Дипломная работа на тему: Теоретические основы банковских услуг селению. Банковские услуги селению, связанные с пассивными

Введение

Российская банковская система демонстрирует в последние годы высокие темпы развития, количественные показатели её деятельности по итогам 2007 г. подтверждают сохранение эффективности работы российских банков. Вместе с тем, для того чтобы национальная банковская система отвечала задачам развития экономики страны и обеспечивала приемлемый уровень конкурентоспособности в мировой финансовой системе, необходим еще более значительный количественный и качественный ее рост, прежде всего, путем повышения уровня предлагаемых клиентам банковских продуктов и услуг.

Коммерческие банки, образующие нижний ряд в двухзвенной банковской системе, являются основными финансово-кредитными единицами, многоцелевыми центрами, осуществляющими непосредственное обслуживание физических лиц.

Эффективная система банковских операций с широкой клиентурой может и должна способствовать мобилизации внутренних сбережений. Особое значение приобретает в этой связи гибкое банковское обслуживание, способное реагировать на формирующиеся потребности изменяющейся экономики.

Эволюция стандартного набора банковских услуг такова, что постепенно под влиянием многих факторов (не только конкуренции, но и появления новых технологий и др.) на рынке происходит как рост их объема, так и расширение состава. Вместе с тем, российским банкам еще далеко до лучших мировых банковских стандартов.

Необходимость дальнейшей оптимизации рынка банковских продуктов и услуг, основанной на всестороннем его изучении, обуславливает актуальность данной работы.

Целью работы является комплексный анализ современного состояния и перспектив развития рынка банковских продуктов и услуг для населения.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

проанализировать существующие на рынке банковские продукты и услуги для населения, сгруппировав их по классифицирующим признакам;

исследовать деятельность Сбербанка России на рынке банковских услуг для населения;

проанализировать проблемы и определить перспективы развития российского рынка банковских продуктов и услуг для населения.

Методической основой работы послужили научно-практические публикации в области банковского дела, законодательные, нормативные и методические материалы.

Оглавление

- Введение

- теоретические основы банковских услуг населению

- Банковские услуги населению, связанные с пассивными операциями

- Банковские услуги, связанные с активными операциями

- Комиссионные банковские услуги

- Деятельность Сбербанка России на рынке банковских услуг для НАСЕЛЕНИЯ

- Характеристика банка

- Традиционные банковские услуги

- Депозитные операции

- Кредитные операции

- Расчетно-кассовые операции

- Операции с ценными бумагами

- Современные виды услуг, предоставляемые Сбербанком

- Банковские карты

- Операции с иностранной валютой и дорожными чеками

- Операции с драгоценными металлами и монетами из драгоценных металлов

- Аренда индивидуальных сейфов

- Реализация лотерейных билетов

- Проблемы И перспективы развития банковских услуг населению с учетом зарубежного опыта Заключение

- Список использованных источников

Список литературы

1. Гражданский кодекс РФ / Консультант Плюс.

. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" № 395-I от 2.12.90 г. / Консультант Плюс.

. Федеральный закон "О залоге" ФЗ № 2872-I от 29.05.92./ Консультант Плюс.

. Федеральный закон от 23.12. 2003 года № 177-ФЗ "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации"./ Консультант Плюс.

. Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ "О кредитных историях"/ Консультант Плюс.

. Банки и банковское дело : учеб. пособие / Под ред. И. Т. Балабанова. - СПб.: Питер, 2008. - 253 с.

. Банковское дело: учебник / Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 672 с.

. Бухвальд Б. Техника банковского дела : справочная книга и руководство по изучению практики банковских и биржевых операций / Пер. с нем. А. Ф. Каган-Шабшай. - М.: ДИС, 2007. - 234 с.

. Введение в банковское дело: словарь-справочник / Сост. Л. В. Акимова и др. - Владивосток: Изд-во Дальневосточ. ун-та, 2004. - 104 с.

