Курсовая работа на тему: Возможности биллинговых систем для операторов фиксированной связи

Введение

Современные тенденции развития рынка телекоммуникаций, связанные с постоянно и быстро растущим многообразием видов предоставляемых услуг связи и их объемов, ставят перед операторами связи все более сложные задачи по организации процесса предоставления этих услуг своим клиентам. К таким задачам относятся обеспечение гибкой системы учета и тарификации оказываемых услуг, выставления счетов и учета оплаты (что составляет основу биллинговых систем или АСР - автоматизированных систем расчетов); обеспечение учета потребностей клиентов в различного вида услуг (CRM); поддержка различных способов оплаты (предоплаты в различных формах, оплаты по выставленным счетам и т.п.), и др.

Оглавление

- Введение 3

- Биллинговая система автоматическое управление счетов

- Предбиллинг. Базовые процессы

- Предбиллинг голосовых услуг

- Передача данных в предбиллинге

- IР-предбиллинг

- 3. Основные компоненты OSSBSS 13

- Выбор системы с накоплением или реального времени

- ТелеБис

- Функции системы

- Оплата услуг

- Пользователи Системы

- Вариант физической архитектуры системы

- Заключение 26

- Литература 27

Заключение

Чтобы биллинговая система, или, как ее называют официально, автоматизированная система расчетов (АСР), могла эксплуатироваться на сетях электросвязи, она должна быть сертифицирована. Сертифицированная же АСР превращается в своего рода интеллектуальный кассовый аппарат. От того, насколько тесно он будет интегрирован с бухгалтерией, зависит многое.

Основные задачи биллинговой системы сводятся:

- Тарификация предоставляемых услуг, выставление абоненту счетов за полученные услуги или снятие со счета абонента затраченной на услуги суммы

- Выполнение, каких либо действий со счетами пользователей - управление балансом пользователя (пополнение счета, изменение тарифного плана, активация и деактивация услуг, изменение учётных данных для доступа и т.п.)

- Дополнительные функции - ведение и предоставление статитики работы, детализация личного счёта абонента и т.д.

Список литературы

1. Журнал "Компьютера" №41 от 13 ноября 2004 года

2. Справочник "Компьютерные сети России. Услуги международной связи". - М.: ТОО "ЭЛИС. ЛТД'1992

3. Материалы конференции "развитие биллинговых систем и информационных технологий для предприятий связи" 18 декабря 2002г.Павильон "Триумф"