Решение задач на тему: Теоретические основы управления стратегическим развитием организации

Введение

Значимость стратегического поведения, позволяющего организациям успешно функционировать в усиливающейся конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, в последние годы существенно возросло. Организациям в условиях сильной конкуренции и быстро изменяющейся ситуации нужно концентрировать внимание не только на внутреннем состоянии дел в организации, но и разрабатывать долгосрочные стратегии, которые позволяли бы им успевать за изменениями, происходящими во внешней среде. В прошлом большинство организаций успешно функционировали, обращая внимание преимущественно на ежедневную работу и внутренние проблемы, обусловленные необходимостью повышения эффективности использования ресурсов в процессе осуществления текущей деятельности. В последние годы не только не снимается задача эффективного использования потенциала организаций в текущей деятельности, но и крайне важным становится такое управления, которое обеспечивало бы адаптацию организации к быстро меняющимся условиям внешней среды.

Практика ведения бизнеса подтверждает, что не существует единой для всех организаций стратегии, так же как и не существует универсального единого стратегического управления. Любая организация уникальна, поэтому и процесс выбора и разработки стратегии для всех организаций уникален, поскольку он зависит от положения организации на рынке, динамики, темпов и потенциала ее развития, конкурентного давления, особенностей поведения потребителей, особенностей производимых организацией товаров или услуг, культурной среды, состояния экономики и других факторов. Однако, есть ряд основополагающих принципов и подходов, которые позволяют реализовывать в организациях стратегическое управление.

Таким образом, актуальность выбора темы работы определяется тем, что на сегодняшний день стратегия - это основополагающий стержень в управлении организациями, который должен обеспечивать устойчивый экономический рост и развитие организации, повышение конкурентоспособности производимой ею продукции и оказываемых услуг.

Цель работы - разработка и реализация стратегии ООО "БалтСтальКонструкция".

Для достижения цели были поставлены перечисленные ниже задачи:

изучить теоретические вопросы управления стратегическим развитием организации;

проанализировать внутреннюю среду ООО "БалтСтальКонструкция";

провести анализ внешней среды ООО "БалтСтальКонструкция";

проанализировать существующую систему управления стратегическим развитием ООО "БалтСтальКонструкция";

определить основные направления совершенствования управления стратегическим развитием ООО "БалтСтальКонструкция";

провести расчет эффективности от реализации проекта совершенствования управления стратегическим развитием ООО "БалтСтальКонструкция".

Объект исследования - ООО "БалтСтальКонструкция". Предмет исследования - процесс разработки и реализации стратегии в организации.

Отдельные вопросы, касающиеся стратегического управления и развития, отражены в работах Ансоффа И., Баринова В.А., Виханского О.С., Гайдаенко Т.А., Козаченко А.В., Котлера Ф., Ламбена Ж. - Ж, Ляшенко А.Н., Портера М., Харченко В.Л. и др.

Информационную базу составили исследования российских консалтинговых компаний, сайты организаций-участников рынка, данные и статьи, размещенные в открытом доступе, а также отчетность ООО "БалтСтальКонструкция".

стратегическое развитие внутренняя внешняя

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы управления стратегическим развитием организации

- Понятие и сущность стратегического развития организации

- Стратегия как основа развития организации

- Методологические подходы к управлению стратегическим развитием организации

- Управление процессом стратегических изменений в ООО БалтСтальКонструкция

- Оценка внутренней и внешней среды ООО БалтСтальКонструкция

- Анализ системы управления стратегическим развитием ООО БалтСтальКонструкция

- Основные направления совершенствования управления стратегическим развитием ООО БалтСтальКонструкция Заключение

- Список используемой литературы

- Приложения

Список литературы

Листовки недалеко от офисов продаж

Наклейки в подъездах и лифтах

Поисковая оптимизация сайта

Выставка "Двери и Окна" в рамках "Балтийской строительной недели"

"Деловой Петербург"

Каталоги для корпоративных клиентов

Уличная реклама (20 тумб в местах с высокой проходимостью в центре города)

Баннерная реклама

Итого

Для расчета рекламного бюджета необходимо учесть, что часть рекламных средств будут использоваться для рекламы ООО "БалтСтальКонструкция"в целом, другая - для рекламы конкретных офисов (таблица 2.17).

