Дипломная работа на тему: 934

Введение

Рынок XXI века очень слабо напоминает рынок прошлых эпох с характерными для них сравнительно стабильными клиентскими базами и прочными рыночными нишами. В наши дни клиент превратился в движущуюся мишень, и даже самые упрочившиеся компании-лидеры рынка сегодня могут быстро потерять лидирующие позиции. Острая необходимость поиска альтернативных путей для получения конкурентного преимущества вызвана глубочайшими переменами в бизнес-среде. Такими, например, как усиление и диверсификация конкуренции, развитие и возрастание доступности новых технологий, рост ожиданий потребителя и усиление его роли на рынке, возникновение глобального простора для операций, а также распад привычных временных рамок в нашу электронную эпоху. Эти перемены расширили горизонты бизнеса и потребовали от него поиск новых путей продвижения на рынке в том числе и с помощью рекламы

Компании поняли, что просто предлагать отличные продукты уже недостаточно: легкость копирования и насыщение рынка могут быстро свести на нет первые намеки на формулу успеха.

Актуальность темы исследования определена социально- экономическими процессами, происходящими в современном обществе, а именно, длящимся глобальным финансовым кризисом, который с одной стороны оставил на рынке сильнейших, а с другой требует от последних своевременных и точных мер по удержанию занятых позиций.

В данном сегменте оказались и торговые предприятия, от которых требуется не только предоставить ассортимент товара, но и заинтересовать потребителя приобрести товар именно у него, только при этом условии можно занять на рынке лидирующие позиции, либо удержаться на занятой. В этом помогает в том числе и реклама, которая является главной методикой привлечения покупателей.

Степень изученности проблемы. Проблемы конкурентоспособности предприятия, исследовались в работах как зарубежных так и российских ученых: Т. Амбера, К. Антипова, Н. Аржанова, С. Бернета, С. Гарковенко, О. Груздевой, Ф. Дженкинса, Ф. Котлера, А. Кочетковой, И. Крылова, Т....

Оглавление

* ВВЕДЕНИЕ

* ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

* АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ

* АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

* ЗАКЛЮЧЕНИЕ

* ЛИТЕРАТУРА

* ПРИЛОЖЕНИЕ 1

* ПРИЛОЖЕНИЕ 2 42

Заключение

В ходе анализа существующего положения было выявлено, что предприятие не в полной мере использует свои возможности в данной области деятельности. До сих пор обслуживание потребителей происходит на уровне, не соответствующем требованиям рынка. Однако в рыночных условиях такое положение вещей может привести к большим убыткам.

Маркетинговое исследование выявило нами следующие проблемы:

1. текучесть кадров;

2. культура обслуживания;

3. неиспользованные возможности предприятия – при наличии свободных площадей – ассортимент магазина не расширяется. В данном районе имеются школа – небольшой ассортимент канцелярии мог привлечь большее количество покупателей;

4. отсутствие в штате магазина «Монетка» мерчендайзера.

Была проведена классификация проблем по направлениям:

1. персонал;

2. ассортимент и оформление.

Таким образом, мероприятия по повышению эффективности работы магазина должны проводиться параллельно по двум направлениям.

Список литературы

* 1. Академия рынка. Маркетинг / А. Дайан - М.: Экономика, 2010. – 254 с.

* 2. Акулич, Иван Людвигович. Маркетинг : Учебное пособие / И. Л. Акулич, И. З. Герчиков. — Минск : Интерпрессервис, 2013. – 600 с.

* 3. Альбеков, Адам Умарович. Экономика коммерческого предприятия : Учебное пособие / А. У. Альбеков, С. А. Согомонян. — Ростов-на-Дону : Феникс, 2012. – 158 с.

* 4. Виноградова С. Н. Организация и технология торговли. - Мн.: Высш. школа, 2012. – 246 с.

* 5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Издательство “Финпресс”, 2010. – 464с.

* 6. Дашков, Леонид Павлович. Организация и правовое обеспечение бизнеса в России. Коммерция и технология торговли / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц, О. В. Памбухчиянц. — М. : Дашков и К, 2015. – 354 с.

* 3.