. Воронин Б.Б. Становление системы кредитных историй

11. // Деньги и кредит. - 2005. - № 3. - С. 18-21.

. Голодова Ж.Г. Деньги, кредит, банки: учеб. пособие. - М.: Изд-во Рос. ун-та Дружбы народов, 2007. - 154 с.

. Колесов А.И. О некоторых вопросах развития потребительского кредитования // Деньги и кредит. - 2005. - № 7. - С. 20-22.

. Кредитование: пер. с англ. / под ред. М. А. Гольцберга, Л. М. Хасан-Бек. - Киев: Торгово-изд.бюро BHV, 2007. - 381 с.

. Молчанов А.В. Коммерческий банк в современной России: теория и практика. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 271 с.

. Мурычев А.В. Развитие розничного банковского бизнеса в регионах России // Деньги и кредит. - 2007. - № 3. - С. 27-30.

. Об актуальных проблемах коммерческих банков

18. // Деньги и кредит. - 2001. - № 4. - С. 10-13.

. Овсянников А.Е. Элементы эффективной кредитной политики коммерческого банка // Сибирская финансовая школа: АВАЛЬ. - 2000. - № 3. - С. 42.

. Олейник О.М. Основы банковского права: курс лекций. - М. : Юристъ, 1999. - 423 с.

. Панова Г.С. Банковское обслуживание частных лиц. - М.: ДИС, 2004. - 352 с.

. Панова Г.С. Кредитная политика коммерческого банка. - М.: ИКЦ "ДИС", 2005. - 464с.

. Попова О.В. Виды кредитных договоров (классификация) // Справочник экономиста. - 2006. - № 1. - С. 80-86.

. Розенберг Д.М. Словарь банковских терминов / Пер. с англ. А. М. Волкова, А. В. Щедрина; науч. ред. Я. М. Миркин. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 360 с.

. Роуз Питер С. Банковский менеджмент. Пер. с англ. - М.: Дело, 1999. - 768 с.

. Садвакасов К.К. Коммерческие банки. Управленческий анализ деятельности. Планирование и контроль. - М.: Ось-89, 2007. - 160 с.

. Справочник банкира / Под ред. Э. А. Уткина . - М.: ЭКМОС, 2008. - 432с.

. Степанова С.В. Организация продаж банковских продуктов и развитие взаимоотношений с клиентами как основа роста банковского бизнеса // Сибирская финансовая школа: АВАЛЬ. - 2007. - № 4. - С. 106-109.

. Стрельцова Н.Т. Кредит в российской экономике. - Новосибирск: ЭКОР, 2007. - 207 с.

. Сухушина Г.В. Бизнес-модель финансового супермаркета как перспективная форма комплексного предоставления населению финансовых услуг // Экономическая наука современной России. - 2005. - № 4. - С. 140-146.

. Сычев А.В. Финансовые институты на рынке розничного кредитования населения // ЭКО: экономика и организация промышленного производства. - 2005. - № 1. - С. 100-113.

. Тарасов В.И. Деньги, кредит, банки : учеб. пособие для экон. спец. вузов. - Минск: Мисанта, 2007. - 512 с.

. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции. - М.: ВСЕ ДЛЯ ВАС, 2006. - 320 с.

. Финансы предприятий: учебник для вузов по экон. спец. / С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов; под ред. М. В. Романовского. - СПб.: Бизнес-пресса, 2006. - 527 с.

. Челноков В.А. Банки и банковские операции: букварь кредитования, технологии банковских ссуд, околобанковское рыночное пространство. - М.: Высшая школа, 2007. - 272 с.

. Черкасов В.Е. Банковские операции: финансовый анализ. - М.: Консалтбанкир, 2001. - 286 с.

37. www.cbr.ru - сайт Центрального банка России.

38. www.sbrf.ru - сайт Сберегательного банка России.

. www.bankir.ru - банковский интернет-форум