Реферат на тему: Понятие товара и его слагаемые. Поведение потребителей. Концепция жизненного цикла товара

Введение

Товар - изделие, которое характеризуется тремя основными особенностями:

- предназначается для удовлетворения определенных потребностей;

- производится для продажи;

- приобретается потребителем посредством покупки по свободной рыночной цене.

Интересно мнение профессионального американского консультанта по вопросам организации маркетинга Д. Хьюджесса: "Инженеры создают изделие, а маркетологи создают товар. При этом следует всегда помнить, что товар может быть олицетворением инженерной мечты и кошмаром для отдела сбыта одновременно".

Первооснова эффективности рыночной экономики и базис маркетинга - удовлетворение потребностей потребителей. Не случайно маркетологи всего мира считают крылатой фразу неизвестного автора: "Бизнес появился, чтобы давать счастье (удовлетворение), а не копить миллионы".

Маркетинг должен начинаться с выяснения следующих вопросов:

- Кто и как влияет на выработку и принятие решения о покупке?

- Кто принимает решение о покупке?

- Кто конкретный покупатель и за счет чьих средств осуществляется покупка?

- Кто конечный потребитель и какие нужды и потребности удовлетворяются?

Между покупателем и потребителем существуют следующие различия:

- покупателем может быть тот, кто способен платить;

- потребителем может быть каждый.

Товар в системе маркетинга рассматривается как совокупность полезных свойств, способная обеспечить потребности потребителя. Товар может выступать в двух формах:

- как материальное благо - изделие;

- как вид деятельности - услуга.

Существуют различные виды классификации товаров (рис. 1).

Рис. 1. Классификация товаров в зависимости от назначения1

Оглавление

- Понятие товара и его слагаемые

- Поведение потребителей

- Концепция жизненного цикла товара

- Разработка и реализации концепции нового товара

- Слагаемые коммерческого успеха товара

- Пути реализации товарной политики

- Сегментация рынка

- Позиционирование

- Коммуникационная политика в маркетинге

- Формирование спроса, стимулирование сбыта, реклама

- Сбытовая политика в маркетинге

- Каналы распределения

- Товародвижение

- Ценовая политика в маркетинге

- Маркетинговые исследования

- Список литературы 23

Список литературы

1. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций. - Томск: ТРТУ, 2011.

2. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Юристъ, 2012.

3. Пугачев. Основы менеджмента. М.: ИНФА 2008.

4. Хруцкий В.Е., И.В.Корнеева. Современный маркетинг. М. "Финансы и статистика" - 2012.

5. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2006.