Решение задач на тему: Обоснование проектных решений. Описание предметной области. Постановка задачи

Введение

На современном этапе развития общества одними из важнейших направлений являются информационные технологии. С каждым годом объём информации неизменно увеличивается, вынуждая тратить на свою обработку все большее количество временных и трудовых затрат. В связи с этим все более необходимыми становятся современные автоматизированные информационные системы, которые способны за малые сроки обрабатывать исходную информацию и предоставлять ее в удобном для пользователя виде.

К таким информационным системам в первую очередь стоит отнести автоматизированные системы управления, главным элементом которых являются, прежде всего, базы данных, которые позволяют хранить и обрабатывать используемую информацию рационально, быстро и доступно.

Предмет исследования - бизнес-процессы оптовой торговли предприятия ООО "Карапузик".

Объект исследования - автоматизация учета оптовой продажи товаров.

Цель исследования: разработать автоматизированную информационную систему (АИС) предприятия (на примере ООО "Карапузик") для автоматизации отдела оптовых продаж.

Задачи исследования:

) рассмотреть основные понятия и компоненты ИС

) изучить основные технологии проектирования ИС

) рассмотреть основные этапы проектирования ИС

) провести обследование и анализ предметной области и разработать ИС предприятия для автоматизации отдела оптовых продаж ООО "Карапузик"

) выполнить расчет экономической эффективности от внедрения разработанной ИС предприятия ООО "Карапузик"

Оглавление

- Введение

- Обоснование проектных решений

- Описание предметной области

- Постановка задачи

- План-график выполнения проекта

- Затраты на внедрение ИС

- Проектная часть

- Описание компонент проектного решения

- Описание технологии автоматизации

- Реализация требований поддержки надежности системы и защиты данных ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список использованных источников

- Приложения

Список литературы

Албитов, А.Е., Соломатин, Е.О. Всё о CRM: [Customer Relationship Management] [Текст] / А.Е. Албитов // Информация и бизнес. - 2007. №2. - С. 29-31.

Базы данных: учеб. Пособие для студ. высш. учеб. Заведений / А.В. Кузин, С.В. Левонисова. - 2-е изд. стер. - М.: Издательский центр "Академия", 2008. - 426 с.

Барановский, Н.Т. Автоматизированная обработка экономической информации [Текст]: учебник / Н.Т. Барановский. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 94 с.

Бекаревич Ю.Б., Пушкина Н.В. - Самоучитель Microsoft Access 2003. - СПб., БХВ-Петербург, 2004. - 752 с.

Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. - М.: "Финансы и статистика",2009. - 210 с.

Васин, Ю.В., Лаврентьев, Л.Г., Самсонов, А.В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов [Текст]: учебное пособие / под ред. Лаврентьева Л.Г. - М.: Альпина, 2005. - 340с.

ГОСТ 19.103-77 ЕСПД. Обозначение программ и программных документов.

ГОСТ 19.402-78 ЕСПД. Описание программы.

ГОСТ 19.505-79 ЕСПД. Руководство оператора. Требования к содержанию и оформлению.

ГОСТ 34.201-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем.

Горев А., Ахаян Р., Макашарипов С. Эффективная работа с СУБД. - СПб.:Питер, 2007.- 704 с.

Грузинов, В.П. Экономика предприятия [Текст]: учебник / В.П. Грузинов - М.: Финансы и статистика, 2010. - 203с.

Дейт К. Дж. Введение в системы баз данных <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0%В2%D0%В5%D0%В4%D0%В5%D0%ВD%D0%В8%D0%B5_%D0%B2_%D1%81%D0%В8%D1%81%D1%82%D0%В5%D0%ВС%D1%8B_%D0%В1%D0%В0%D0%B7_%D0%В4%D0%В0%D0%ВD%D0%ВD%D1%8В%D1%85> = Introduction tо Database Systems. - 8-е изд. - М.: "Вильямс" <http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%92%D0%В8%D0%ВВ%D1%8С%D1%8F%D0%ВС%D1%81_(%D0%В8%D0%В7%D0%В4%D0%В0%D1%82%D0%В5%D0%ВВ%D1%8С%D1%81%D1%82%D0%В2%D0%ВЕ)&action=edit&redlink=1>, 2006. - 1328 с.

Демин, В.И. CRM нельзя купить, CRM - это стратегия вашего бизнеса [Электронный ресурс] / В.И. Демин. - Режим доступа: http://www.kazna.ru/news.html?id=466.

