Дипломная работа на тему: Сущностная характеристика человеческих ресурсов предприятия и их показателей

Введение

На рубеже XXI века в экономически развитых странах родилась характерная для новой эпохи постиндустриального развития новая стратегия управления предприятиями, краеугольным камнем которой является решающая роль человека в их деятельности.

Трудовые ресурсы, а если выражаться корректнее, человеческие ресурсы, являются главным ресурсом каждого предприятия. От качества и эффективности использования, которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособность.

Человеческие ресурсы приводят в движение материально-вещественные элементы производства, создают продукт, стоимость и прибавочный продукт в форме прибыли.

Отличие человеческих ресурсов от других видов ресурсов предприятия заключается в том, что каждый наемный работник может отказаться от предложенных ему условий и потребовать изменения условий труда и модификации неприемлемых, с его точки зрения, работ, переобучения другим профессиям и специальностям, может, наконец, уволиться с предприятия по собственному желанию.

Организованные в профсоюзы трудовые ресурсы выступают в качестве субъекта переговоров с администрацией об условиях труда и его оплаты при заключении коллективных договоров на предприятии.

К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли.

Достаточная обеспеченность предприятий нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности производства.

Важнейшей отличительной чертой рабочей силы является то, что она - носитель производственных отношений и ей присуще общественное и социально-экономическое содержание. Это обусловливает необходимость совершенствования распределения по труду в соответствии и изменяющимися условиями производства.

В современных условиях управление человеческими ресурсами организации является необходимым и неотъемлемым звеном системы управления в организации.

К сожалению, важность мероприятий по совершенствованию управления человеческими ресурсами в нашей стране не достаточно серьезно воспринимается кадровыми службами на протяжении долгого периода. До сих пор многие государственные предприятия и коммерческие организации не имеют даже базовых программ по системам управления. В то же время, имеется большой зарубежный опыт использования адаптационных техник, который только в последнее время стали перенимать отечественные кадровики.

В условиях введения нового механизма хозяйствования, перехода на хозрасчет, самофинансирования и самоокупаемости, что сопровождается значительным высвобождением и, следовательно, перераспределением рабочей силы, увеличением числа работников, вынужденных либо осваивать новые профессии, либо менять свое рабочее место и коллектив, важность проблемы управления человеческими ресурсами еще больше возрастает.

Несмотря на то, что проблема управления кадрами в организациях исследуется достаточно давно, на сегодняшний день в большинстве российских организаций отсутствует четкая система управления. Этим объясняется высокая текучесть и постоянный недостаток квалифицированных кадров.

Исходя из вышеизложенного, данная работа является актуальной, так как от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Кроме того, в системе стимулирования труда ведущее место занимает заработная плата. Она является главным источником повышения благосостояния трудящихся, поскольку составляет три четверти их доходов.

Целью представленной дипломной работы выступает анализ использования человеческих ресурсов в Нижнекамском филиале Открытого акционерного общества "Акционерный инвестиционный коммерческий банк "Татфондбанк" и формулировка рекомендаций по совершенствованию системы управления человеческими ресурсами.

Поставленная цель предопределила необходимость решения следующих задач:

- выявление сущностных характеристик человеческих ресурсов предприятия и их показателей;

- характеристика показателей использования человеческих ресурсов организации;

- рассмотрение общей характеристики анализируемого предприятия;

- анализ обеспеченности ОАО АИКБ "Татфондбанк" человеческими ресурсами;

- характеристика диагностических методов в сфере управления человеческими ресурсами;

- формирование механизма управления качеством человеческих ресурсов в ОАО АИКБ "Татфондбанк".

Объектом исследования в работе выступают человеческие ресурсы ОАО АИКБ "Татфондбанк".

Предметом исследования в работе являются механизмы совершенствования управления человеческими ресурсами анализируемого предприятия.

Источниками информации для анализа служат план по труду, статистическая отчетность "Отчет по труду", данные табельного учета и отдела кадров.

