Дипломная работа на тему: Концепция социально-психологического климата и организационной культуры в работах зарубежных и

Введение

В современном мире наблюдается тенденция к созданию всё большего количества малых и средних предприятий в различных сферах деятельности. Руководителям таких предприятий всё время приходится искать наиболее эффективные пути развития и достижения успеха своего бизнеса - быть конкурентоспособными.

Необходимо обеспечивать "психологическое здоровье" организации, которое заключается в удовлетворенности сотрудников своей работой, эмоциональной включенности в организационную культуру, дружественной и доброжелательной атмосфере в коллективе, а также, что немаловажно, в возможности самореализации и свободе самовыражения. Если руководители действительно ставят и решают эти вопросы, то следствием является высокая эффективность и конкурентоспособность организации.

Кадры сегодня являются наиболее ценной частью производительных сил общества. Их умелое использование напрямую влияет на изменение показателя производительности труда и эффективности организации в целом.

Эта проблема довольно актуальна в современном обществе, где существует жесткая конкуренция, и каждая фирма стремится добиться наивысших результатов в своей сфере деятельности. Менеджеры в организациях должны стремиться не только добиться высокой продуктивности организации, её конкурентоспособности на рынке, но и создать комфортные условия работы для своих сотрудников.

Благоприятный социально-психологический климат и сильная организационная культура предприятия способствует росту его эффективности, увеличению значимости и уважению на рынке.

В современной литературе большое количество книг посвящены исследованию и изучению социально-психологического климата и организационной культуры на предприятии.

В отечественной психологии изучением социально-психологического климата занимались: Ломов Б.Ф., Шепель В.М., Л.П. Буева, Е.С. Кузьмин, Н.Н. Обозов, К.К. Платонов, А.К. Уледов, А.А. Русалинова, А.Н. Лутошкин, В.А. Покровский, Б.Д. Парыгин.

Изучением организационной культуры в отечественной психологии занимались: Занковский А.Н., Красовский А.Ю., Дружинин В.Н.; среди зарубежных исследователей организационной культуры выделяются: Э. Шейн, Ф. Лютенс, Р. Моран, Д. Мартин, Ф. Харрис.

Целью данного исследования является изучение социально-психологического климата и раскрытие его роли в организационной культуре в различных группах внутри организации.

Объект исследования:

В качестве объекта исследования взяты две организации г. Москвы: ООО "БиПи Торг" - в исследовании принимали участие 25 человек и ООО "БМП" - в исследовании принимали участие 25 человек. Каждая из этих фирм состоит из нескольких отделов:

генеральный директор ООО "БиПи Торг" - 1 человек,

отдел закупок ООО "БиПи Торг" - 2 человека,

бухгалтерия ООО "БиПи Торг" - 6 человек,

юридический отдел ООО "БиПи Торг" - 2 человека,

отдела оптовых продаж и франчайзинга ООО "БиПи Торг" - 8 человек,

секретариат ООО "БиПи Торг" - 1 человек,

отдел персонала ООО "БиПи Торг" - 1 человек,

отдел розничных продаж ООО "БиПи Торг" - 4 человека,

директор Склада ООО "БМП" - 1 человек,

отдел логистики ООО "БМП" - 1 человек,

операторы ООО "БМП" - 10 человек,

бухгалтерия ООО "БМП" - 3 человека,

кладовщики ООО "БМП" - 10 человек.

Всего в исследовании участвовало 50 сотрудников.

Предмет исследования: социально-психологический климат и организационная культура предприятия.

Гипотеза: социально-психологический климат взаимосвязан с уровнем организационной культуры и эффективностью деятельности данной организации.

Задачи исследования:

1. Раскрыть систему представлений о социально-психологическом климате и организационной культуре на основе анализа исследований в зарубежной и отечественной психологии.

. Разработать комплексную методику оценки социально-психологического климата и организационной культуры.

. Выявить взаимосвязь между социально-психологическим климатом и уровнем организационной культуры на основе проведенного исследования.

Оглавление

- Введение

- Концепция социально-психологического климата и организационной культуры в работах зарубежных и отечественных авторов .1 Социально-психологический климат и его формирование

- Социально-психологические характеристики организационной культуры Глава 2. Эмпирическое исследование психологического климата и организационной культуры

- Методы эмпирического исследования

- Результаты эмпирического исследования Заключение

- Библиография

- Приложения

Список литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2002.

2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е изд. // Перевод с английского под ред. Мордовина. - СПб.: Питер, 2005.

. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология личности: учебное пос. для ВУЗов. - М.: Аспект Пресс, 2001.

. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально- психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 1983.

. Введение в практическую социальную психологию. Учеб. пособие для ВУЗов/ Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой - 2-е, исправленное изд. - М.: Смысл, 1996.

. Глоточкин А.Д. Проблемы психологии воинского коллектива. - М.: Воениздат, 1972.

. Глоточкин А.Д. О формировании психологии первичного коллектива. - М., "Знание", 1972.

. Глоточкин А.Д. "О понятии, признаках и функции первичного коллектива"// Журнал "Краеведческая психология", вып. 1, 2002, с. 25-27

. Глоточкин А.Д., Каширин В.П. "Социально-психологические аспекты самоутверждения личности в коллективе"// Психологический журнал, Т. 3, №4, 1989, с. 67-77

10. Джуэлл Л. Индустриально - организационная психология. - СПб., Питер, 2001.

