Дипломная работа на тему: Лиз системы управления персоналом и разработка мероприятий по ее совершенствованию примере ООО

Введение

На современном этапе развития рыночной экономики роль человека имеет огромное значение. В иерархии ресурсов любой компании, включающей в себя материальные (оборудование, механизмы), технологические (технологии, ноу-хау), информационные, финансовые и другие ресурсы, люди являются едва ли не главным стратегическим ресурсом, поскольку всё перечисленное находится в их распоряжении. Интеллектуальные, творческие способности людей в настоящее время становятся решающим условием успеха в конкурентной борьбе в любой сфере деятельности.

В связи с этим со второй половины ХХ века взгляд на персонал поменялся весьма радикально: если ранее расходы на персонал воспринимался как источник неизбежных затрат, то теперь возобладала точка зрения на персонал как "человеческий капитал", в который нужно инвестировать с целью получения дополнительной прибыли.

Персонал является наиболее сложным объектом управления в организации. Люди, в отличие от других активов компании, являются "одушевлённым" ресурсом - они имеют возможность решать самостоятельно любые вопросы, имеет субъективные интересы, чувствительны к управленческому воздействию и критически относится к предъявляемым к ним требованиям.

В связи с этим в предприятиях и организациях большое значение имеет продуманная система управления персоналом, которая позволяет согласовать интересы сотрудников с интересами бизнеса. Под системой управления персоналом в данной работе понимается совокупность взаимосвязанных между собой принципов и методов управления людьми, направленных на достижение стратегических целей компании. Система управления персоналом может быть документально зафиксирована в виде политик и процедур, а может носить характер устоявшейся практики, однако и в том, и в другом случае она имеет определяющее значение в деятельности предприятий.

Отметим следующий знаменательный факт: в исследовании, проведенном международной консалтинговой компанией PricewaterhouseCoopers в начале 2008 года с участием 1150 руководителей компаний в 50 странах, "89% опрошенных признали, что управление персоналом является одной из главных задач, а 67% заявили, что решение именно этой задачи даст наибольшие результаты с точки зрения потраченного времени" [см.10].

Таким образом, задача анализа и постоянного совершенствования кадрового менеджмента является весьма актуальной - как для зарубежных, так и для отечественных компаний.

Цель данной работы - рассмотрение системы управления персоналом на примере одного из ростовских предприятий и разработка предложений по повышению её эффективности.

Структура курсового проекта отражает следующую последовательность исследования:

- в 1-й главе представлено общее описание предприятия и диагностика системы управления персоналом;

- 2-я глава освещает теоретические аспекты анализа системы управления персоналом и представляет попытку установления проблемных зон в кадровом менеджменте предприятия;

- в 3-й главе подводятся итоги и даются предложения и рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом.

Оглавление

- Введение

- Анализ системы управления персоналом 1.1 Краткая характеристика предприятия

- Диагностика системы управления персоналом

- SWOT-анализ Глава 2. Теоретические подходы к анализу системы управления персоналом

- Критерии оценки системы управления персоналом

- Определение взаимосвязей кадровых показателей Глава 3. Предложения по совершенствованию кадрового менеджмента фирмы Аква-Дон

- Разработка долгосрочной стратегии

- Укрепление позитивного имиджа

- Изменение политики в сфере найма

- Разработка системы обучения

- Мониторинг организационного климата Заключение

- Список литературы

- Приложения

Список литературы

1. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник / 3-е изд., перераб. и доп. М.: ТК Велби, Изд.Проспект, 2006. - 504 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.

3. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях / Пер.с англ. - М.: Вершина, 2004. - 352 с.

4. Кувшинова О. Россия вымирает. Чуда не будет... // Ведомости, 29 апреля 2008 г. - http://www.hse.ru/news/3194460.html.

5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: учебное пособие. М.: Центр, 1998. - 645 с.

6. Практикум по эконометрике: Учебное пособие / И.И.Елисеева, С.В.Курышева, Н.М.Гордеенко и др.; под ред.И.И.Елисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 192 с.

7. Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. НR-практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. СПб.: Питер, 2005. - 320 с.

8. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации: учебник. М.: "Бизнес-школа", 2000. - 368 с.

9. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.

10. Управление персоналом в меняющемся мире. Основные тенденции в сфере управления персоналом. Глобальные перспективы-2008 г. / Отчет компании PricewaterhouseCoopers. - www.pwc.com.