Реферат на тему: Разработка мероприятий по укреплению позиций КОГУП Аптека региональном розничном фармацевтическом

Введение

Цель проекта укрепление позиций КОГУП "Аптека№68" на региональном розничном фармацевтическом рынке

Задачи проекта:

-создание коммерческого отдела

-формирование новой системы работы с дистрибьюторами и поставщиками

-разработка гибкой системы накопительных скидок

-формирование нового имиджа компании

-увеличение числа сервисных и сопутствующих услуг

-расширение ассортимента

Объект исследования Кировское областное государственное унитарное предприятие Аптека №68

Предмет исследования торговая деятельность КОГУП Аптека № 68.

Как и вся российская экономика, аптечное дело за последние двадцать лет претерпело немало существенных изменений. Из государственных учреждений подчиняющихся Минздраву аптеки превратились в сегмент рыночной экономики "с весьма разнообразным составом собственников" и сегодня должны заботиться не только о самочувствии граждан, которых они обеспечивают лекарствами, но и о своем "экономическом здоровье" - эффективности, рентабельности, конкурентоспособности и прочих важных показателях.

Помимо этих параметров, характеризующих аптеки как предприятия розничной торговли, их деятельность регламентируется рядом специальных законов и подзаконных актов, что делает фармацевтический бизнес весьма непростым. Одна из основных тенденций розницы образование торговых сетей не миновала и аптечный бизнес. Сегодня здесь также идет активное "сетевое строительство", сопровождающееся перераспределением объектов между государственным и коммерческим секторами (в пользу увеличения последнего). Это происходит путем с одной стороны укрупнения небольших сетей, а с другой поглощения этих же небольших сетей "монстрами" фармацевтического рынка.

Кроме того, крупные аптечные сети не только покупают или вытесняют с рынка независимые аптеки, но и интегрируют их в свой бизнес разными другими способами, формально сохраняя их независимость (франшиза, договора о поставках и т.п.) При этом периодически происходит появление новых брендов претендующих на свою нишу в фармацевтической рознице.

Еще одной приметой сегодняшнего аптечного бизнеса в России является появление так называемых "аптечных бутиков" где продаются дорогие препараты и эксклюзивная лекарственная косметика. В настоящее время характеристики аптек варьируются от весьма скромных торговых точек с одной кассой до крупных розничных площадок с открытой и закрытой выкладкой товаров и несколькими залами, имеющими 5-10 POS терминалов, собственный сервер и складские помещения, терминалы сбора данных, производственные помещения с компьютеризированными рабочими местами для персонала.

Эксперты подразделяют аптечные сети на глобальные, средние и мелкие. Глобальные - состоят из нескольких региональных частей, чаще всего с автономным управлением. Средние - имеют в своем составе порядка 20-100 розничных точек, расположенных в одном или нескольких соседних регионах. Небольшие - это сети из 3-20 аптек, их очень много. Тем не менее, в настоящее время на рынке сетями охвачено пока менее половины аптечных точек, хотя по мнению экспертов в ближайшие год-два ситуация изменится.

Что же касается количества муниципальных аптек (муниципальный сектор), то большинство из них пребывает в критическом финансовом состоянии. Ситуацию усугубляет кадровая проблема - катастрофическая нехватка фармацевтов и провизоров, что приводит к снижению качества обслуживания клиентов на "первом столе".

Именно эти современные тенденции: увеличение коммерческого сегмента в аптечном бизнесе, усиление конкуренции, рост сетевой розницы - приводят к тому, что для нормального функционирования и развития аптеки уже не могут обойтись без использования таких инструментов как: автоматизированная система управления, позволяющая эффективно взаимодействовать с поставщиками, а также повышать лояльность потребителей посредством дисконтных программ разного типа, гибко управлять ассортиментом и расширять его; положительный имидж компании.

Оглавление

- Введение

- Кризисы в деятельности предприятия

- Политика антикризисного управления организацией

- Анализ основных проблем КОГУП Аптека 68

- Направления антикризисного управления КГОУП Аптека 68

- Разработка мероприятий по укреплению позиций КОГУП Аптека 68 на региональном розничном фармацевтическом рынке Заключение

- Список использованных источников

Список литературы

1. Акофф Н., Рассел Л. О менеджменте. СПб.: Питер, 2002.-448с.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономистъ,2005.-670с.

3. Антикризисное управление: процедура наблюдения / Г.Б. Юн, Г.К. Таль. - М.: Гильдия специалистов по антикризисному управлению, 2002. - 448с.

4. Антикризисное управление: Учеб.-метод. пособие для студентов / Маренков Н.Л. - М.: Нац. Институт бизнеса: Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 507с.

5. Басовский Л.Е. Менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2000.-216с.

6. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2005.-348с.

7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: ООО Издательство Элит,2004.-560с.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Экономистъ,2005.-670с.

9. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Юнити, 2002.-501с.

10. Глухов В.В. Менеджмент. СПб.: Издательство Лань, 2002.-528с.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб.: АО Коруна, 2000.-278с.

12. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений. М.: Дело, 2002.-392с

13. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. М.: Юнити - Дана, 2001.-278с.

14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело,2005.-720с.

15. Методология антикризисного управления: Учеб. - практ. пособие / Г.В. Юн. - М.: Дело, 2004. - 430с.

16. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2002.-480с.

17. Общий менеджмент / Под ред.А.К. Казанцева. М.: ИНФРА-М,2001.-252с.

18. Основы менеджмента / Под ред. О.А. Зайцева. М.: Издательство Центр, 2000.-197с.

19. Производственный менеджмент / Под ред. В.А. Козловского. М.: ИНФРА-М, 2005.-574с.

20. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. М.: ИНФРА-М, 2000.-248с.

21. Совместная публикация Ассоциации международных фармацевтических производителей в России и компании RMBC. Выпуск 5- май 2007.

22. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / Г.З. Базаров, С.Г. Беляев, Л.Г. Белых и др. - М.: Закон и право. ЮНИТИ, 2002. - 469с.

23. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2005.-574с.

24. Управление организацией / Под ред. А.Г.Поршнева, 3.П. Румянцева, Н.Я. Саиоматина. М.: ИНФРЛ-М, 2000.-305с.

25. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2002.-472с.

26. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. М.: Дело, 2001.- 452с.