Решение задач на тему: Реклама, как инструмент воздействия потребителя. Психологические аспекты рекламного воздействия

Введение

Жизнь современного человека без рекламы представить невозможно. Реклама - динамичная, быстро трансформирующаяся сфера человеческой деятельности. Уже многие годы, являясь постоянным спутницей человека, она изменяется вместе с ним. Характер рекламы ее содержание и форма претерпевают кардинальные метаморфозы вместе с развитием производительных сил общества, сменой социально-экономических формаций. Кроме всего прочего, реклама справедливо определяется как часть общечеловеческой культуры, которая развивается по своим законам [16, с.5].В одном из последних изданий "Большой Советской Энциклопедии" было написано: "Реклама - это средство одурачивания покупателей и навязывания им часто бесполезных товаров сомнительного качества". Сегодня мало кто разделяет это мнение. Хоть мы, россияне, не очень жалуем рекламу, она превратилась у нас в достаточно уважаемый и социально-необходимый вид деятельности.

Реклама давно уже стала фактором культурной, политической и экономической жизни общества. Являясь важным связующим звеном между производителем и потребителем, реклама способствовала развитию общества. Она всегда была одним из важных рычагов, стимулирующих процесс производства, совершенствование выпускаемых товаров, и в этом качестве выступает не только как "двигатель торговли", но и как своеобразный "двигатель прогресса".

По мере своего развития реклама становится культурным фактором и наряду с другими чертами объективного порядка - языком, историей, религией, обычаями - формирует общее понимание цивилизационного подхода к истории развития человеческого общества, согласно которому, по определению, цивилизация представляет собой культурную общность наивысшего порядка, самый широкий уровень культурной идентичности людей. Реклама является средством коммуникации. Опираясь на культурные и цивилизационные критерии, она оказывает влияние на развитие общественных связей.

Можно рассматривать рекламу как бизнес, как форму коммуникации, как вид искусства. В каких-то частных целях (научных, политических, экономических, социальных, личных и иных) ее можно сколь угодно делить на различные сферы деятельности, непосредственно связанные с рекламой. Но как свойственный человеческому сообществу феномен, она все же носит уникальный характер, и отдельные ее аспекты в совокупности являются неотъемлемой частью культуры.

Реклама по мере своего формирования воспринимала и отражала особенности культуры в разные периоды истории характерные черты своего времени, принимая при этом все новые и новые формы и свойственные ей функции.

Но для рекламиста, прежде всего, важна психология. Именно она дает основные параметры для разработки рекламных концепций. Так, Густав Ле Бон в своей книге "Психология народов" писал: "Идеи не влияют на поведение, пока они не переведены на язык чувств" [10, с.67]. Поэтому можно говорить о том, что "достигнутый рекламой уровень воздействия определяется через уровень психологической эффективности созданного рекламой образа товара".

Дэвид Огилви, один из признанных авторитетов в области рекламы, автор многих книг на эту тему так охарактеризовал ее психологическую сторону: "Обещание, большое обещание - вот душа рекламного объявления" [13, с.18].

Правильное толкование понятия психологической эффективности рекламного воздействия оказывается крайне важным для методологического развития данного направления. Очень часто под эффективностью ошибочно понимают прямую связь между рекламою и продажей товара, т. е. оценивают лишь способность рекламы влиять на желания потребителя, стимулировать не свойственные ему ранее потребности.

Однако между рекламой и продажей товаров не всегда удается установить однозначную зависимость. С одной стороны, реклама может нравиться потребителю, но товар хорошо расходится лишь тогда, когда в нем есть актуальная (или потенциальная) потребность. С другой стороны, хорошо известны случаи, когда необходимый людям продукт не реализовывался и при плохой рекламе.

Было бы крайне недальновидно рассматривать психологию рекламы как сугубо прикладную отрасль психологического знания. Уже становится очевидным, что в данном направлении существует целый ряд теоретических проблем, одной из которых (и, возможно, самой актуальной в настоящее время) является проблема психологической структуры восприятия рекламы и соответственно психологической структуры рекламного воздействия. При ближайшем рассмотрении задача оценки эффективности оказывается не такой простой именно из-за теоретической неразработанности этого вопроса. Эту тему разрабатывали: Лебедев А.И., Грошев И.В., Гримак Л.П., Гордякова О.В., и другие.

Цель данной работы - теоретическое и практическое исследование социально-психологической эффективности рекламы.

Объект исследования - зависимость эффективности восприятия рекламы от агрессивности.

Предмет исследования - агрессивность, как составляющая восприятия рекламы.

Гипотеза: в основу нашего исследования положено предположение о том, что реклама формирует социально-психологические установки в зависимости от агрессивности потребителя.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

1. изучить и проанализировать научные труды психологов, лингвистов по теме исследования;

2. провести исследование;

3. установить взаимосвязь между агрессивностью выбранных рекламных роликов и толерантностью испытуемых.

Для решения поставленных задач используются следующие методы:

1. метод отбора, обобщения и оценки научного материала;

2. метод исследования;

3. метод наблюдения;

4. метод статистической обработки материала.

Практическая значимость данного исследования заключается в том, что имеется предположение, что процесс воздействия рекламы (а также процесс организации рекламной деятельности) всегда начинается с привлечения внимания потребителя. Далее рекламист стремится вызвать интерес к рекламе, потом мотив, желание и, наконец, деятельность по приобретению рекламируемого товара. Однако, по нашему мнению, в настоящее время эта модель уже может быть подвергнута критике. Так, в этой формуле ничего не сказано о многих важных психических процессах, которые играют существенную роль при восприятии рекламы, например, о памяти при запоминаемости рекламы и рекламируемого товара, об ассоциативном мышлении, подключающем прошлый опыт человека, об эмоциональном отношении к рекламе и т.д. Только изучив все аспекты восприятия потребителем рекламных сообщений возможно построить деятельность как самого рекламиста, так и рекламного сообщения так, чтобы оно вызывало только положительные эмоции.

Оглавление

- Введение

- Реклама, как инструмент воздействия на потребителя

- Психологические аспекты рекламного воздействия

- Когнитивные познавательные аспекты рекламного воздействия

- Эмоциональный аффективный аспект рекламного воздействия

- Поведенческий конативный аспект рекламного воздействия

- Психологические аспекты восприятия, использующиеся при создании рекламы

- Прагматическай аспект восприятие текста

- Закономерности восприятия рекламного сообщения

- Восприятие цвета в рекламном сообщении

- Краткий обзор исследований по агрессивности в рекламе

- Агрессивность в рекламе

- Влияние рекламы на психическое здоровье потребителя

- Аспекты феномена толерантности в рекламе

- Анализ рекламы с позиции толерантности

- Интолерантность и агрессивность в рекламе

- Эмпирическое исследование агрессивности, как составляющей восприятия рекламных роликов

- Цели, задачи, гипотеза исследования и характеристика выборки

- Проведение и описание исследования

- Описание методик исследования

- Описание результатов и их обработка

- Интерпретация результатов

- 2.4 Выводы

- Заключение

- Список литературы

- Приложения

Заключение

Полученные результаты показали, что существует закономерность, которая говорит о том, что испытуемые с высоким уровнем агрессивности дают менее агрессивные оценки рекламе с "агрессивными" формально-динамическими характеристиками. Полученную закономерность можно объяснить механизмом психологической адаптации, которая определяется потребностью человека в приспособлении к окружающей среде. Агрессивный человек, попадая в агрессивную среду, чувствует себя психологически комфортно. Поэтому, воспринимая рекламу, использующую "агрессивные" формально-динамические характеристики, агрессивный человек оценивает ее как "неагрессивную". Для неагрессивного человека подобная реклама вызывает психологический дискомфорт, дезадаптацию, что сказывается на оценках рекламы, в которой используются "агрессивные" формально-динамические характеристики.

Статистическая полученных данных позволяет сделать вывод, что существует взаимосвязь между поведением человека и предпочтением в выборе рекламного сообщения. Таким образом, можем сказать, что выдвинутая нами гипотеза подтверждена.

Подсчитав процентное соотношение адекватного (соответствующего уровню толерантности) и неадекватного (не соответствующего уровню толерантности) выбора рекламных текстов мы получили, что 79% испытуемых делают адекватный выбор.

Адекватный выбор - предпочтительные ролики по показателю агрессивности близки к уровню толерантности испытуемых. Неадекватный выбор - предпочтительные тексты не соответствуют уровню толерантности испытуемых. Таким образом, чем выше уровень толерантности испытуемых, тем больше вероятности, что они выберут тексты с низким показателем агрессивности, а чем ниже уровень толерантности испытуемых, тем больше вероятности, что они выберут рекламные тексты с высоким показателем агрессивности.

Список литературы

1. Андреева А.М. Психологическая защита. [Электронный ресурс] -http://psyfactor.org.

2. Андреева М., Власова Л., Семенова Н. Рекламная безопасность. // Экономика и жизнь. - 2005. - N41.

3. Волкова А.И., Пижугийда В.В. Основы психологии рекламы. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.

4. Волкова Е.Ф. Статистические методы экспериментальной психологии. - Новосибирск: НГПУ, 2003.

5. Гайда В.К., Захаров В.П. Психологическое тестирование. - СПб.: Питер, 2004.

6. Гордякова О. В. Влияние агрессивности личности на оценку наружной рекламы с различными формально-динамическими характеристиками // Проблемы экономической психологии. Т. 2 / Отв. ред. А.Л. Журавлев, А.Б. Купрейченко. - М.: Институт психологии РАН. - 2005.

7. Гримак Л.П. Гипноз рекламы (анатомия идеальной формы психической агрессии). // Прикладная психология. - 1999. - №3.

8. Дзяломинский И.М. О некоторых причинах интолерантного поведения. // Российская пресса в поликультурном обществе. - М., 2002

9. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. - М.: ВЛАДОС, 2003.

10. Ле Бон Г. Психология народов. - М.: Просвещение, 1986.

11. Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности. - М.: ВЛАДОС, 2003.

12. Менегетти А. Система и личность. - М.: Дашков и К, 1996.

13. Огилви Д. Откровения рекламного агента. - М.: Финстатинформ, 1994.

14. Петренко В.Ф. Основы психосемантики. - Смоленск, 1997.

15. Полукаров В.Л. Основы рекламы. - М.: Дашков и К, 2004.

16. Ромат Е.В. Реклама. - Киев: НВФ Студцентр, 1999.

17. Стриженко А.А. Прагматическая ориентация рекламы.// Прагматические аспекты функционирования языка. - Барнаул: Наука, 1999. - с.-34.

18. Усенко Ю. Тебе хорошо - и мне хорошо... // Афина - NEWS. - 2003. - №3 (12) апрель.

19. Федотова Л.Н. Речевая агрессия и гуманизация общения в средствах массовой информации. - Екатеринбург, 1997.