Дипломная работа на тему: Влияние трудового коллектива деятельность организации

Введение

В процессе совместного труда люди прямо или косвенно связаны между собой, вступают в определенные отношения, объединяются в группы, образующие коллектив.

Коллектив - это группа людей, связанных устойчивой, совместной и общественно полезной деятельностью, которая предполагает наличие единых целей, организации и управления.

Важнейшим звеном общественной структуры являются трудовые или производственные коллективы. Чтобы производить материальные и духовные ценности, люди вступают в определенные связи и отношения, и только в рамках этих связей существует производство.

Важнейшей характеристикой трудового коллектива является единство целей его деятельности, которые вытекают из общественных потребностей и интересов.

Если цели ясны и понятны членам трудового коллектива и становятся стремлением каждого его члена, то они сплачивают трудовой коллектив. Разумеется, что общность целей не устраняет некоторых разногласий среди членов трудового коллектива, так как люди различаются уровнем образования, жизненным опытом, особенностями характера и другими индивидуальными признаками.

Успехи процветание предприятия, прежде всего, зависит от правильного управления отношениями в трудовом коллективе.

Трудовой коллектив - это не простая совокупность людей, а сложное структурное образование со многими внешними и внутренними связями, оформленными и неоформленными отношениями, которые определяют идеологию (совокупность идей и взглядов, отражающих особенности общественных отношений) и психологию (общественное мнение, социальные чувства, коллективные привычки, традиции, настроения и т.п.).

Исходной социологической предпосылкой изучения трудового коллектива является представление о нем как о совокупности социальных ролей и совокупности людей, которые по-разному проявляют себя как личности при выполнении своих ролей. Товарищеские контакты во время работы и по окончании ее, сотрудничество и взаимопомощь формируют хороший социально-психологический климат.

Характер руководства, проявляющийся в том или ином стиле взаимоотношений между официальным руководителем и подчиненными, также воздействует на социально-психологический климат трудового коллектива.

Цель курсовой работы рассмотреть морально - психологический климат, как фактор, влияющий на эффективную деятельность трудового коллектива.

Поставленная цель определила необходимость решения следующих задач:

). Проанализировать учебную и научную литературу, периодические издания, интернет ресурсы.

). Рассмотреть психологические характеристики трудового коллектива.

). Изучить трудовое поведение и его определяющие факторы.

). Исследовать формирование и развитие трудового коллектива.

). Рассмотреть тип руководства, как основа взаимодействия руководителя и сотрудников.

Объектом исследования работы является гостиница И.П. Версаль.

Предмет исследования - персонал гостиницы.

Оглавление

- Введение

- Трудовой коллектив, как основа деятельности организации

- Психологические характеристики трудового коллектива

- Трудовое поведение и его определяющие факторы

- Формирование и развитие трудового коллектива

- Стиль руководства как основа взаимодействия руководителя и сотрудников

- Влияние трудового коллектива на деятельность гостиницы И.П. Версаль

- Характеристика гостиницы

- Элемента, влияющие на качество работы коллектива

- Морально - психологический климат, как фактор, влияющий на эффективность деятельности трудового коллектива Заключение

- Список использованных источников

Список литературы

1. Арбузова Н.Ю. Технология и организация гостиничных услуг. - М.: Академия, 2009. - 224с.

. Герчикова И.Н Г41 Менеджмент: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ, 2003.-501с.

. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Д72 Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования.- М.: Мастерство, 2002.-228с.

. Кабушкин Н.И К12 Менеджмент гостиниц и ресторанов. Учебник / Н.И. Кабушкин, Г.А.Бондаренко.-3-е изд., перераб. и доп.-Мн.: Новое здание, 2002.-368с. (Экономическое образование)

. Лукашевич В.В Л84 Основы управления персоналом: учебное пособие/В.В Лукашевич.-2-е изд., перераб. и доп.- М.: КНОРУС, 2010.-240.с

. Ляпина И.Ю Л97. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник для проф. образования/ Ирина Юрьевна Ляпина; Под ред. канд. пед. Наук А.Ю. Ляпина - 2-е изд., стер.-М.: Издательский центр " Академия", 2002.-208с.

.М50 Менеджмент. Учебник Изд-е 4-е, доп. и перер.- Ростов н/Д: "Феникс", 2005.-352с. (Серия "СПО".)

. Методическое пособие по выполнению курсовой работы по дисциплине "МЕНЕДЖМЕНТ".

. О75Основы менеджмента: Учеб. Для вузов/Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высш. школа, 2001.-367с.

. Романов В.В. Основы индустрии гостеприимства, М.: Новое знание, 2009г.