Дипломная работа на тему: Управление общественными отношениями

Введение

Ставшее расхожим в российской прессе понятие РR чаще всего рассматривается как системное управление общественным мнением. Но если применительно к политической жизни такая трактовка практически неизбежна, то в банковской деятельности более верной расшифровкой понятия "банковский РR" может быть формула РR как "практики продуманного преподнесения преимуществ".

Современные РR-кампании банков должны быть направлены на помощь в ориентации клиента на рынке, на обеспечение координации выполненных действий, а также на желание заинтересовать и удержать интерес клиента.

Представленная работа будет посвящена основным тенденциям развития и применения РR-технологий, продвижения продуктов и услуг в одной из важнейших сфер, предопределяющих стабильное развитие всей российской экономики - банковском секторе.

Современные тенденции развития банковского сектора как такового в России обуславливают актуальность анализа методов и технологий продвижения кредитных организаций, процессов создания и трансляции имиджа, налаживания взаимоотношений со всеми многочисленными субъектами, непосредственно связанными и влияющими на деятельность кредитной организации.

Данная работа имеет практический характер, в ней отражены наиболее актуальные тенденции применения технологий банковского РR, проблемы, а также перспективы развития данной отрасли, сформулированные на основе анализа материалов проведенных исследований, статей и интервью аналитиков и экспертов.

Оглавление

- Введение

- Состояние и роль банковского сектора в современной России

- Технологии продвижения российских кредитных организаций

- Банковский РR современные тенденции

- Работа со СМИ

- Спонсорство

- Благотворительность

- Работа с инвесторами и акционерами

- Работа с клиентами

- РR-активность банков в Интернете

- Работа с органами государственной власти и управления

- Финансирование РR-деятельности банков Заключение

- Список литературы

Список литературы

Интернет-ресурсы: