Дипломная работа на тему: Роль, место и значение исследовательской деятельности в работе менеджера

Введение

Актуальность. Информация в современном деловом мире, без преувеличения, - основной ресурс любой организации, позволяющий добиться успеха. Даже само существование организации, независимо от её формы собственности, рода деятельности, степени социальной направленности, без полноценного информационного обеспечения невозможно. Соответственно, руководитель, не способный в полной мере (самостоятельно, либо посредством подчиненных, специалистов) обеспечить себя всей необходимой информацией, обречен на несостоятельность и, как следствие её, провал в преследуемых целях. Правильная организация исследовательской деятельности и грамотное распоряжение полученной информацией, напротив, поможет принять правильное решение и, в конечном счете, привести фирму к процветанию.

Огромное количество компаний ежегодно прекращает своё существование, не выдержав соперничества с более сильными, в том числе и в уровне информатизации, конкурентами. Постоянно меняющаяся ситуация на рынке, регулярные поправки в законодательстве (особенно в российском), наличие конкуренции - все эти причины не позволяют расслабиться, требуют пристального внимания, требуют непрекращающейся исследовательской работы как внутри организации, так и за её пределами.

ОАО швейная фабрика "Славянская", как субъект рыночных отношений, в полной мере может служить примером для выявления роли и места исследовательской деятельности в её функционировании. Руководству и должностным лицам этого предприятия каждый день в своей работе приходиться сталкиваться с ситуациями, когда без своевременного получения необходимой информации, бывает трудно, а иногда и просто невозможно принять правильное решение. На примере фабрики можно проследить насколько грамотно поставленная исследовательская деятельность относительно сформировавшегося перечня производимых товаров содействует практически бесперебойному процессу их производства и насколько ослабленное внимание к расширению рынков сбыта, маркетинговым исследованиям не позволяет фабрике с её хорошим производственным и кадровым потенциалом стать постоянно развивающимся предприятием, завоевать ещё большее количество потребителей. Подобная ситуация характерна не только для рассматриваемого предприятия, в прошлом государственного, но и для других таких же, которых много осталось после распада СССР. Значит, актуальность рассматриваемого вопроса очевидна.

Объект исследования - процесс и структура исследовательской деятельности.

Предмет исследования - средства и методы проведения исследовательской деятельности, получения управленческой информации.

Цель исследования - проследить зависимость между качеством исследовательской деятельности предприятия и его эффективностью.

Гипотеза. Для достижения поставленной в данной работе цели необходимо осуществление 4-х основных обозначенных ниже задач. Вероятно, в процессе их выполнения предстоит выявить определенные закономерности, связанные с действием правил и законов рыночной экономики. В соответствии с ними, скорее всего, будет выявлена прямая зависимость между уровнем развитости исследовательской деятельности на данном предприятии и степенью его конкурентоспособности на рынке.

Задачи исследования:

1. Определить степень внимания к исследовательской деятельности на ОАО швейная фабрика "Славянская" на разных уровнях управления

2. Определить особенности влияния результатов исследования на руководство предприятия при планировании хозяйственной деятельности и принятии управленческих решений

3. Найти наиболее эффективные способы получения управленческой информации для данного предприятия

4. Определить состоятельность обозначенных способов получения управленческой информации.

Научная новизна результатов данной работы заключается в том, что в ней впервые рассматривались специальные, адаптированные для конкретной швейной фабрики методы усовершенствования её исследовательской деятельности и впервые определялось значение современных исследовательских технологий в функционировании этого предприятия.

Теоретическая значимость результатов исследования заключается в дополнении методологических основ управления организацией.

Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности модернизировать подход к организации исследований и получению управленческой информации в рамках конкретного предприятия.

Структура и объем работы. Работа изложена на 42 страницах машинописного текста и состоит из введения, 4 глав, выводов и списка литературы, который содержит ссылки на источники. Работа иллюстрирована 3 таблицами и 2 схемами.

Оглавление

- Введение .3

- Исследовательская деятельность среди других функций менеджера. способы получения управленческой информации

- Основные функции внутрифирменного управления

- Методологический подход к содержанию функций управления

- Суть и назначение основных функций управления

- Информационное обеспечение управления

- Информация - основа исследовательской функции менеджера

- Методы получения информации

- Роль и значение исследовательской функции в повышении эффективности работы менеджера

- Методы и организация исследования

- Методы исследования

- Организация исследования

- Результаты исследования

- Обсуждение результатов исследования

- Выводы...41

- Литература...42

Заключение

1. Ни одна из основных функций управления не может осуществляться полноценно без грамотно организованной исследовательской деятельности по сбору и обмену управленческой информацией.

2. Менеджер должен уметь лично собрать необходимую для него информацию и тратить на это определенную часть своего рабочего времени (в зависимости от его положения в иерархии организации) или поручить выполнение этой деятельности своим подчиненным или специалистам извне (экспертам).

3. Для обеспечения эффективности своего руководства менеджер любого уровня должен при принятии решений опираться только на информацию, полученную из достоверных источников .

4. Главное достоинство исследуемого предприятия - четкая и грамотная разработка нахождения путей поступления информации, касающейся производства доставшихся "в наследство" с советских времен товаров, а также их периодическая модернизация в соответствии с требованиями сегодняшних дней.

Главная проблема - отсутствие должного внимания к разработке маркетинговых исследований и, как следствие, снижение уровня возможного расширения рынка сбыта за счет выпуска новых видов товаров и снижение возможности приобретения дополнительного контингента потребителей.

Список литературы

1. Агафонов С.А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ. - М.: Экономика. - 1990, стр. 23-24

2. Блюминау Д. И. Информация и информационный бизнес- М.: Наука, 1989, стр. 45, 115-116

3. Ваханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник - М.: ЮНИТИ, 2000, стр. 37

4. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика - М.: Дело ЛТД, 1994, стр. 97

5. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. - СПб.: Издательство "Лано", 2003, стр. 255

6. Глухов В.В.Основы менеджмента - СПб.: Специальная литература, 1995, стр. 281

7. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы-Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ "Крылья", 1998 стр. 69

8. Герчикова И.М. Менеджмент. Учебник - М.: ЮНИТИ, 1995, стр. 140-141

9. Грюниг Р. Методы и средства стратегического планирования на фирме // Проблемы теории и практики управления. - 1993, № 3, стр. 53-57.

10. Информационные системы в экономике. Под ред. проф. В.В. Дика Москва, Финансы и статистика, 1996, стр. 213-215, 237

11. Дип С., Сесмен Л. Верный путь к успеху: 600 советов менеджерам - М.: Вече, 1995, стр. 14

12. Кнорринг В. И. Искусство управления - М,: Издательство БЕК, 1997, стр. 54, 71-72

13. Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: Прогресс, 1992, стр. 276, 336

14. Мауэрс Р. Эффективное управление - М.: Финпресс, 1998, стр. 54

15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: Дело, 1993, стр. 31-32

16. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса/Под редакцией Казанцева А. К. - М.: ИНФРА-М, 1999, стр. 398

17. Паркинсон С., Растамье М. Считайте деньги: основы менеджмента - М., 1991, стр. 45-47

18. Рисин И.Е. Эффективность управленческого труда: политико-экономические исследования - Воронеж, 1990, стр. 54, 65, 103

19. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: ИНФРА-М, стр.53

20. Страхова О. Организация труда управленческого персонала - СПб, 1993, стр. 23

21. Уткин Э.А. Профессия-менеджер - М.: Экономика, 1992, стр. 86

22. Хоскинг А. Курс предпринимательства - М.: МО, 1993, стр. 56-59

23. Шкурко С.И. Стимулирование качества и эффективности производства. - М.: Мысль, 1977, 269с.