Дипломная работа на тему: Основные подходы к управлению и развитию персоналом 1.1 Экономический подход

Введение

В последнее время особую востребованность приобретают исследования, где ведется поиск закономерностей динамики личности участников в процессе психологического тренинга. Поиск базовых механизмов осуществления группового воздействия важен не только для психологической практики, но и для развития и углубления наших теоретических представлений. В настоящий момент среди практикующих специалистов преобладает подход, при котором тренер устанавливает монологичные отношения с членами группы, скорее самопроявляется, чем дает проявиться участникам. Резко лимитируется возможность участников влиять на выбор методов и длительности воздействия, на сценарии встреч. Однако без опоры на личность самого участника, без постоянного отслеживания его внутренних трансформаций нельзя рассчитывать на полноценный эффект психологического воздействия.

Определив психологический тренинг как "культурное орудие", которое используется для освоения нового или изменения старого поведения, мы особо выделили стадию овладения-присвоения, которой завершается процесс внутренней трансформации участников в ходе тренинга. Овладение-присвоение нового (знаний, навыков, умений) происходит в рамках "зоны ближайшего развития" (ЗБР) участников в результате совместной деятельности ведущего и участников психологического тренинга. Более подробно это означает следующее.

1. Психологический тренинг выступает как инструментальное опосредствующее действие, в процессе которого участники получают возможность присвоить набор "культурных орудий" для овладения новым поведением.

2. В процессе тренинга как инструментального действия выделяются следующие этапы:

- выведение из внутреннего плана во внешний неконструктивных элементов и моделей поведения;

- построение модели идеального поведения во внешнем плане;

- модификация поведения участников группы в сторону максимального приближения к эталону и закрепление его во внутреннем плане.

3. В качестве диагностической процедуры оценки тренинга может выступать "зона ближайшего развития" (ЗБР), возникающая в процессе взаимодействия между ведущим и участниками психологического тренинга.

4. Эффективность проведения тренинга ведущим обусловлена тем, насколько ведущий определяет ЗБР участников тренинга, проявляющуюся в овладении различными культурными орудиями организации собственного поведения.

В своей работе мы смещаем акцент с анализа закономерностей взаимодействия внутри тренингового процесса (социально-психологический подход) на анализ протекания индивидуального процесса трансформации, инициированного этим взаимодействием.

Оглавление

- Введение

- Основные подходы к управлению и развитию персоналом 1.1 Экономический подход

- Органический подход

- Гуманистический подход

- Организационные культуры как объект управленческой деятельности Раздел 2. Эффект тренинга

- Процесс тренинга и личностная динамика участников 3.1 Выведение из внутреннего плана во внешний неконструктивных элементов и моделей поведения

- Построение модели идеального поведения во внешнем плане

- Модификация поведения участников группы в сторону максимального приближения к эталону и закрепление его во внутреннем плане Раздел 4. Ключевая роль ведущего психологического тренинга в формировании зоны ближайшего развития ЗБР участников и обеспечении успешности тренинга

- Заключение

- Список использованной литературы

Заключение

В процессе развития управления как науки использовались разные подходы к пониманию того, что есть управление.

Управленческий подход детерминировал взгляд на человека, его место в организации и оптимальные рычаги воздействия. Так, метафора организации как машины сформировала взгляд на человека как на деталь, винтик в механизме, по отношению к которому возможно использование человеческих ресурсов.

Органический подход к управлению породил две основные метафоры. Первая - организация как личность, где каждый человек - самостоятельный субъект, обладающий собственными целями, ценностями, представлениями о правилах поведения. По отношению к такому активному субъекту - партнеру организации в достижении ее целей возможно лишь управление путем постановки согласованных с ним целей. А для этого надо хорошо представлять себе специфику потребностей, основную ориентацию человека. Вторая метафора - мозг - сложный организм, включающий различные подструктуры, соединенные разноплановыми линиями - коммуникации, управления, контроля, взаимодействия. По отношению к такой сложной системе можно говорить лишь об управлении ресурсами, направленном на оптимальное использование имеющегося потенциала в процессе достижения поставленных целей.

В рамках гуманистического подхода была предложена метафора организации как культуры, а человека - как развивающегося в рамках определенной культурной традиции существа. Реализовывать функцию управления персоналом по отношению к такому сотруднику возможно только в рамках подхода - управления человеком, не только самостоятельным, активным существом, но и придерживающимся определенных ценностей, правил, принятых норм поведения.

Корпоративный подход к управлению персоналом, как и сама корпоративная культура, является комплексом допущений, предложений о том, что является целесообразным (полезным) для организации в области работы с персоналом. Такой свод правил создается внутри каждой организации в процессе длительных проб и ошибок, и часто предопределяется прошлым опытом, установками, собственников и топ-менеджеров организации. Анализ комплекса действий в отношении персонала дает возможность реконструировать основопологающие предложения о той метафоре организации, которая лежит в основе представлений и предопределяет подход к управлению персоналом конкретной организации. Такой анализ дает возможность, не выходя за рамки корпоративной культуры, сделать управление персоналом более эффективным и адекватным особенностями менеджмента организации в целом.

