Решение задач на тему: Теоретические основы организации обучения и повышения квалификации персонала организации 1.1

Введение

Для достижения успеха в сложном и динамичном окружении организациям необходимо постоянно адаптироваться к изменяющимся условиям рынка лучше своих конкурентов, превосходя их по качеству, скорости и гибкости предоставления услуг, по широте ассортимента или цене продукции.

В настоящее время с полным правом можно говорить о том, что в нашей стране достигнута относительная экономическая стабильность. В целом уже сформировались рынки, сложились различные экономические механизмы. А поскольку в последнее время на многих российских рынках значительно снизился уровень маржи и объем прибыли, которую получают компании, то все больше и больше бизнесменов задумываются о далеких перспективах развития бизнеса.

Для того чтобы реально повысить эффективность своего функционирования, бизнес нуждается не только в значительных инвестициях. В течение последних десятилетий наблюдается четкая смена тенденций развития: от экономики, основанной на материальных активах и сфокусированной на конечном продукте, к созданию компании, ориентированной прежде всего на нематериальные активы - знания.

Человек признается самым ценным ресурсом организации. Это связано в том числе и с тем, что кадры - самый адаптивный вид ресурсов. Благодаря такой приспособляемости организация способна быстро изменяться в ответ на неожиданные требования внешней среды, сохранять управляемость в условиях нестабильности параметров, временных ограничений и при недостатке других видов ресурсов.

Таким образом, кадры становятся основным конкурентным преимуществом и ресурсом компании. А обучение персонала является таким же вложением капитала, как и вложение в основные средства.

Предметом исследования является анализ и повышения квалификации персонала на ОАО "Каменскволокно".

Объектом исследования является необходимость совершенствования системы подготовки и повышения квалификации персонала на ОАО "Каменскволокно".

ОАО "Каменскволокно" является крупнейшим и старейшим производителем химических волокон на Юге России. Предприятие расположено в городе Каменске-Шахтинском, Ростовской области.

Целью исследования является проведение анализа эффективности системы подготовки и повышения квалификации персонала в ОАО "Каменскволокно".

Исходя из цели исследования, в представленной работе необходимо решить следующие задачи:

1. Провести анализ литературы, отражающей основы организации обучения персонала на предприятии.

. На основе изученной экономической литературы по проблемам управления трудовыми ресурсами, провести анализ обеспеченности предприятия персоналом и эффективности использования трудовых ресурсов.

. Изучить и проанализировать актуальность проблемы подготовки персонала на предприятии.

. Изучить виды и методы обучения персонала, используемые в рамках ОАО "Каменскволокно" и проанализировать их эффективность.

. На основе изученных методик, и в связи с выявлением необходимости дополнительного обучения кадров предприятия, предложить новые методы обучения персонала ОАО "Каменскволокно".

. Оценить эффективность от внедрения предложенных методов.

В соответствии с поставленными задачами, исследование представлено следующей структурой:

В первой главе дипломной работы рассмотрены теоретические основы обучения и повышения квалификации персонала, основные понятия и особенности. Также рассмотрена актуальность, задачи повышения квалификации персонала. Отражены методы обучения персонала и принципы эффективного обучения.

Во второй главе проводится анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективность их использования, анализируются существующие методы подготовки кадров предприятия. Проводится анализ эффективности профессионального обучения сотрудников бухгалтерского сектора ОАО "Каменскволокно".

В третьей главе рассматривается необходимость повышения эффективности образовательной системы в ОАО "Каменскволокно" в связи с использованием программы менеджмента качества и зарубежного опыта. Также проводится анализ необходимости обучения управленческого персонала предприятия методом деловой игры INTOP Workshop, а также оценка результатов от обучения персонала на ОАО "Каменскволокно".

Актуальность заключается в том, что главным фактором конкурентоспособности и эффективности экономических систем в рыночных условиях является наличие трудовых ресурсов, способных решать весь комплекс внутрифирменных задач. В решении этой проблемы существенную роль играют системы повышения квалификации персонала. Обучение, повышение квалификации, переподготовка в современных условиях становится ключевым элементом процесса работы с персоналом. Обучение позволяет сформировать: новую систему ценностей и установок; требования к профессиональным знаниям и навыкам; новые знания и навыки. Стоит задача - ни одна категория персонала предприятия не может быть допущена к работе без соответствующего документа (сертификата). Обучение, повышение квалификации и переподготовку в нынешних условиях проходят все категории работающих на предприятии: младший обслуживающий персонал; менеджеры низшего уровня (мастера, начальники участков, начальники групп, бюро); менеджеры среднего уровня (начальник цеха, начальник корпуса, начальник отдела, и т. п.); менеджеры высшего уровня (директор, главный инженер, главный металлург, главный технолог и т.д.); инженерно-технический персонал (технологи, конструкторы, техники, операторы и т.д.); рабочие специальности (токарь, слесарь, кузнец, литейщик, сварщик, шлифовщик, фрезеровщик, крановщик и т.д.) [5].

