Дипломная работа на тему: Теоретические основы конкурентоспособности организации. Понятие и содержание конкурентоспособности

Введение

Как доказывают многие экономисты, конкуренция является движущей силой развития общества, главным инструментом экономии ресурсов, повышения качества товаров и уровня жизни населения. В связи с этим весь процесс рыночной экономики сопровождается развитием рыночной конкуренции. В настоящее время это явление стало неотъемлемой частью рыночных отношений как на мировом, так и на внутреннем рынках.

Российский рынок туристических услуг сегодня характеризуется ужесточением конкуренции из-за появления новых фирм, применения различных стратегий, разной квалификации кадров и других факторов. Вследствие этого гостиничные предприятия вынуждены постоянно анализировать свое рыночное положение и положение конкурентов и укреплять свои конкурентные позиции за счет различных технологических, организационных и иных преобразований. А это ни что иное, как работа по управлению собственной конкурентоспособностью.

Конкурентная среда является важнейшим индикатором активности гостиничного предприятия, она определяет такие маркетинговые характеристики как: объем и условия продаж, цены, методы рекламы, стимулирования сбыта и другие. Поэтому конкурентоспособность гостиницы должна быть предметом самостоятельного изучения, оценки и совершенствования. Определение фирмой собственной позиции, позиции конкурентов позволяет оценить потенциал, цели и стратегии конкурентов, расширяя собственные преимущества в конкурентной борьбе.

Вопросам конкурентоспособности в современной науке уделено достаточно внимания. Однако подавляющее большинство исследований посвящено проблемам конкурентоспособности промышленных предприятий. Недостаточная степень разработанности методических подходов к оценке конкурентоспособности предприятий сферы услуг, в общем, и гостиничных предприятий в частности делают актуальной проблему повышения конкурентоспособности для предприятий данной сферы.

Острота, актуальность и социальная значимость указанной проблемы послужили основанием для выбора темы данного дипломного проекта, связанной с управлением конкурентоспособностью гостиничных предприятий.

Проблемы конкурентоспособности нашли отражение в работах таких зарубежных авторов как: М. Портер, Ф. Котлер, Е. Дихтель, А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд-мл., Д. Кревенс. Работы этих ученых затрагивают фундаментальные вопросы конкуренции и создают теоретическую базу управления конкурентоспособностью организаций. Однако реализация подходов, отраженных зарубежными авторами, в практике российских фирм вызывает многочисленные трудности, что связано с отсутствием методологической базы.

Вместе с тем, специалисты по конкурентоспособности исследуют общесистемные методы и модели применительно к производственным предприятиям и не учитывают особенности организаций сферы услуг.

Указанные обстоятельства и определили актуальность, цель и задачи дипломного проекта, направленного на устранение этого пробела в практике менеджмента российских гостиниц.

Целью данного дипломного проекта является исследование и управление конкурентоспособностью ОАО "Гостиничный комплекс "Ока".

Поставленная цель работы обусловила необходимость решения следующих задач:

анализ финансового состояния ОАО "Гостиничный комплекс "Ока", определение основных организационно-экономических показателей деятельности фирмы;

исследование конкурентной среды ОАО "Гостиничный комплекс "Ока" и существующего состояния его конкурентоспособности;

проведение оценки конкурентоспособности ОАО "Гостиничный комплекс "Ока" и его конкурентных возможностей;

разработка предложений по повышению конкурентоспособности ОАО "Гостиничный комплекс "Ока";

определение экономической эффективности мероприятий по усовершенствованию конкурентоспособности ОАО "Гостиничный комплекс "Ока".

Объектом исследования является организация туристической отрасли, являющаяся субъектом рыночных отношений - ОАО "Гостиничный комплекс "Ока".

Предметом исследования является процесс управления конкурентоспособностью гостиничного комплекса.

Теоретической и методологической основой дипломного проекта послужили труды зарубежных и российских ученых и практиков, статистические данные, статьи в периодической печати по проблемам повышения конкурентоспособности предприятий, документы внутренней отчетности ОАО "Гостиничный комплекс "Ока".

В ходе исследования использовались методы системного анализа, сравнений, обобщений, экспертных оценок и другие методы.

Практическая значимость дипломного проекта состоит в возможности применения результатов исследования в качестве комплексного механизма совершенствования конкурентоспособности гостиничного комплекса.

Результаты исследования имеют практическое значение для организации в гостинице комплекса необходимых преобразований, повышения эффективности ее деятельности, проведения анализа и разработки конкурентной стратегии компании.

Цель и задачи, поставленные в исследовании, определили структуру дипломного проекта. Работа состоит из четырех глав, введения, заключения, аннотации и приложений.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы конкурентоспособности организации

- Понятие и содержание конкурентоспособности организации

- Свойства, структура и факторы конкурентоспособности организации

- Проблемы и перспективы управления конкурентоспособностью организации

- Анализ конкурентоспособности предприятия

- Общая характеристика ОАО Гостиничный комплекс Ока

- Анализ финансово-экономического состояния ОАО Гостиничный комплекс Ока

- Анализ конкурентоспособности ОАО Гостиничного комплекса Ока

- Совершенствование управления конкурентоспособностью ОАО Гостиничный комплекс Ока

- Исследование ключевых факторов успеха и конкурентных возможностей ОАО Гостиничный комплекс Ока

- Основные предложения по повышению конкурентоспособности ОАО Гостиничного комплекса Ока

- Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию управления конкурентоспособностью организации

- Методика оценки экономической эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности гостиницы

- Определение экономической эффективности усовершенствований конкурентоспособности ОАО Гостиничный комплекс Ока Заключение

- Список использованной литературы

- Приложения