11. Доблаев В.Л. Организационное поведение. - М.: ИКФ "ЭКМОС", 2002.

. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. - М.: 1979.

. Донцов А.И. Психология коллектива: Методологические проблемы исследования. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.

. Занковский А.Н. Организационная психология. - М.: издательство "Флинта", МПСИ, 2002.

. Забродин Ю.М. Психология личности и управления человеческими ресурсами. - М.: Финстатинформ, 2002.

. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие. - М.: Педагогическое общество России, 2003.

. Карпов А.В. Психология менеджмента - М.: Гардарики, 2007.

. Киселев И.Е. Основы социальной психологии: Учеб. Пособие. - Мн.: Экоперспектива, 2000.

. Климов Е.А. Психология профессионала: Избранные психологические труды. - М.: Изд-во Московского психолого-социального института, 2003.

. Краткий психологический словарь/ Сост. Карпенко Л.А.; Под общей ред. Петровского А.В., Ярошевского А.В. - М.: Феникс, 1998.

. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы: Учеб. Пособие для ВУЗов. - М.: Аспект Пресс, 2001.

. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. - Л.: 1967.

. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: преобразующее лидерство. - М.: УЦ Перспектива, 2000.

. Липатов С.А. Проблема организационной приверженности и идентификации с точки зрения социальной психологии// Научно-методический журнал "Мир психологии" - 2002 г. - №2 (38)

. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: изд-во Инфра - М, 1999.

. Межличностное общение. / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша - СПб.: Питер, 2002.

. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование. Оценка, обучение., 2-е изд., перераб. и дополн. - М.: ООО "Журнал "Управление персоналом", 2005.

. Моргунов Е.Б. Личность и организация. - М.: 1996.

. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций. - СПб.: Изд-во "Союз", 2002.

. Морозов А.В. Социальная психология: учебник для студентов высш. И ср. учеб. заведений. - М.: Академический проект, 2003.

. Мучински П. Психология, профессия, карьера. 7-е изд. - СПб.: Питер, 2004. (Серия "Мастера психологии")

. Немов Р.С. Психология. (Книга 1) - М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995.

. Немов Р.С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива. - М., 1984.

. Ниркова В.В., Березанская Н.Б. Психология: Учебник.- М.: Высшее образование. - М., 1984.

. Организационная психология/ Сост. и общ. редакция Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. Серия "Хрестоматия по психологии". - СПб.: Питер, 2001.

. Основы социально-психологической теории. Учебное пособие.: Н.Н. Богомолова, А.А. Бодалева, Р.Б. Гильтмахер и др./ Под общей ред. А.А. Бодалева и А.Н. Сухова - М.: Международная педагогическая академия, 1995.

. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. - Л., 1981.

. Платонов К.К., Голубев Г.Г. Психология. - М., 1977

. Платонов К.К. Структура и развитие личности. - М., 1986

. Платонов Ю.П. Основы социальной психологии. - СПб.

. Пономарева Е.А. Основные вопросы психологической теории коллектива: в уч. пособии "Вопросы психологии коллектива сотрудников ОВД". М., Академия МВД, 1981.

. Пономарева Е.А. Психологические основы управления, М., МИ МВД России, 1998.

. Пономарева Е. А. Психология менеджмента. Программа учебной дисциплины. - М; МГПУ, 2009

. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. - СПб.: изд-во "Речь", 2002

. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. Пособие / под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2003.

. Психология.: Учебник для экономический ВУЗов/ Под ред. Дружинина В.Н. - М.: Питер, 2005.

. Психология совместной жизнедеятельности малых групп и организаций. Ответственные редакторы: А.Л. Журавлев, Е.В. Шорохова. - М.: Изд-во "Социум"; "Институт психологии РАН", 2001

. Райгородский Д.Я. (редактор- составитель). Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. - Самара: Издательский дом "БАХРАХ-М", 2003.

. Реут Д.В., Черкашина В.Г., Николаева Е.В. "От организационной культуры к корпоративной через декомпозицию многоуровневых конфликтов"// Научно- методический журнал "Мир психологии" - 2005 - №2 (42)

. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. - М.: Инфра-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997.

. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. - М.: Инфра - М, 2009.

. Социальная психология. Учебное пособие для ВУЗов, под ред. А.Л. Журавлева. - М.: ПЕРСЭ, 2002.

. Социальная психология: Учебное пособие для студентов ВУЗов/ А.Н. Сухов, А.А. Бодалев, В.Н. Казанцев и др.: Под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача. - 2-е изд. испр. - М.: Издательский центр "Академия", 2002

. Социальная психология. Хрестоматия. Учеб. Пособие для студентов ВУЗов / сост. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. - М.: Аспект Пресс, 1999.

. Справочник психолога- консультанта организации / О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто. - Ростов-на-Дону.: изд-во Феникс, 2010.

. Трошев И.В. Организационная культура. - М.: Юнити, 2004.

58. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., изд-во Института Психотерапии. 2002 г. с. 470-473

. Шакуров Р.Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. - М.; 1982 г.

. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. Построение, эволюция, совершенствование. СПб., Питер, 2002.

. Шепель В.М. Управленческая психология, М., 1984

. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа.- 8- е изд. - СПб.: Питер, 2003.

. SPSS, компьютерная программа статистической обработки данных.