Дипломная работа на тему: Сущность и содержание маркетинга в малом бизнесе. Критерии малого бизнеса предпринимательства

Введение

В настоящее время малые предприятия являются опорой экономики, что доказано экономикой ведущих стран - более 20% ВВП - такой вклад дают малые предприятия. Это связано с тем, что малый бизнес способен наиболее полно удовлетворять потребительский спрос, он более мобильный, инновационный, способен быстро адаптироваться к колебаниям рынка и общей экономической ситуации в стране.

Высокий уровень конкуренции среди малых предприятий позволяет им неуклонно повышать качество своих продукции и услуг. К тому же есть сферы, основу которых составляют именно малые предприятия, например, бытовые услуги для населения: небольшие магазинчики шагового доступа как в больших городах, так и в маленьких; фермерские хозяйства, специализирующиеся на производстве экологически чистых продуктах питания и др. Необходимо учесть, что от темпов роста малого бизнеса в России напрямую будет зависеть развитие экономики страны в целом.

В то же время деятельность предприятия на 80 % зависит от маркетинга. Маркетинг, как система управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы, занимает особое место в условиях рыночных отношений, и нацелен на эффективное удовлетворение потребительского спроса. Маркетинг ориентирует производителей на оперативное реагирование на требования потребителей для того, чтобы превратить их в своих покупателей и таким образом обеспечить своей фирме долгосрочное процветание. Широкий диапазон маркетинга был официально признан в следующем определении: "Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций".

Маркетинг включает в себя комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю. С помощью маркетинга руководство предприятия получает необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах, которые потребители готовы заплатить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия, т.е. емкость рынка, наиболее высокий, где сбыт продукции предприятия, может принести наибольшую прибыль. С помощью маркетинга определяется, в какие виды продукции наиболее выгодно вложить капитал, где основать новое предприятие, какой сегмент рынка освоить.

Актуальность данной работы обусловлена тем, что на малом предприятии также необходим маркетолог, как и на большом - целый маркетинговый отдел, т.к. маркетинг даёт возможность "вписаться" в рынок, занять в нём свою нишу и успешно осуществлять коммерческую деятельность. Объектом исследования является маркетинговая деятельность на малом предприятии. Предмет исследования - изучение маркетинговой деятельности на примере магазина "Европейские продукты".

Цель данной работы - изучение маркетинговой деятельности в малом бизнесе. Заданная цель конкретизируется в решении следующих задач:

охарактеризовать критерии малого бизнеса (малого предприятия);

изучить сущность маркетинга и принципы маркетинговой деятельности в малом бизнесе;

на примере магазина "Европейские продукты" ознакомиться с маркетинговой деятельностью на предприятии.

В процессе работы предполагаются следующие пути решения основных задач: изучение внутренней документации магазина "Европейские продукты", изучение специальной литературы, проработка статей в специализированных журналах. Структурно курсовая работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы.

Оглавление

- Введение

- Сущность и содержание маркетинга в малом бизнесе

- Критерии малого бизнеса предпринимательства

- Сущность и принципы маркетинга на малых предприятиях

- Изучение маркетинговой деятельности в магазине Европейские продукты

- Организационно-экономическая характеристика магазина Европейские продукты ОАО Центрпродсервис

- Анализ внешней и внутренней среды магазина Европейские продукты

- Организация маркетинговой деятельности в магазине Европейские продукты

- Мероприятия по усовершенствованию маркетинга в малом бизнесе на примере магазина Европейские продукты Заключение

- Список использованной литературы

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. - М: НОРМА, 2010.- 372 с.

2. ФЗ № 209 от 24 июля 2007 года "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).

. Бабаева Л.Б. Малый бизнес в России. - М.: Инфра-М, 2010. - 387 с.

. Герасимчук В.Г. Маркетинг. - М.: Гардарики, 2009 - 537 с.

. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль.- СПб: Питер Ком, 2010. - 632 с.

. Котлер Ф и др. Основы маркетинга. - СПб.: Изд. дом "Вильямс", 2009. - 944 с.

. Куденко Н.В. Стратегический маркетинг. - М., 2004

. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. - М.: Ось-89, 2002.

. Раздорин М. Успешный маркетинг на предприятии. // Маркетинг. - № 10. - Октябрь 2010. - С.12-14.

. Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 2009.

. Черкасов А. Современный ритейл, инновации, интеграция и гибкость. //Мое дело. Магазин. - № 3. - Март 2012. - С.45-48.