Таблица 2.17 - Расчет бюджета

Рекламное средство

Объект рекламы

Сумма, руб.

Газета "Метро"

компания

Газета "Панорама ТВ"

компания

Газета "Телесемь"

компания

Лайт-бокс на эскалаторе

офисы

Листовки недалеко от офисов продаж

офисы

Наклейки в подъездах и лифтах

офисы

Поисковая оптимизация сайта

компания

Выставка "Двери и Окна" в рамках "Балтийской строительной недели"

компания

"Деловой Петербург"

компания

Каталоги для корпоративных клиентов

компания

Уличная реклама (20 тумб в местах с высокой проходимостью в центре города)

офисы

Баннерная реклама

компания

Итого

Проведем анализ бюджета с точки зрения используемых рекламных средств (таблица 2.18).

Таблица 2.18 - Структура рекламного бюджета

Рекламное средство

Сумма, руб.

Доля в бюджете, %

Газеты

Деловая пресса

Сайт

Интернет

Наружная реклама

Реклама в метро

Выставка

Печатная реклама (листовки и каталоги)

Итого

На долю газет приходится наибольший процент затрат на рекламу. Таким образом, можно говорить, что средствам, имеющим наибольший охват целевой аудитории, отдается наибольшая часть бюджета.

Открытие новых офисов продаж ООО "БалтСтальКонструкция".

Как было выявлено, офисы продаж ООО "БалтСтальКонструкция" расположены в Приморском и Адмиралтейском районах, что не всегда удобно потребителям, проживающим в других районах. Можно сказать, что не охвачен Юг Санкт-Петербурга, в связи с чем предлагается открыть офисы в Невском и Красносельском районах города, где много не только новостроек, но старого фонда, где требуется замена окон.

Также рассмотрим данные районы с точки зрения размещения в них офисов конкурентов (таблица 2.19).

Таблица 2.19 - Количество офисов конкурентов в Невском и Красносельском районах Санкт-Петербурга

Компания

Красносельский район

Невский район

Всего

Фортэ

Окна Века

Стеклов

Окна Чесмы

БалтСтальКонструкция (планируемые офисы)

Таким образом, можно говорить о том, что наибольшее присутствие наблюдается у компаний "Окна Века" и "Окна Чесмы", которые ранее уже были названы наиболее сильными конкурентами.

Офисы будут размещены в Невском районе (35 кв. м) и Красносельсом районе (28 кв. м). На два офиса потребуются шесть сотрудников:

руководители офисов продаж - 2 чел.;

менеджеры-консультанты - 4 чел.

Потребуются следующие единовременные затраты:

. закупка компьютеров и офисной техники (4 рабочих места - менеджеры-консультанты работают "неделя через неделю") (120 тыс. руб.);

2. закупка офисной мебели - 4 рабочих места (80 тыс. руб.);

. закупка мебели для оснащения офиса - кресла для клиентов, диван, журнальный стол (120 тыс. руб.);

. закупка жалюзи и ковролина (50 тыс. руб.);

. оснащение офисов образцами (50 тыс. руб.).

Ежемесячные затраты будут включать в себя:

аренда офисов площадью 35 и 28 кв. м (60 тыс. руб., включая электроэнергию);

рекламные каталоги продукции ООО "БалтСтальКонструкция" (8 тыс. руб.);

расходы на канцелярию (1 тыс. руб.);

коммунальные услуги (5 тыс. руб.);

Интернет и телефония (4 тыс. руб.);

амортизация (4 тыс. руб.);

прочие расходы (10 тыс. руб.);

заработная плата менеджеров-консультантов (4 х 25 тыс. руб.) (также нужно учесть страховые выплаты);

заработная плата руководителей офисов (2 х 40 тыс. руб.) (также нужно учесть страховые выплаты).

