Нужна индивидуальная работа?

Подберем литературу

Поможем справиться с любым заданием

Подготовим презентацию и речь

Оформим готовую работу

Узнать стоимость своей работы

Дарим 200 руб.
на первый
заказ

Дипломная работа

Маркетинг

Дипломная работа на тему: Сущность конкурентоспособности предприятия и методы ее повышения

Купить за 600 руб.

Страниц

Размер файла

838.24 КБ

Просмотров

Покупок

Введение

В условиях постоянно меняющихся рыночных условий, расширения рыночных отношений и усиления конкурентной борьбы решение вопросов объективного определения положения предприятия на рынке, определения его конкурентных преимуществ и выявления слабых сторон коммерческой деятельности позволяет обеспечить высокую степень подготовки и принятия управленческих решений, направленных на повышение устойчивости организации в рыночной среде.

В настоящее время в отечественной научной литературе большое внимание уделяется маркетинговым методам управления, позволяющим учесть влияние особенностей трудно предсказуемых рыночных факторов на деятельность организации и, тем самым, повысить ее выживаемость в условиях жесткой рыночной конкуренции.

Изучение, анализ и оценка этих особенностей, т.е. силы влияния динамичной внешней среды на деятельность организации, условий конкуренции и трудно предсказуемого поведения конкурентов, необходимо предприятию, прежде всего, для того чтобы:

определить степень своей адаптации к воздействию внешних и внутренних факторов рыночной среды;

выявить свои конкурентные преимущества и недостатки перед конкурентами;

оценить уровень своей конкурентоспособности;

разработать комплексы организационно-экономических, технических и технологических мероприятий направленных на ее повышение;

разработать различные сценарии развития рыночной среды и эффективные конкурентоспособные стратегии своего развития в этой среде.

Как известно, в условиях рыночных отношений критерием устойчивости и выживаемости организации в рыночной среде служит ее конкурентоспособность, анализ, оценка и прогнозирование которой становится объективной необходимостью, так как в современной конкурентной борьбе при всей ее масштабности, динамизме и остроте выигрывает тот, кто анализирует и борется за свои конкурентные позиции.

Формирование высокого уровня конкурентоспособности предприятия зависит не только от его потенциальных возможностей, условий реализации стратегических направлений развития и разрешения проблем оптимального использования ресурсного обеспечения, но и от использования эффективных концепций управления самой конкурентоспособностью.

Проблемой исследования в настоящей работе является, изучение вопросов и особенностей управления конкурентоспособностью коммерческого предприятия, т.к. данной теме уделяется недостаточное внимание, как в теоретическом, так и в практическом аспекте.

Поэтому своевременным и необходимым является дальнейшее совершенствование принципов, форм и методов разработки новых научных подходов, моделей и практических рекомендаций относительно управления конкурентоспособностью организации с целью ее повышения и упрочения в конечном результате рыночных позиций предприятия. Это обуславливает актуальность темы данной работы и ее практическую значимость для дальнейшего развития управления предприятием.

При растущей конкуренции быть таким же, как все, не просто недостаточно - это практически не оставляет надежд на приличное существование. Сегодня бизнесмену необходимо закрепиться в этой сфере, для этого "нужен четкий план действий".

Данная дипломная работа посвящена деятельности предприятия по управлению конкурентоспособностью.

Цель работы - анализ сбытовой деятельности современного коммерческого предприятия и выявления путей повышения его конкурентоспособности.

Задачи работы:

а) Рассмотреть сущность конкурентоспособности предприятия и методы ее повышения;

б) Описать организацию деятельности предприятия по повышению конкурентоспособности;

в) Проведение предварительного анализа экономических показателей работы предприятия и конкурентной среды;

г) Составить программу мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия;

д) Проанализировать эффективность проведенных мероприятий.

Объект исследования - компания по комплектации и монтажу пластиковых оконных конструкции ООО "Три Окна" (далее по тексту - Компания).

Предмет исследования - конкурентоспособность компании ООО "Три Окна".

