Магистерская диссертация на тему: Контроль и улучшение качества услуг, предоставляемых МУП Водоканал

Введение

Для Екатеринбурга вода - природный дефицит. Здесь нет крупных полноводных рек. Часть водного запаса города обеспечивается реками Уфа, Чусовая и Исеть, а часть приходится закачивать из Челябинской области.

Муниципальное унитарное предприятие "Водоканал" г. Екатеринбурга решает одну из главных задач жизнеобеспечения города и пригородов - предоставление его жителям и организациям услуг водоснабжения и водоотведения (канализации).

Предприятие стремится достичь наивысшей производительности труда при производстве питьевой воды и приёму и очистке сточных вод, обеспечивая при этом экологическую безопасность (для обеззараживания стоков не хлор, а ультрафиолет).

Я в моей работе хотела показать, какими методами достигается стремление МУП "Водоканал" в получении качественной воды для жителей г. Екатеринбурга и области. И как при этом соблюдается сохранение благоприятной окружающей среды и обеспечение экологической безопасности.

Оглавление

- Введение

- Общая характеристика муп водоканал

- Водоснабжение города

- Водозабор и первичная очистка

- Качество воды

- Подача воды населению

- Водоотведение

- Службы, обеспечивающие основной процесс водоотведения

- Процесс работы очистных сооружений Южной аэрационной станции ЮАС

- Северная аэрационная станция САС ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список использованных источников

Список литературы

1. Дорогой чистой воды: история создания водохоз. системы Екатеринб., структ. и деят. МУП "Водоканал" - Екб.: Квадрат, 2005.-368 с.: ил.

2. www.водоканалекб.рф

. Стратегическое планирование деятельности предприятия водопроводно-канализационного хозяйства: монография / А.А.Ковальчик, Д.Г.Высокинский; Урал. федер. университет первого Президента России Б.Н.Ельцина. - Екатеринбург: Издательство Урал. федер. университета, 2012. - 196 с.: ил.