Замерщики-установщики будут выезжать с производства в соответствии с составленным графиков посещения клиентов. Не потребуется увеличение их количества и количества производственных рабочих, т.к. нет полной загрузки производства и персонал недозагружен, однако, ожидается рост загрузки в связи с тем, что на 2013 год разработаны мероприятия по активизации деятельности ООО "БалтСтальКонструкция", о которых говорится в данной главе.

Расширение ассортимента товаров и услуг, предлагаемых ООО "БалтСтальКонструкция"

Шторы, карнизы и жалюзи с точки зрения потребительского поведения являются ассортиментной группой, схожей по свойствам с ассортиментом ООО "БалтСтальКонструкция".

Таким образом, в рамках совершенствования ассортиментной политики ООО "БалтСтальКонструкция" предлагается расширить ассортимент за счет введения в структуру ассортимента группы "шторы, карнизы и жалюзи", которая позволит повысить удобство от совершения покупок в офисах продаж компании за счет приобретения широкого ассортимента товаров для дома, а также привлечь новых покупателей. При этом не потребуются инвестиции в расширение производственных мощностей, что потребовалось бы, например, при расширении ассортимента за счет производства металлических дверей. Этот вариант расширения ассортимента можно рассматривать в рамках диверсификации деятельности ООО "БалтСтальКонструкция", но требуется разработка бизнес-плана для понимания целесообразности реализации данного проекта.

Для внедрения данной ассортиментной группы необходимо провести следующие мероприятия:

) оценить целесообразность введения в ассортимент группы "шторы, карнизы и жалюзи";

2) определить примерный ассортимент товаров по подгруппам;

) выбрать поставщиков сырья и материалов;

) провести зонирование для группы "шторы, карнизы и жалюзи", определив ее положение в офисах продаж ООО "БалтСтальКонструкция";

) закупить дополнительное оборудование для размещения новой товарной группы "шторы, карнизы и жалюзи". Стоимость одной стойки - 24 тыс. руб. (требуются по 2 на один офис продаж);

) провести рекламную кампанию с целью оповещения потенциальных покупателей о появлении в ассортименте новой группы;

) изготовлением штор и жалюзи будут заниматься другие компании-подрядчики.

Таким образом, потребуется ввести в штат ООО "БалтСтальКонструкция" 4 дизайнеров для изготовления штор, карнизов и жалюзи на заказ (по одному в каждый офис продаж) - заработная плата составит 25000 руб. (также нужно учесть страховые выплаты). При этом потребуется создание дополнительных рабочих мест, т.к. дизайнерам потребуется компьютерная техника для оформления заказов и пересылки их производителям штор, жалюзи и карнизов. Оснащение одного рабочего места составит 35 тыс. руб.

Амортизация составит 1,5 тыс. руб. в месяц. Текущие затраты примем в размере 10 тыс. руб. в месяц (каталоги, канцелярия и др.).

Составим график реализации мероприятий в рамках реализации стратегии ООО "БалтСтальКонструкция" на 2013 год (таблица 2.20).

Таблица 2.20 - График реализации мероприятий в рамках реализации стратегии ООО "БалтСтальКонструкция" на 2013 год

Мероприятие

Период

Ответственный

январь

февраль-декабрь

Рекламная кампания

подготовительный этап

реализация

Менеджер по маркетингу и рекламе

Открытие новых офисов

оснащение офисов, подбор персонала

работа офисов

Коммерческий директор

Расширение ассортимента

подготовительный этап

продажа дополнительных товаров и услуг

Менеджеры по закупкам, руководители офисов

Представим описанные мероприятия в виде сводной таблицы с указанием ожидаемого прироста постоянных затрат, единовременных затрат на увеличение основных фондов и ожидаемого прироста выручки (таблица 2.21).