При написании данной дипломной работы использовались труды отечественных и зарубежных авторов, а также нормативная документация. В учебном пособии О.А. Заббаровой рассматривается содержание современных концепций учета труда и заработной платы.

В учебнике О.В. Ефимовой раскрыты основные тенденции изменения формата и анализа человеческих ресурсов, характерные для современного этапа развития экономики.

В учебно-практическом пособии А.Д. Ларионова дан анализ системы законодательного и нормативного обеспечения учета финансовых результатов и распределения прибыли в деятельности коммерческих организаций.

В учебном пособии Л.В.Донцовой даётся методика анализа человеческих ресурсов, по результатам которого принимаются управленческие решения.

В первой главе работы представлена сущностная характеристика человеческих ресурсов предприятия и их показателей, в частности, определены понятие и сущность человеческих ресурсов, а также выявлены показатели использования человеческих ресурсов в современной организации.

Во второй главе проведен анализ состояния и выявлены методы управления качеством человеческих ресурсов на примере ОАО АИКБ "Татфондбанк". В данной части автором представлена общая характеристика ОАО АИКБ "Татфондбанк" и осуществлен анализ обеспеченности ОАО АИКБ "Татфондбанк" человеческими ресурсами.

В третьей, заключительной главе автором представлены пути совершенствования системы управления человеческими ресурсами ОАО АИКБ "Татфондбанк". В частности, рассмотрены диагностические методы в сфере управления человеческими ресурсами как средство повышения эффективности организации, а также предложены мероприятия по совершенствованию механизма управления качеством человеческих ресурсов в ОАО АИКБ "Татфондбанк".

Научная новизна работы заключается в выявлении уровня качества человеческих ресурсов на примере анализируемого предприятия и, на основе проведенного анализа, в формулировке направлений совершенствования системы управления человеческими ресурсами ОАО АИКБ "Татфондбанк".

Оглавление

- Введение

- Сущностная характеристика человеческих ресурсов предприятия и их показателей

- Понятие и сущность человеческих ресурсов

- Показатели использования человеческих ресурсов

- Анализ состояния и методы управления качеством человеческих ресурсов в ОАО АИКБ Татфондбанк

- Общая характеристика ОАО АИКБ Татфондбанк

- Анализ обеспеченности ОАО АИКБ Татфондбанк человеческими ресурсами

- Совершенствование системы управления человеческими ресурсами ОАО АИКБ Татфондбанк

- Диагностические методы в сфере управления человеческими ресурсами как средство повышения эффективности организации

- Совершенствование механизма управления качеством человеческих ресурсов в ОАО АИКБ Татфондбанк Заключение

- Список использованных источников

Список литературы

1 Конституция Российской Федерации: Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. М.: Юрист, 2007. - 502 с.

2 Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая. - М.: Норма-Инфра, 2007. - 620 с.

3 Трудовой кодекс Российской Федерации М.: Норма-Инфра, 2008. - 628 с.

4 Артаменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ. - М.: ДИС, 2003. - 406 с.

5 Аудит и контроллинг персонала организации: Учебное пособие / Под ред. П.Э. Шлендера. М.: ВЗФЭИ, 2006. - 664 с.

6 Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учеб. М.: Финансы и статистика, 2006. - 822 с.

7 Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика, 2005. - 626 с.

8 Барнгольц С.Б. Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе развития. М.: Финансы и статистика, 2005. - 507 с.

9 Бухгалтерский анализ / Пер. с анг. Киев Торгово-издательское бюро ВНУ, 2007. - 560 с.

10 Беляев А., к.т.н., доцент, Л. Воробьева, к.э.н., доцент, О. Воробьева, к.э.н., доцент. Корпоративное многоступенчатое образование - современная концепция управления развитием человеческих ресурсов // "Кадровик. Кадровый менеджмент", 2002. - № 5. - С.12.

11 Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности. М.: Финансы и статистика, 2007. - 345 с.

12 Ван Хорн ДЖ. Основы управления финансами: Пер. с англ. /Под ред. И.И. Елисеевой. М.: Финансы и статистика, 2003. - 790 с.