Ермолаева, Н.А. CRM: ориентация на клиента [Текст]:/ Н.А. Ермолаева // БОСС. Бизнес, организация, стратегия, системы. - 2007. № 2. С. 19-25.

Кадыков, М.Н. Особенности внедрения CRM при массовых оптовых продажах [Текст]/ М.Н. Кадыков // Sales business <http://www.salespro.ru/idpage_12/do_2/idg_29/idst_303.htm>. - 2007. №4. С. 12.

Климова Л.М. Delphi 7.Основы программирования. Решение типовых задач. Самоучитель. Издание третье. - М.: КУДИЦ- ОБРАЗ, 2006.- 480с.

Коннолли Т., Бегг К. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика - 3-е изд. - М.: "Вильямс" <http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%92%D0%В8%D0%ВВ%D1%8С%D1%8F%D0%ВС%D1%81_(%D0%В8%D0%В7%D0%В4%D0%В0%D1%82%D0%В5%D0%ВВ%D1%8С%D1%81%D1%82%D0%В2%D0%ВЕ)&action=edit&redlink=1>, 2003. - 1436 с.

Кренке Д. Теория и практика построения баз данных: [пер.с англ] / Д. Кренке. - 9 - е изд. - СПб.: Питер, 2005. - 858 с.

Кузин А. В., Демин В. М. Разработка баз данных в системе Microsoft Access: Учебник - Учебник - М.: Форум: Инфра-М, 2005.

Кузнецов С. Д. Основы баз данных. - 2-е изд. - М.: Интернет-Университет Информационных Технологий; БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007. - 484 с.

Кузнецов, С.А. Введение в информационные системы / С.А. Кузнецов // Системы управления базами данных. - 2006. - №2. - с. 7-22.

Маклаков С.В. ERwin и Bpwin. CASE-средства разработки информационных систем. - М.: Знание, 1999.- 328 с.

Маклаков С.В. Создание информационных систем с ALLFusion Modelling Suite. - М.: Наука, 2003. - 480 с.

Мальков, А.Е. Оценка экономической эффективности внедрения автоматизированной CRM-системы [Текст]/ А.Е. Мальков // Международный маркетинг. - 2006 № 34. С. 25-29.

Марков А.С., Лисовский К.Ю. Базы данных. Введение в теорию и методологию: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2006. - 234 с.

Михеева В., Харитонова И., Microsoft Access 2002. - СПб., БХВ-Петербург, 2002.

Назаров, С.А. Компьютерные технологии обработки информации [Текст]: учеб. пособие / С.А. Назаров - М.: Финансы и статистика, 2004. - 248 с.

Пулер, Дж. Почему мы покупаем. Мотивация и стратегия оптовых продаж [Текст]: учебное пособие / Дж. Пулер. - М.: Олимп, 2007. - 244с.

Рамзаев, М.С. CRМ - управление отношениями с клиентами [Текст]/ М.С. Рамзаев //Маркетинг в России. - 2007, № 1. С. 33-36.

Робинсон С., Microsoft Access 2000. - СПб., Питер, 2000.

Сорокин. А.В. Delphi. Разработка баз данных. - СПб.: Питер, 2005. - 477с.

Тихомирова, Н. В. Управлять качеством системно [Текст]/ Н.В. Тихомирова // Стандарты и качество. - 2006. № 9. С.82-84.

Ульман Дж., Уидом Дж. Введение в системы баз данных. - М.: Лори, 2000. - 374с.

Устинов, В.Б. 14 определений [Электронный ресурс] / В.Б. Устинов. - Режим доступа: http://december.polikom.ru/www.nsf.

Хомоненко А.Д. Delphi 7. - СПб.: издательство "БХВ-Петербург", 2004 год. - 346 с.

Хомоненко А.Д., Цыганков В.М., Мальцев М.Г. Базы данных: Учебник для высших учебных заведений / Под ред. проф. А.Д. Хомоненко. - СПб.: КОРОНА принт, 2000. - 416с.

Цикритзис Д., Лоховски Ф. Модели данных. - М.: Финансы и статистика, 1985. - 214 с.

Черкашин, П.С. Выбор CRM [Электронный ресурс] / П.С. Черкашин. - Режим доступа: http://www.crmcom.ru/?cat=2-0&aid=12.

Четвериков В.Н. и др. Базы и банки данных. - М.: Высш.шк., 1987.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Рисунок 11 - Функциональная схема программной системы