Дипломная работа на тему: Комплексное исследование рынка товаров и услуг

Введение

Коммерческая деятельность представляет совокупность последовательно или параллельно, одновременно проводимых операций. Каждая бизнес-операция - это один завершенный цикл предпринимательства. По отношению к такой операции допустимо применять термин "бизнес-сделка". При этом сделка понимается вовсе не как тайный противозаконный сговор. В бизнесе под сделкой понимается основанное на письменном договоре или устном соглашении взаимодействие двух или нескольких хозяйственных субъектов, лиц в интересах получения взаимной выгоды.

В коммерческой деятельности предприниматель выступает в роли коммерсанта, торговца, продавая готовые товары, приобретенные им у других лиц, потребителю, покупателю. В таком предпринимательстве фактором Ф является сам товар Т, а прибыль предпринимателя образуется путем продажи товара по цене, превышающей ценю приобретения. Отметим, что если товар приобретается на законных основаниях, то торгово-коммерческое предпринимательство не следует называть спекуляцией и на этом основании осуждать. Только когда наблюдается противозаконная, с нарушением правил торговли перепродажа, можно говорить о запретной, преступной спекуляции.

Экономическое содержание коммерческой деятельности как основного элемента рыночных услуг заключается в посреднической деятельности по продвижению товаров от производителей к потребителям посредством купли продажи.

В соответствии с экономической теорией услуги подобного рода не создают новой потребительской стоимости и не увеличивают стоимость товара, но возмещаются за счет чистого продукта, созданного в других отраслях экономики.

Вместе с тем ряд услуг в коммерческой деятельности связан с продолжением производства в сфере обращения, например услуги по транспортировке товаров, их хранению, расфасовке, упаковке. Эти услуги также не создают новой потребительской стоимости, но участвуют в создании стоимости товара.

Таким образом, можно сказать, что коммерческая деятельность - это прежде всего интеллектуальная деятельность энергичного и инициативного человека, который, владея какими-либо материальными ценностями использует их для организации бизнеса. Извлекая пользу для самого себя предприниматель действует на благо общества.

Переход белорусской экономики к рыночным отношениям неизбежно связан с установлением и развитием предпринимательства. Успех в коммерческой деятельности достигается знаниями, практикой, необходимыми материальными средствами и психологическими качествами личности.

В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей.

Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также он выполняется в процессе их реализации.

Цель курсовой работы - разработать пути повышения эффективности информационного обеспечения коммерческой работы предприятия.

Для выполнения данной цели следует решить следующие задачи:

рассмотреть комплексное исследование рынка как основу информационного обеспечения коммерческой деятельности;

-рассмотреть организационно-экономическую характеристику ООО "Мэтр Заславль" <http://acval.by/wherebyu/5-2010-09-29-21-38-47/46--q-q> и условия его функционирования;

рассмотреть состояние коммерческой деятельности по изучению конъюнктуры рынка, спроса, созданию баз данных;

разработать пути повышения эффективности коммерческой работы предприятия.

Предметом исследования в курсовой работе является коммерческая информация.

Объектом исследования является ООО "Мэтр Заславль" <http://acval.by/wherebyu/5-2010-09-29-21-38-47/46--q-q>.

При выполнении курсовой работы использовались действующие нормативно-правовые документы, современные учебные пособия авторов Виноградовой С.Н., Дашковой Л.П., Байбардиной Т.Н. и др., а также материалы прессы.

Оглавление

- Введение

- Комплексное исследование рынка как основа информационного обеспечения коммерческой деятельности

- Понятие и содержание информационного обеспечения коммерческой деятельности

- Использование коммерческой информации в практической деятельности предприятий

- 2. Организационно-экономическая характеристика ООО Мэтр Заславль httpacval.bywherebyu5-2010-09-29-21-38-4746--q-q и условия его функционирования

- Состояние коммерческой деятельности по изучению конъюнктуры рынка, спроса, созданию баз данных

- Пути повышения эффективности коммерческой работы предприятия Заключение

- Список литературы

- Приложения

Список литературы

1.Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: учебник /С.Н. Виноградова, О.В. пигунова.-3-е изд., испр.- Минск: Выш. шк., 2010 364с.;

2.Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. -2-е изд., перераб. И доп. - М.: ИНИТИ-ДАНА, 2007- 623 с.;

.Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2008 - 448с.;

.Виноградова С.Н., Пигунова О. В. и др. Коммерческая деятельность: Учебник. - Минск.: Выш. шк., 2005.-351 с.

5.Основы маркетинга: Учеб. Пособие/ О.М. Овечкин - М.: Изд-во деловой и учебной литературы, 2004г. - 288с.;

6.Гурская, С.П. Правила торговли и защита прав потребителей: учеб. пособие / С.П. Гурская .- Мн.: Выш. шк., 2005.;

7.Гурская, С.П. Товарные ресурсы: текст лекций для всех специальностей. - Гомель, БТЭУ , 2002.;

.Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность: учебник для вузов/ Ф. П. Половцева. - М.: ИНФРА-М, 2008 - 248с.;

9.Толкачев, С.П. Правовое регулирование финансовой и хозяйственной деятельности. Договор поставки: учеб. нагляд. пособие для студ. всех спец. / С.П. Толкачев. - Гомель: ГКИ, 2001. - 31 с.;

.Организация коммерческой деятельности: справ. пособие / С.Н. Виноградова [и др.]; под общ. ред. С.Н. Виноградовой. - Мн.: Выш. шк., 2000. - 464 с.;

11.Петухова, Н.Г. Эффективность коммерческой деятельности розничного торгового предприятия в условиях развития рыночных отношений: текст лекции для студ. всех спец. / Н.Г. Петухова. - Гомель: ГКИ, 2000. - 67 с.