Метод исследования - констатирующий и формирующий эксперимент. Констатирующий эксперимент применялся для выяснения уровня конкурентоспособности предприятия. Формирующий эксперимент был необходим для проверки эффективности методов стимулирования сбыта и методов мерчандайзинга по повышению конкурентоспособности предприятия и формированию устойчивого положения на рынке.

База исследования - исследование проводилось на основе данных компании ООО "Три Окна" занимающейся установкой пластиковых оконных конструкций в г. Первоуральске.

Данная квалификационная работа написана на основе учебников и учебных пособий по маркетингу, мерчандайзингу, экономической теории, а также по материалам сайтов сети Интернет, посвященным проблемам маркетинга, где помещаются самые современные данные исследований менеджмента, маркетинга, экономики предприятия.

В первой главе работы рассматриваются теоретические вопросы, касающиеся конкурентоспособности и различных методов маркетинга, менеджмента, мерчандайзинга, влияющих на формирование устойчивой конкурентоспособности предприятия на рынке.

Во второй главе работы подробно описывается проведение исследования по повышению конкурентоспособности компании. Основой для написания данной главы служат материалы бухгалтерской и управленческой отчетности компании ООО "Три Окна".

В третьей главе приводится программа мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности, а также подробный анализ результатов исследования.

Конкуренция - экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворения различных потребностей покупателей и получения наибольшей прибыли.

Конкурентоспособность - это способность объекта выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке.

Заключение

В данной работе были рассмотрены вопросы, касающиеся способов повышения конкурентоспособности предприятия: раскрыто понятие конкурентоспособности, описаны методы стимулирования сбыта, проанализирована деятельность компании по комплектации и монтажу пластиковых оконных конструкции ООО "Три Окна" по повышению своей конкурентоспособности. В заключении необходимо еще раз отметить, что деятельность компании по повышению конкурентоспособности состоит из нескольких этапов:

1. Диагностика уровня конкурентоспособности.

На данном этапе измерялись основные экономические показатели компании (фонд заработной платы сотрудников, отчисления на социальные нужды, оплата за коммунальные услуги, расходы на рекламу), проводился анализ факторов среды, СТЭП-анализ, SWOT-анализ, выделение сегмента рынка, занимаемого компанией "Три Окна", и на основе этого рассчитывался её рейтинг конкурентоспособности. Рейтинг конкурентоспособности анализируемой компании оказался самым низким среди таких конкурентов как "Альянс - Люкс" и "Арсенал А".

2. План мероприятий по повышению конкурентоспособности компании.

На данном этапе разрабатывались мероприятия по повышению конкурентоспособности (проектирование устранения выявленных отрицательных факторов, изменений в системе сбыта товаров и ассортименте товаров и услуг). На этом же этапе эта программа внедрялась в компании. Были проведены конкурсы, расширена система скидок, предложены бонусы покупателям. Также был усовершенствован ассортимент и комплектация предлагаемых товаров, проведены мероприятия по внедрению на рынок новых и современных видов товаров. Пиком маркетинговой стратегии компании "Три Окна" в 2009 году была разработка и распространение при поддержке местного рекламного агентства "МассМедиаЦентр" новой стильной рекламы.

3. Повторная диагностика уровня конкурентоспособности.

Так как при первичной диагностике были выявлены факторы, непосредственно определяющие рейтинг конкурентоспособности, то на данном этапе измерялось значение только этих факторов (цена, комплектация, срок гарантии и т.д.). Повторная диагностика уровня конкурентоспособности показала, что рейтинг компании стал несколько выше, и достиг уровня конкурентоспособности потенциальных конкурентов.

4. Подтверждение гипотезы исследования.

Предположение о том, что методы стимулирования продаж эффективно повышают уровень конкурентоспособности предприятия подтвердилось.

Наиболее эффективными методами в данном случае оказалось изменение ассортимента и комплектации товаров, изменение системы покупательского стимулирования (скидки, бонусы, подарки в виде дополнительных бесплатных комплектующих материалов). При расстановке акцентов в общей массе предлагаемы товаров и услуг по их монтажу учитывались такие факторы как качество и скорость исполнения заказа.