В настоящее время психологический тренинг как одна из наиболее популярных форм группового воздействия приковывает к себе повышенное внимание практиков. В то же время существует явное отставание в теоретическом осмыслении накопленного богатого фактического материала. Истоки многих проблем, которые появляются при практическом применении психологического тренинга, - в его слабой методологической базе.

Выбирая психологический тренинг в качестве объекта исследования, мы обратили внимание на наличие общих закономерностей возникновения эффекта тренинга вне зависимости от его теоретической и методологической направленности. В связи с этим была осуществлена попытка выделить и обосновать наличие особых этапов возникновения и закрепления эффекта тренинга, которые свойственны процессу тренинга как особому опосредствующему психологическому орудию, созданному для овладения новым поведением.

Проведенный теоретико-психологический анализ позволяет рассматривать психологический тренинг как опосредствующее орудие, которое используется индивидом в рамках заданного культурного контекста для овладения своим поведением. В развертывании процесса личностной динамики под воздействием тренинга выделено три стадии: выявление и выведение во внешний план неэффективных элементов поведения, создание нового синтетического эталона эффективного поведения во внешнем плане, интериоризация измененной формы поведения внутрь. Весь этот процесс мы назвали переопосредствованием имеющегося поведения новыми, более совершенными инструментами (такими как ритуалы, культурные сценарии и т.п.).

Сделанные выводы позволяют пересмотреть взгляды на тренинг как на достояние определенной концепции или психологической школы. На самом деле, эффективность тренинга определяется скорее не теоретической принадлежностью ведущего и авторов, а соблюдением логики развития процесса для того, чтобы заданные изменения могли состояться, а затем закрепиться в поведении участников.

Многие "пользователи" психологических услуг уже давно осознали тот факт, что успешный человек отличается, прежде всего, гармоничной личностью и высокой внутренней культурой. Психологический тренинг как ни один другой инструмент направленного психологического воздействия помогает достичь желаемых результатов.

Список литературы

1. Арнольд О.Р. Ролевой тренинг: Методическое пособие. М., 1989.

2. Артемьева Т.Н., Ожиганова Г.В. Международная конференция, посвященная 100-летию со дня рождения Л.С.Выготского // Психол. журн 1997 №4. Т. 18. С. 129-137.

3. Асмолов А.Г. Культурно-историческая психология и конструирование миров. М., 1996.

4. Асмолов А.Г. Психология личности: Принципы общепсихологического анализа: Учебник. М., 1990.

5. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы / Пер. с англ. М., 1988.

6. Берн Э. Транзактный анализ в группе / Пер. с англ. М., 1994.

7. Большаков В.Ю. Психологический тренинг. СПб., 1996.

8. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. М., 1999.

9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М., 1998.

10. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. М., 1998.

11. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород, 1997.

12. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М., 1999.

13. Кочюнас Р. Психотерапевтические группы: теория и практика. М., 2000.

14. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1982.

15. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. М., 1972.

16. Лидерс А.Г. Особенности позиции практического психолога по отношению к клиенту//Журнал практического психолога. 1998. №9. С. 102-105.

17. Лушпаева Е.В. Развитие рефлексии в общении средствами социально-психологического тренинга: Автореф. дис.... канд. психол. наук. М., 1989.

18. Макшанов С.И. Принцип психологического тренинга // Журнал практического психолога. 1999. №3. С. 13-38.

19. Организация и проведение тренинга: Учебное пособие. Л., 1991.

20. Пейсахов Н.М., Шевцов М.Н. Практическая психология. М., 1981.

21. Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. М., 1982.

22. Психологический словарь. М., 1983.

23. Разин В.М. Психология и культурное развитие человека. М., 1997.

24. Райх В. Системы телесно-ориентированной психотерапии и психологии тела // Хрестоматия по телесно-ориентированной психотерапии и психотехнике / Под ред. В.Ю.Баскакова. М., 1993.

25. Ровер М., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М., 1988.

26. Рудестам К. Групповая психотерапия. М., 1993.

27. Соснин В.А., Лунев П.А. Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг. М., 1993.

28. Социально-психологический тренинг: Методические указания. СПб., 1997.

29. Сталин В.В. Самосознание личности. М., 1983.

30. Турусова А. В. Динамика становления субъекта самооценивания: Автореф. дис.... канд. психол. наук. Л., 1991.

31. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Ереминой. М., 2000.

32. Шихирев П.Н. Обсуждение книги М.Коула "Культурно-историческая психология" // Психол. журн. 1999. №5. Т. 20. С. 113-116.

33. Юдин Э.Г. Методология науки. Системность. Деятельность. М., 1997.

34. Яничева Т.В. Зачем пятикласснику психология? // Психологическая наука и образование. 1998. №5. С. 42-60.