Реферат на тему: Качество как объект управления. Основные понятия и категории качества

Введение

Разработка теории управления качеством велась как зарубежными, так и отечественными учеными. Работы русских ученых П.Л. Чебышева и А.М. Ляпунова являются теоретической основой выборочного контроля качества. Большой вклад в разработку применяемых в настоящее время систем управления качеством внесли отечественные У.А. Шукарт, Э. Деминг, А. Фейгенбаум.

Современное управление качеством исходит из того, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция произведена, эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Важна также деятельность по обеспечению качества, которая предшествует процессу производства.

Оглавление

- Введение

- Качество как объект управления

- Основные понятия и категории качества

- Понятие качества

- Экономические проблемы качества

- Влияние качества на прибыль

- Классификация затрат на качество Заключение

- Литература

Список литературы

1. Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити, 2008 - 326 с.

. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономика, 2008 - 639 с.

. Гисин В.И. Управление качеством: Учебник - 2-е изд. - М.: ИКЦ "Март", 2006 - 400 с.