оучи, Р. Оуэна, Л. Портера, Ф. Тейлора, а также публикации в периодической печати. Кроме того, в работе использованы нормативно-правовые материалы и документы, действующие на территории РФ, Свердловской области и г. Екатеринбурга, в частности, а именно: Трудовой кодекс РФ, Гражданский кодекс РФ.

При написании данной работы использованы следующие методы исследования: экономико-статистический, аналитико-прогностический, системного, комплексного и ситуационного подходов, экспертных оценок.

Объем и структура работы. Поставленная цель, задачи, предмет и объект исследования предопределили логику изложения и структуру данной дипломной работы. Дипломная работа состоит из: введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Работа изложена на 100 страницах машинописного текста, содержит 36 таблиц, 22 рисунка, 8 приложений (объемом 25 страниц). Список литературы содержит 41 наименование.

Во введении обоснована актуальность темы, определены цели и задачи, предмет исследования.

Первая глава носит информационно-теоретический характер, в ней выявлена роль мотивации персонала, исследованы теоретические основы стимулирования персонала, дана характеристика методов стимулирования персонала, и методы материального стимулирования.

Во второй главе рассмотрена подробно деятельность предприятия, рассмотрена структура персонала, проведен анализ системы материальной и нематериальной мотивации.

В третьей главе предложены мероприятия по повышению мотивации труда, в частности, разработана система мер, направленных на повышение эффективности мотивации, а также обоснована их социальная и экономическая эффективность.

В заключении приводятся теоретические выводы выполненного исследования.

Оглавление

- Введение

- Теоретические аспекты мотивации персонала .1 Роль и значение мотивации персонала

- Теоретические основы стимулирования персонала

- Характеристика методов стимулирования персонала

- Методы материального стимулирования Глава 2. Исследование мотивации персонала в компании ООО Евроклин

- Общая характеристика компании Евроклин

- Исследование мотивации персонала Глава 3. Рекомендации по улучшению мотивации в ООО Евроклин

- Заключение

- Список использованных источников

- Приложения

Заключение

Мотивация в управлении персоналом понимается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду.

Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.

Процесс мотивации упрощенно может быть разбит на следующие этапы: выявление потребностей, формирование и развитие мотивов, управление ими с целью изменения поведения людей, необходимого для реализации целей, корректировка мотивационного процесса в зависимости от степени достижения результатов.

Теоретические основы мотивации были заложены содержательными и процессуальными теориями мотивации.

Наиболее распространенными содержательными теориями мотивации являются теории Маслоу, Альдерфера, МакКлелланда и Герцберга.

Основными процессуальными теориями мотивации являются теория ожиданий, теория справедливости, модель мотивации Портера - Лоуера.

В современном менеджменте предпринимаются активные попытки пересмотра классических теорий мотиваций с целью их приспособления к большего современной структуре потребностей.

Система мотивации персонала может быть основана на самых разнообразных методах, выбор которых зависит от проработанности системы стимулирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия.

Классификация методов мотивации в зависимости от ориентации на воздействие на те или иные потребности может быть осуществлена на организационно распорядительные (организационно- административные), экономические и социально-психологические. Так же методы стимулирования можно сгруппировать в следующие четыре вида: экономические стимулы, управление по целям, обогащение труда, система участия.

Список литературы

1. Адаир Д. Эффективная мотивация. - М.: ЭКСМО, 2013. - 307 с.

. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. - СПб.: Питер, 2013. - 353 с.

. Бабаев Д.Б. Мотивация трудовой деятельности. Иваново, 2011. - 452с.

. Базаров Г.З. Теория и практика антикризисного управления. М.: ЮНИТИ, 2012. - 267 с.

. Виханский, О.С., Наумов А.И. Менеджмент, 3-е изд. М.: Гардарика, 2013. - 365 с.

. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. М.: Дело, 2011. - 304 с.

. Волгин Н.А. Экономика труда и социально-трудовая сфера: Проблемы теории и практики, новые подходы. М.: Наука, 2013. - 370 с.

. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М.: НОРМА-ИНФРА, 2012. - 217с.

. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. - СПб.: Питер, 2011. - 452 с.

. Зинин В.А. Мотивация труда: содержание и формы осуществления в рыночных условиях: Автореф. М.: Наука, 2013. - 216с.

. Иванова С. Мотивация на 100%. А где у него кнопка? - М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. - 368 с.

. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 2010. - 323 с.

. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2010. - 254 с.

. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. - СПб.: Питер, 2013. - 482 с.

. Кокин Ю.П. Система мотивов и стимулов к высокоэффективному труду в современных условиях. М.: НИИ труда, 2010. - 416 с.

. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. М.: ТЕИС, 2012. - 187с.

. Макарова И.К. Управление персоналом: Учебник. М.: Юриспруденция, 2013. - 201с.

. Маусов Н.К., Кокорев И.А., Ламскова О.М. Мотивация труда и карьера персонала. М.: ИНФРА-М-НОРМА, 2013. - 386с.

. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Москва: Дело, 2013. - 373 с.

. Мухамбетов Т.Н. Мотивационный механизм управления трудом. Алма-Ата: Гылым, 2013. - 284 с.

. Поляков В., Яновская Ю. Пять шагов к достойной работе. - СПб.: Питер, 2013. - 395 с.

. Пугачев В.П., Руководство персоналом организации: учебник. М.: Аспект-пресс, 2011. - 354 с.

. Рофе, А.И., Жуков, А.Л. Теоретические основы экономики и социологии труда. М.: МИК, 2012. - 296 с.

. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. - М.:Вершина, 2012. - 220с.

. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: Питер, 2013. - 274 с.

. Самыгин С.И., Управление персоналом. Учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2011. - 315 с.

. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. М.: ИНФРА-М, 2010 - 371 с.

. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала: Учеб. пособие. М.: Рос. экон. акад., 2011. - 365 с.

. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: Дело, 2013. - 325 с.

. Стивенсон Н. Как мотивировать людей. - М.: Олимп-Бизнес, 2013. - 482 с.

. Трудовое право России / Под ред. С.П. Маврина и Е.Б. Хохлова М.: Наука, 2011. - 456 с.

. Уткин Э.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М.: Дело, 2010. - 246 с.

. Управление персоналом: Учебное пособие / Дятлов В.А. и др. М.: Приор, 2011. - 348 с.

. Филипов А.В. Работа с кадрами. М.: Экономика, 2011. - 336 с.

. Цветаев В.М. Управление персоналам. - СПб.: Питер. 2012. - 184 с.

. Эггерт М. Мотивация. - М., HIPPO, 2013. - 347 с.

. Беляева И.Ф. Материальное стимулирование в новом хозяйственном механизме // Социологический исследования. - 2013. - №3. - С. 58-63.

. Берлина Ю. Будущее трудовых циников // Harvard Business Review Россия. 2011. № 8. - С.34-38.

. Варданян И.С. Мотивация начинается там, где заканчивается воздействие приказа // Управление персоналом. 2011. №11. С. 39-41

. Верхоглазенко В.Н. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2012. №4. - С. 23-24.

. Иванова С. Поощряем сотрудников по результатам оценки // Кадровое дело, 2011. - №3. - С. 154.