Таблица 2.21 - Сводная таблица мероприятий по совершенствованию управления стратегическим развитием ООО "БалтСтальКонструкция""

Вид мероприятия

Прирост выручки

Прирост постоянных затрат

Единовременные затраты

Проведение рекламной кампании

Открытие новых офисов продаж

Расширение ассортимента товаров и услуг

Итого

Таким образом, можно говорить о довольно высокой эффективности предложенных мероприятий и целесообразности управления стратегическими изменениями в ООО "БалтСтальКонструкция".

Заключение

ООО "БалтСтальКонструкция" - один из лидеров по изготовлению металлопластиковых, деревянных и деревоалюминиевых окон. За 9 лет компания "БалтСтальКонструкция" вошла в первую семерку производителей оконных конструкций в Санкт-Петербурге. Гордость компании - элитные деревянные окна, при изготовлении которых используется современные материалы и технологии.

По итогам проведенного исследования в работе сформулирована цель развития на 2013-2014 годы - увеличивать выручку ООО "БалтСтальКонструкция" на 30% ежегодно.

Однако, для увеличения объемов продаж и прибыли необходимо увеличивать осведомленность потенциальных клиентов о местах продажи и предлагаемых видах товаров и услуг путем организации эффективной рекламной кампании - на сегодняшний день по соотношению "рекламный бюджет/выручка" ООО "БалтСтальКонструкция" отстает от среднего рыночного соотношения.

Кроме того, рекомендуется расширение спектра дополнительных услуг, что позволит привлечь тех потребителей, которые уже знают об ООО "БалтСтальКонструкция", а также новых потребителей - как показало анализ, конкуренты предлагают более широкий ассортимент не только окон и аксессуаров к ним, но и дополнительных товаров. В связи с этим предлагается ввести в ассортимент шторы, карнизы и жалюзи на заказ, которые являются смежной товарной категорией для пластиковых и деревянных окон.

В целях расширения покрытия рынка предлагается открыть еще два офиса в Санкт-Петербурге, т.к. те потребители, которые знают о компании, не всегда имеют возможность приехать в офисы ООО "БалтСтальКонструкция" в Приморском и Адмиралтейском районах.

Таким образом, исходя из проведенного выше исследования, компании требуется разработать комплекс мероприятий по совершенствованию управления стратегическим развитием ООО "БалтСтальКонструкция", а именно - проведение рекламной кампании, расширение ассортимента и открытие двух новых офисов продаж. Расчеты показали эффективность предложенных мероприятий, что позволяет рекомендовать их к внедрению.

Список используемой литературы

1. Анискин Ю.П., Лукичев С.А., Быков А.В., Аллавердиев Т.А. Корпоративное управление инновационным развитием: Монография. - М.: Омега-Л, 2012. - 406 с.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 2012. - 500 с.

. Анфилатов В.С. Системный анализ в управлении. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 450 с.

. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. - М.: Инфра-М, 2008. - 430 с.

. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Экономистъ, 2008. - 420 с.

. Вишнякова, А.Б. Совершенствование инструментария разработки стратегии развития промышленного предприятия // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2011. - № 4. - С.91-97.

. Котельников В.Б. Стратегическое управление. Принципиально новые подходы для эпохи быстрых перемен. - М.: ЭКСМО, 2008. - 482 с.

. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент Учебное пособие для вузов. - М. ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 480 с.

9. Магомедов Ш.Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг. - М.: Издательский дом Дашков и К <http://www.colibri.ru/pubinfo.asp?сh=1&cod=502>, 2007. - 410 с.

. Панкрухин А.П. Маркетинг. - М.: ОМЕГА-Л, 2009. - 400 с.

. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. - М.: Альпина Паблишер, 2011. - 540 с.

. Стасова П. Модели адаптивного управления предприятием: Монография. - М.: МГУ, 2010. - 300 с.

. Туралакова С.С. Анализ методологических подходов к управлению развитием предприятий // Вестник Донбасской государственной машиностроительной академии. - 2011. - №1. - С.68-71.

. Чайникова Л.Н. Конкурентоспособность предприятия. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2010. - 350 с.