Курсовая работа на тему: Подготовка и планирование совещаний руководителем риэлтерской компании

Введение

Кроме деловых бесед и коммерческих переговоров в предпринимательской практике широко распространены деловые совещания, которые представляют собой способ открытого коллективного обсуждения тех или иных вопросов. Формы такого обсуждения очень разнообразны. Это съезды, конференции, симпозиумы, собрания, заседания, семинары. Решения, принимаемые на этих мероприятиях, обычно эффективнее тех, что принимаются узким кругом управленцев. Суть делового совещания заключается в том, чтобы обеспечить свободную дискуссию и выработать общее решение на основе учета самых разных мнений.

Во многих организациях одной из наиболее обсуждаемых проблем является проблема подготовки и проведения совещаний. Отсутствие должной подготовки руководителя к совещанию приводит к бесполезной трате ресурсов и может стать причиной демотивации сотрудников, что, в свою очередь, отрицательно скажется на эффективности их труда1, поэтому эта темя очень актуальна.

Недостаточно хорошо подготовленные и плохо проведенные совещания, созываемые по каждому поводу, наносят большой вред, так как на них затрачивается дорогостоящее время, отрывая людей от основной работы.

В общем виде подготовка к проведению совещания включает следующие действия: определение тематики, формирование повестки дня, определение задач собрания и его общей продолжительности, даты и времени начала, состава участников, примерного регламента работы2.

Целью данной курсовой работы является анализ подготовки руководителя к деловому совещанию в риэлтерской компании "Центр недвижимости" и разработка мероприятий по ее совершенствованию.

Для достижения данной цели были поставлены задачи:

- Рассмотреть понятие, сущность и типы деловых совещаний;

- Разобрать процесс подготовки совещания: формирования повести дня, определения состава участников совещания, подготовки необходимых документов, выбора помещения для совещания;

- Дать характеристику компании "Центр недвижимости";

- Оценить подготовку и планирование совещаний руководителем риэлтерской компании "Центр недвижимости";

- Разработать мероприятия по совершенствованию процесса по подготовке руководителя к деловому совещанию в компании "Центр недвижимости".

Объектом исследования выступает риэлтерская компании "Центр недвижимости".

Предметом исследования данной курсовой работы является подготовка руководителя компании "Центр недвижимости" к деловым совещаниям.

Оглавление

- Введение

- Этапы и цели подготовки руководителя к деловому совещанию

- Понятие, сущность и типы деловых совещаний

- Подготовка совещания

- Формирование повестки дня

- Определение состава участников совещания

- Подготовка документов для проведения совещания

- Выбор и подготовка помещения для совещания

- Подготовка руководителя в риэлтерской компании Центр недвижимости к деловому совещанию

- Характеристика риэлтерской компании Центр недвижимости

- Подготовка и планирование совещаний руководителем риэлтерской компании Центр недвижимости

- Мероприятия по совершенствованию процесса по подготовке руководителя к деловому совещанию в риэлтерской компании Центр недвижимости Заключение

- Библиографический список

Заключение

Подводя итог всему вышесказанному, хотелось бы еще раз обратить внимание на актуальность распределения рабочего времени каждого руководителя организации, на его умение четко, ясно, быстро доводить информацию до своих подчиненных, получать все необходимые сведения от них, принимать своевременно правильное решение. Анализируя эффективность подготовки к деловому совещанию с психологической точки зрения, Е.Г. Молл считает, что чаще всего руководители допускают такие ошибки, как отсутствие системы в подготовке и проведении совещаний, излишняя централизация при принятии решения, превращающая низовые звенья управления в формальных исполнителей и лишающая их инициативы, отсутствие конкретной сущности в принятых решениях, которые проходят часто под рубрикой "разобраться", "просить" и т.п. Ребник С.Б. Деловое общение: Психологические аспекты. - М., 2000.

Список литературы

1. Абакумов В.В., Кузнецов Ю.В. Основы менеджмента. М.: Бизнес-пресса, 2007

2. Адаир Д. Эффективная коммуникация. М.: Эксмо, 2003;

3. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 1998

4. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: "Триада.Лтд", 1996

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гадарики, 2003

6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1997

7. Грошев И.В., Поздняков А.А. Служебное совещании. - СПб.: Питер, 2005

8. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Академия, 2006

9. Кузнецова Т.В. Секретарское дело: Изд. 3-е исправленное. - М.: Интел-Синтез, 1999

10. Менеджмент: теория и практика в России. Учебники / Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003

11. Огарков А.А. Управление организацией: учебник - М.: Эксмо, 2006

12. Орлов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Знание, 1999

13. Паркинсон С.Н. Законы Паркинсона: Сборник: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1989

14. Ребник С.Б. Деловое общение: Психологические аспекты. - М., 2000

15. Скаженик Е.Н. Деловое общение: Учебное пособие. - Таганрог: Издательство ТРТУ, 2006

16. Чернышова Л.И. Деловое общение. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008