Решение задач на тему: Внутримашинное информационное обеспечение управления

Введение

Главные функции процесса управления, реализуемые на разных уровнях системы управления организацией, - выработка решений и контроль за их исполнением. Именно необходимость обеспечения выполнения этих функций дает возможность рассматривать управление как информационный процесс, т.е. функционально включающий получение, передачу, обработку (преобразование), хранение и использование информации, а саму иерархическую систему управления - как информационную систему. Процесс управления можно представить в виде множества согласованных, постоянно принимаемых и реализуемых решений, направленных в конечном счете на достижение главной цели функционирования организации. Выработка каждого из этих решений должна быть информационно обеспечена.

Информационное обеспечение системы управления представляет собой совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании. Оно включает оперативную информацию, нормативно-справочную информацию, классификаторы технико-экономической информации и системы документации (унифицированные и специальные). Внутримашинное информационное обеспечение (ИО) включает все виды специально организованной информации, представленной в виде, удобном для восприятия техническими средствами. Это файлы (массивы), базы и банки данных, базы знаний, а также их системы. Информация записывается на магнитных дисках в памяти ЭВМ. Информационное обеспечение должно быстро и в полном объеме удовлетворять информационные потребности всех пользователей информационных технологий. К нему предъявляются требования эффективного поиска и выдачи данных в виде, необходимом для решения каждой конкретной задачи, наличия возможности поддержания данных в состоянии постоянного обновления и работоспособности. Использование принципов базы и банка данных предполагает организацию хранения информации в виде базы данных, где все данные собраны в едином интегрированном хранилище и к информации как важнейшему ресурсу обеспечен широкий доступ разнообразных пользователей. Такая организация данных решает целый рад проблем.

Данная тема исследования не получила полного освещения в научной литературе. Изучаемая тема рассмотрена неполно, в рамках общей темы информационного обеспечения управления предприятием. Все это объясняет актуальность данной работы и требует дальнейшего изучения.

Цель исследования - изучить особенности внутримашинного информационного обеспечения управления. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

изучить состав внутримашинного информационного обеспечения;

выделить основы организации внутримашинного информационного обеспечения;

дать общую характеристику ООО Туристическая фирма "Club Travel";

рассмотреть оперативное управление туристической услугой.

Объект исследования - внутримашинное информационное обеспечение. Предмет - особенности внедрения и функционирования внутримашинного информационного обеспечения управления.

Гипотеза исследования: менеджмент, персонал и автоматизация - вот то, что даст шанс обойти конкурента и обеспечит фирме успех, используя преимущества компьютерных технологий, современная компания, уверенно и успешно работает сегодня, закладывая фундамент завтрашнего успеха.

Структура работы: введение, основная часть (2 главы), заключение, список литературы, приложение.

Оглавление

- Введение

- Теоретические аспекты изучаемого вопроса 1.1 Информационное обеспечение управления

- Состав внутримашинного информационного обеспечения

- Основы организации внутримашинного информационного обеспечения Глава 2. Внедрение новейших технологий в работу туристической компании на примере ООО туристическая фирма Clup Travel

- Общая характеристика ООО Туристическая фирма Club Travel

- Оперативное управление туристической услугой Заключение

- Список литературы

- Приложение

Список литературы

1. Емельяненько А.П. Документоведение и делопроизводство. - М.: Издательство МГУ, 2007. - 185с.

2. Кушнаренко Н.Н. Документоведение: учеб. / Н. Н Кушнаренко. - Казань: Знание, 2000. - 460 с.

. Кудряев, В.А. Организация работы с документами: учеб. / под ред.В.А. Кудряева. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 592 с.

. Основные правила работы архивов организаций / Росархив. - М.: Росархив, ВНИИДАД, 2002. - 137 с.

. Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства. Документационное обеспечение управления. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 272с.

. Комышев Анатолий Леонидович Основы документационного обеспечения управления. - М.: Дело и Сервис, 2008. - 224с.

. Кузнецова Т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления). - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2009. - 384с.

. Кушнаренко Н.Н. Документоведение. - Киев: Знания, 2010. - 460с.

. Ларин М.В. Управление документацией и новые информационные технологии - М.: Прогресс, 2008. - 462с.

. Леонтьев В.П. Новейшая энциклопедия персонального компьютера 2003. /В.П. Леонтьев. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2008.920 с.

. Леонтьев В.П. Персональный компьютер. /В.П. Леонтьев. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2004. - 900 с.

. Лукьянов Д.Б. Информатика и математика. Курс лекций. /Д.Б. Лукьянов. А.Н. Прокопенко. - Белгород ООНИ и РИД БелЮИ МВД России, 2004. - 201с.

. Макарова Н.В. Компьютерное делопроизводство: учебный курс / Н. В Макарова Г.С. Николайчук, Ю.Ф. Титова. - СПб:. Питер, 2003. - 410 с.

14. Моисеев Рафаил Наджибович. Современное документоведение. - М.: АСТ, 2007. - 377с.

15. Организация работы с документами / Под ред. Иванов А.С. - М.: Инфра-М, 2008. - 536с.

. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. - М.: Наука, 2007. - 275с.

17. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. - М.: Издательство МГУ, 2007 - 423с.

. Рябова И.А., Забаев Ю.В., Драчева Е.Л. Экономика и организация туризма: международный туризм. - М.: Кнорус, - 2007. - 298с.

. Семин В.С. Организация международного туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 400с.

. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России. // Международный бизнес России. № 11.2006.

21. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. - М.: Инси, 2008. - 472с.

. Фридланд А.Я. Информатика и компьютерные технологии/ А.Я. Фридланд, Л.С. Ханамирова. - М.: Астрель. 2003. - 204 с.

23. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: учебное пособие, 2 - е издание - М.: Кнорус, - 2007. - 267с.

. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство ЭКМОС, 2006. - 168с.

25. Электронные документы: создание и использование в публичных библиотеках: Справочник. - Спб: Гардарики, 2007. - 411с.