13 Волков И.М. Грачева М.В. Проектный анализ. М. Банки и биржи ИО "ЮНИТИ", 2007. - 605 с.

14 Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учеб. - М.: Высшая школа, 2007. -60 с.

15 Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательства. - М.: СОФИТ, 2004. -98 с.

16 Дембинский Н.В. Вопросы теории экономического анализа. М.: Финансы, 2008. - 644 с.

17 Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Мн.: БГЭУ, 2006. - 748 с.

18 Зудилин А.П. Анализ хозяйственной деятельности развитых капиталистических стран. Екатенбург: Каменный пояс, 2007. - 369 с.

19 Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление. М.: Финансы и статистика, 2008. - 526 с.

20 Каракоз И.И., Самборский В.И. Теория экономического анализа. Киев: Выща школа, 2007. - 726 с.

21 Кавбасюк М.Р. Анализ финансовой деятельности предприятия с использованием ПЭВМ. М.: Финансы и статистика, 2004. - 566 с.

22 Козлов В.В. "Человеческие ресурсы - источник конкурентного преимущества, наряду с другими ресурсами компании" // "Управление персоналом", N 11, июнь 2008. - 822 с.

23 Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 450 с.

24 Колбасов И.В. Диагностический метод аудита в сфере управления человеческими ресурсами как средство повышения эффективности организации // Персонал-МИКС.-2002.-№ 2. - С.32.

25 Кравченко К. Трансформация глобальной роли человеческих ресурсов // Складские технологии. - 2005. - № 3. - С.22

26 Лиджиев Т.А., Особенности стимулирования и повышения производительности человеческих ресурсов в аудиторских организациях // Бизнес без проблем - Персонал. - 2002. - № 5. - С.12.

27 Литвинова Н. Верить в то, что ты делаешь, и не бояться мыслить нестандартно // Управление персоналом - 2005. - № 3. - С.22.

28 Майданчик Б.И., Карпунин М.Б. и др. Анализ и обоснование управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 2000. - 820 с.

29 Муравьев А.И. Теория экономического анализа: проблемы и решения М.: Финансы и статистика, 2004. - 480 с.

30 Никонова Т.В., С.А. Сухарев. Управленческий аудит: Персонал / Под ред. Ю.Г. Одегова. М.: "Экзамен", 2002. - 622 с.

31 Одегов Ю.Г., Т.В. Никонова. Аудит и контроллинг персонала. М.: "Альфа-Пресс", 2006. - 662 с.

32 Одегов О., д.э.н., профессор, От экономики труда к управлению человеческими ресурсами: 100 лет Плехановской академии // Управление персоналом. - 2002. - № 2. - С.32.

33 Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учеб. для вузов. - М.: Информ, 2004. - 432 с.

34 Репников Д. Нужные люди в нужном месте. Роль кадровой службы в системе управления человеческими ресурсами // Кадровый менеджмент. -2002. - № 2. - С.32.

35 Ришар Жак. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИО "ЮНИТИ", 2000. - 520 с.

36 Саубанова Л.В. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии // "Управление персоналом", 2002. - № 5. - С.12.

37 Скурихина Т.Г., П.Ю. Видмер. Механизм управления качеством человеческих ресурсов организации оптовой торговли // Управление персоналом. - 2007. - № 4. - С.16.

38 Сухотина К. "Умение работать в команде - одна из существенных составляющих конкурентоспособности бизнеса" // Управление персоналом. 2006. - № 3. - С.12.

39 Финансовый менеджмент / Под ред. Г.Б. Поляка. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2003. - 481 с.

40 Финансовый менеджмент: Учеб. для вузов / Под ред. проф. Н.Ф. Самсонова. - М.: Финансы ЮНИТИ, 2004. - 404 с.

41 Шеремет А.Д., Сайфуллин Р.С. Финансы предприятия. - М.: Инфра -М.: 2007. - 377 с.

42 Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. Ростов-на-Дону: изд. Центр "МарТ", 2000. - 544 с.

43 Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: "Инфра-М", 2007. - 560 с.