Недостаток знаний и навыков приводит к низкому качеству результатов труда; повышению расхода ресурсов; низкой производительности; снижению конкурентоспособности продукции и предприятия; снижению мативации и повышению уровня стрессовых ситуаций; повышению опасности работы; загрязнению окружающей среды. Динамично меняющиеся внешние условия (законодательство, экономическая политика, система налогообложения, появление новых конкурентов и т. д.) и внутренние условия (технологические изменения, новое оборудование, инструменты, технологическая оснастка, приборы, новые материалы, новые рабочие места, реструктуризация, новая компоновка площадей, перепланировка оборудования, введение в эксплуатацию новых производств (цехов) и т. д.) обуславливает необходимость систематического и планомерного обучения и переподготовки персонала. Персонал надо рассматривать в качестве ключевого фактора, определяющего эффективность использования всех остальных ресурсов. Обучение персонала является важнейшим инструментом, с помощью которого реализуют возможность оказывать влияние на формирование организационной и производственной культуры, повышать потенциал человеческих ресурсов, достижения целей производства при оптимальных затратах ресурсов. Отлаженная на предприятии система обучения позволяет расширить систему социальной работы и мотивации работников, снизить текучесть кадров, повысить интерес к трудовой деятельности в данной организации, конкретизировать перспективу личного развития [5].

Это обуславливает актуальность выбранной темы дипломного исследования.

Оглавление

- Введение

- ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 1.1 Теоретические основы обучения и повышения квалификации персонала

- Значение и задачи повышения квалификации персонала

- Методы обучения персонала

- Принципы эффективного обучения глава 2. методологические и практические основы обучения кадров. анализ обучения персонала на оао каменскволокно

- Анализ обеспеченности ОАО Каменскволокно трудовыми ресурсами

- Анализ эффективности использования трудовых ресурсов на ОАО Каменскволокно

- Характеристика видов и методов обучения персонала на ОАО Каменскволокно. Анализ профессионального обучения сотрудников бухгалтерского сектора ОАО Каменскволокно ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ОАО КАМЕНСКВОЛОКНО

- Необходимость повышения эффективности образовательной системы в связи с использованием программы менеджмента качества и зарубежного опыта

- Обучение управленческого персонала предприятия методом деловой игры INTOP Workshop

- Оценка результатов от обучения персонала на ОАО Каменскволокно ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список использованной литературы

- Приложения

Список литературы

1. Трудовой Кодекс Российской Федерации. - СПб.: ИГ Весь, 2009.

2. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления: Учебное пособие для студентов ВУЗов, обучающихся по специальностям 061100 "Менеджмент организации" и 061200 "Управление персоналом". - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007 г. - 287 с.

3. Борисова, Е.А. Управление персоналом для современных руководителей: справочник руководителя организации/ Е.А. Борисова. - СПб.: Дело, 2008.

. Бухалков, М.И. Управление персоналом: учебник/ М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 368с.

. Весник, В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник/ В.Р. Весник. - М.: Проспект, 2009. - 688с.

. Весник В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами: Учебно-практическое пособие. - М.: ТД Элит-2000, 2008 г. - 592 с.

. Грэхем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами6 Учебное пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007 г. - 598 с.

. Дятлов, В.А., Кибанов, А.Я., Пихало, В.Т. Управление персоналом: учебное пособие для студентов/ В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, В.Т. Пихало. - 2-е изд. перераб. и допол. - М.: ПРИОР, 2009. - 512с.

9. Задоркин, В.И. Организация труда руководителя/ В.И. Задоркин. - М.: Инфра-М, 2009.

10. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник/ А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2007.

11. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник для вузов по специальности "Менеджмент"/ В.И. Кнорринг. - 2-е изд. и перераб. и доп. - М.: Издательство НОРМА, 2008. - 528с.

. Комиссарова, Т.А. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие/ Т.А. Комиссарова. - М.: Дело, 2007.

. Комиссарова, Т.В. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие/ Т.В. Комиссарова. - М.: Экзамен, 2007.

. М.В. Никитин Методические рекомендации по оценке эффективности подготовки кадров. - М.: 2009 г.

15. М.В. Власов, Е.В. Попов Оценка производства нового знания, журнал "Менеджмент в России и за рубежом, № 2, 2006 г.

. Маренков Н.Л., Алимарина Е.А. Управление трудовыми ресурсами. Серия "Высшее образование". Москва: Московский экономико-финансовый институт Ростов-на-Дону: Изд-во "Феникс", 2007 г. - 448 с.

. Мильнер, Б.З. Управление знаниями. Эволюция и революция в организации/ Б.З. Мильнер. - М.: Инфра-М, 2009.

. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение/ Е.Б. Моргунов. - 2-е изд. и перераб. и доп. - М.: ВИНИТИ, 2007. - 550с.

. Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика. - М.: 2009 г.

. Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента/ Под ред. Йосио Кондо. Перевод с англ. Е.П. Марковой. - Нижний Новгород: СМЦ Приоритет, 2008. - 206с.

. Новые технологии управления персоналом: учебник/ под.ред. Г.Н. Сартана. - СПб.: Речь, 2008. - 240с.

22. Нортон Д., Каплан Д. Система сбалансированных показателей. - М.: 2006 г. - 840 с.

23. Охотский Е.В., В.М. Анисимова Книга работника кадровой службы. - М.: 2008 г.

24. Попов, Д.Е. Менеджмент в России и за рубежом: учебное пособие/ Д.Е. Попов. - М.: Экзамен, 2008. - 192с.

. Савицкая Г.В. Экономический анализ: учеб. / 8-е изд., перераб. - М.: Новое знание, 2007 год-640 с. (Экономическое образование).

26. Смирнов, Э.А. Практикум по управленческим решениям: учебное пособие для вузов/ Э.А. Смирнов. - М.: Издательство НИБ, 2007.

. Социально-экономические и экологические проблемы развития производственных систем: Сб. науч. тр. - Департ. мелиорации земель и сельхоз-водооснабж. РФ. ГП "Иннаучтехцентр", Юж.-Рос гос. техн. ун-т (НПИ), МУЦ "Линк-Политех" - Новочеркасск: "НОК", 2008 г. - 110 с.

. Технологии кадрового менеджмента: учебно-практическое пособие / Под ред. И.В. Мишуриной. - М.: ИКЦ МарТ; Ростов н/Д: Издательский центр МарТ, 2008. - 368с.

. Травин, В.В., Дятлов, В.А. Менеджмент персонала предприятия: учебно-практическое пособие/ В.В. Травин, В.А. Дятлов. - 3-е изд. - М.: Дело, 2007.

. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 2-е изд. доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2008 г. - 638 с.

. Управление персоналом. Учебное пособие под ред. Колбачева Е.Б. - Москва Академцентр, 2007 г. - 270 с.

. Управление персоналом: учебник для вузов/ под ред. А.Я. Кибанова, Л.В. Ивановской. - 2-е изд., стереотипное. - М.: Издательство Экзамен, 2008. - 352с.

33. Управление персоналом: учебник для вузов/ под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 560с.

. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом: учебное пособие для вузов/ Ю.А. Цыпкин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 446с.

35. Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам/ В.И. Шкатулла. - М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА М, 2007. - 527с.

. Экономика производственных систем и бизнес-процессов: Сб. науч. тр. / Юж.-Рос. гос. техн. ун-т Новочеркасск: ЮРГТУ, 2007 г. - 148 с. Ткачева Л.И. Современное российское предприятие как развивающаяся производственная система.

. Экономика производственных систем и бизнес-процессов: Сб. науч. тр. / Юж.-Рос. гос. техн. ун-т Новочеркасск: ЮРГТУ, 2007 г. - 148 с. Онуфриева А.А. Зарубежный опыт экономики в социальной сфере.

38. Экономическая оценка инвестиций: Программа, методические указания и задания. Лозовская Т.А. / Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2007. - 30с.

. Экономические проблемы организации производственных систем и бизнес-процессов: материалы III международной науч.-практ. конф., г. Новочеркасск, 11 фев. 2007 г.: в 3 ч. / Юж.-Рос. гос. техн. ун-т (НПИ). - Новочеркасск: ЮРГТУ, 2007 г. - 51 с. Бодрухина Н.Н., Ткачева Л.И. Развитие персонала - главный фактор успеха бизнеса.

. "Производственные ресурсы организаций: как повысить эффективность их использования. В помощь руководителю, бухгалтеру, экономисту. Разработка темы, советы и рекомендации д.э.н. Э.В. Никольской и к.э.н. Ю.П. Никольской". - приложение к "Российской газете" выпуск № 12, 2006 г. - 152 с

41. Крюкова, Е. Кто лучше управляет персоналом?/ Е. Крюкова// Служба кадров. - 2008. - №5. - С.44-47.

42. Кадровая служба: ежегодный сборник для кадровых служб/ под ред. О.П. Фролова, А.А. Новикова. - М.: Редакция журнала Охрана труда и социальное страхование, 2001. - 408с.

43. Красавин, А. Аттестация работников бюджетной сферы/ А. Красавин// Служба кадров и персонал. - 2008. - №5. - С. 78-88.

44. Справочник директора предприятия / Под ред. проф. М.Г. Лапусты, 6-е изд., испр., измен. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 832 с.