Курсовая работа на тему: Диагностика и совершенствование системы управления организации ОАО Связной

Введение

Актуальность темы курсового проекта, по моему мнению, связана с тем, что в настоящее время организациям необходимо анализировать диагностику состояния своего бизнеса для того, чтобы стабильно стоять на мировом рынке и ускоренно развиваться.

Объектом исследования курсового проекта послужила группа компаний "Связной".

Предмет исследования курсовой работы - характеристика бизнеса; миссия, цели и принципы организации; маркетинг организации; характеристика рынка; характеристика персонала и системы управления и др.

Целью написания курсового проекта является анализ состояния бизнеса, в котором я работаю.

В связи поставленной целью, мною выдвинуты следующие задачи:

- раскрыть перспективу развития мобильной связи;

- показать общую характеристику бизнеса ОАО "Связной";

- рассмотреть миссию, цели и принципы организации;

- показать отдел трейд-маркетинга;

- проанализировать тренинги, которые проходят в организации;

- рассмотреть рынок: потребители и конкуренты;

- рассмотреть персонал и систему управления;

-рассмотреть стратегическое и оперативное планирование;

- показать краткий анализ хозяйственной деятельности;

- дать рекомендации по совершенствованию системы управления и

показать оценку эффективности предлагаемых рекомендаций.

При написании курсового проекта предоставить список использованной литературы и заключение, проработанной темы.

Оглавление

- Введение

- Диагностика состояния бизнеса ОАО Связной

- Перспективы развития мобильной связи

- Общая характеристика бизнеса ОАО Связной

- Характеристика продукции

- Миссия, цели и принципы ОАО Связной Урал

- Отдел трейд-маркетинга

- Тренинги в организации Связной

- Характеристика рынка потребители и конкуренты

- Характеристика персонала и системы управления

- Краткий анализ финансово-хозяйственной деятельности

- Характеристика планирования стратегического и оперативного

- Итоговый SWOT-анализ системы управления организации ОАО Связной

- Рекомендации по совершенствованию системы управления

- Рекомендация 1 по закреплению лидерской позиции на рынке

- Рекомендация 2 по качеству персонала

- Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций Заключение

- Список использованной литературы

Список литературы

1. Устав Открытого акционерного общества "Связной Урал". Утверждено: Общим собранием акционеров Протокол №2 от "19" июля 2004г.

2. В.И.Шейн, А.В.Жуплев, А.А.Володин. Корпоративный менеджмент. Опыт России и США. Москва.2000