Реферат на тему: Понятие и сущность межличностных отношений. Управление межличностными отношениями в различных

Введение

Данная реферативная работа посвящена теме: "Межличностные отношения в различных группах и коллективах".

Актуальность выбора темы подиктована тем, что ведущим принципом современной психологии и менеджмента является гуманизация и демократизация процесса общения, коммуникаций между людьми, внедрение технологий сотрудничества при управлении кадрами. Тем не менее, решение актуальных задач выстраивания эффективных отношений в социуме усложняется наличием недостатков и затруднений в межличностном взаимодействии, что в целом обуславливает рост конфликтности и снижение эффективности производственных и социальных процессов.

Проблема социальных конфликтов, прежде всего межличностных в системе "Я - Группа" является одной из важнейших для общей и прикладной психологии.

У межличностных конфликтов высокая психологическая и общественная цена - разнообразие отрицательных эмоций, стрессов, переживаний, разочарований, потерь, вины. В условиях конфликта изменяется система отношений и ценностей, по-иному воспринимается реальность. Все это негативно сказывается, как на отдельно взятой личности, так и на обществе в целом, замедляя прогресс и создавая новые проблемы.

Главную роль в предупреждении межличностных конфликтов играет поведение участников конфликтной ситуации. Чтобы управлять конфликтной ситуацией, необходимо хорошо понимать психологические механизмы эскалации и хода межличностных конфликтов, знать динамику их проявления, предусматривать возможные действия оппонентов. В научной литературе сказано довольно много и о межличностных отношениях, и о межличностных конфликтах, но мы в нашей работе пытаемся более узко рассмотреть проблему, изучая в основном специфику межличностных отношений в различных группах и коллективах, в т.ч в трудовых.

Оглавление

- Введение

- Понятие и сущность межличностных отношений

- Социальные группы и их классификация

- Управление межличностными отношениями в различных группах и коллективах Заключение

- Список использованной литературы

Список литературы

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - СПб.: Питер, 2013. - 512 с.

. Березина Т.Н. Социальная креативность в больших группах // Психология и психотехника. 2010. № 1. С. 25-31.

. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - М.: Эксмо, 2013. - 592 с.

. Болотова А.К. Время и пространство в межличностных отношениях // Психология. Журнал Высшей школы экономики. 2012. Т. 9. № 3. С. 22-36.

. Захарова Л.М. Психология управления. - М.: Логос, 2010. - 376 с.

. Иьин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. - СПб.: Питер, 2013. - 576 с.

. Клаус В. Фопель групповая сплочённость- .М: Генезис, 2010. - 36 с.

. Коломинский Я.Л. Социальная психология взаимоотношений в малых группах. - М.: АСТ, 2010. - 448 с.

. Майерс Д. Социальная психология. - М.: Питер, 2014. - 80 с.

. Назаренко С.В. Социология. - М.: Питер, 2009. - 496 с.

. Нестерук И.В., Грекова Т.Н. Межличностные отношения как синтез психологических проблем // Дизайн и технологии. 2011. № 21. С. 87-95.

. Панфилова А.П. Психология общения. - М.: Академия, 2013. - 368 с.

. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология. - М.: Академия, 2009. - 512 с.

. Печчеи А. "Человеческие качества". - Электронный ресурс, http://val--s.narod.ru/pec_main.htm.

. Руденко А.М., Смыгин С.И. Конфликтология. - М.: Феникс, 2013. - 320 с

. Шеламова Г.М. Этикет деловых отношений. - М.: Академия, 2011. - 64

. Шириев А.А. Структурные компоненты психологии коллектива // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. 2010. № 1 (43). С. 58-60.