Также большое внимание администрацией компании было уделено уменьшению отрицательных факторов среды. Для достижения данной цели были проведены следующие мероприятия:

Налажены контакты с новыми поставщиками;

Сведена к минимуму вероятность забастовок (вовремя выплачивается заработная плата, предоставляются сотрудникам соцпакет);

Постоянный поиск новых связей, но нужно учитывать, что все-таки более надежные - это старые, проверенные связи;

Постоянный контроль над качеством товара.

Таким образом, после реализации компанией программы по повышению конкурентоспособности на рынке пластиковых оконных конструкций в МО г. Первоуральска рейтинг компании "Три Окна" к концу 2009 года стал выше по сравнению с компанией "Арсенал А", равным компании "Альянс - Люкс", при этом товарооборот компании увеличился и повысилась заработная плата работников компании.

Произошедший в конце 2008 начале 2009 года мировой финансовый кризис оказал положительное влияние на развитие малого и среднего бизнеса в России. Так как большинство неконкурентоспособных компаний завершили свое существование, а удержавшиеся на рынке были достойны вознаграждения

Грамотная и эффективная бизнес-стратегия, проводимая администрацией компании "Три Окна" позволила ей занять прочное положение на рынке, повысить эффективность своего бизнеса и получить перспективу к дальнейшему росту.

Список литературы

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999;

. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. М., "Финансы и статистика", 2007;

. Власов В.А. Организация розничной торговли. Учебник для ВУЗов. М., 2002;

. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. М., "Высшая школа", 2004;

. Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы. Издательство: Высшая школа, 1993;

. Гараев И.М. Анализ понятий конкуренция и конкурентоспособность. Камск, 2007;

. Глухов А.Н. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения. Журнал: Маркетинг. 2004, №2;

. Джоунз Г. Торговый бизнес, как организовать и управлять. М., 2006;

. Дурович А.П. Конкурентоспособность товаров в системе маркетинга. Минск, 2005;

. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М., 2001;

. Дурович А.П. Обеспечение конкурентоспособности товаров. Минск, 1995;

. Завьялов П.С. Конкурентоспособность и маркетинг. Российский экономический журнал. 2002, №12.

. Коман С.Е. SWOT-анализ как база для оценки конкурентоспособности предприятия. 2-я междунар. конф. студентов и молодых ученых "Экономика и маркетинг в ХХI веке". Москва, 2004;

. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1999;

. Коробов Ю.И. Теория и практика конкуренции. Саратов, 1996;

. Киперман Г.Я. Рыночная экономика: Словарь. М.: Республика, 1993;

. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентоспособность: Сб. МДНТП. М., 1990;

. Мартынова О.К. Контроль качества на предприятии. Приложение к журналу: Стандарты и качество. 1999, №5;

. Мартынов С.А. Статья: Создание системы безопасности бизнеса компании. Журнал: "Безопасность бизнеса", 2009, №1;

. Перцовский Н.И., Спиридонов И.А., Барсукова С.В. Международный маркетинг: Учебное пособие. М.: Высшая школа, 2001;

. Роман М.И. Научные основы управления конкурентоспособностью. Учеб.-метод. пособие. Владимир, 2001;

. Романов А.Н. Маркетинг. Учебник. М., 1995;

. Сенчагов В.К., Захаров А.Н., Зокин А.А. Конкурентоспособность и инвестиционный потенциал экономики России. Газета: "Бизнес и банки", 2003, №43;

. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М., 2002;

. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: Дело, 2001;

. Чайникова Л.Н., Чайников В.Н. Конкурентоспособность предприятия. Учебное пособие. Тамбов: Издательство Тамб. государственный технический ун-т, 2007;

. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М., 2003;

. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие. М., 2008;

. Яновский А.Н. Конкурентоспособность товара и производителя. Газета: Бизнес-Информ, 2002, №5;

. Интернет-сайт: http://www.vedomosti.ru/newsline

(дата посещения: 10.12.2010);

. Интернет-сайт: http://www.antitrust.ru/folder108.html

(дата посещения: 01.12.2010);

. Интернет-сайт: http://www.cfin.ru/management/strategy

(дата посещения: 25.11.2010).

Как купить готовую работу?

Авторизоваться
или зарегистрироваться
в сервисе

Оплатить работу
удобным
способом