Дипломная работа на тему: Теоретические основы создания брендинга территории. Брендинг муниципального образования сущность

Введение

Хорошо развитый и узнаваемый бренд может предоставить муниципалитету значительное конкурентное преимущество перед другими муниципалитетами. В конце концов, если муниципалитет успешно развивается, но никто об этом не знает, он может потерять возможные инвестиции и, таким образом, проиграть менее успешному, но гораздо более рекламируемому и раскрученному муниципалитету.

В последние годы особое внимание уделяется брендингу муниципального образования. Все чаще муниципалитеты, ранее остававшиеся в тени, делают значительный шаг вперед в своем развитии благодаря успешному продвижению своего бренда. Тем не менее, организация процесса создания и поддержания бренда муниципального образования до сих пор до конца не изучена, она нова для российской практики и требует дополнительных исследований. В современных условиях российские регионы рассматриваются как своеобразные опорные структуры для привлечения инвестиций и экономического роста страны, поэтому особое внимание уделяется такому понятию, как политика сбалансированного пространственного развития региона [1]. Муниципальное образование как отдельный объект - это область применения маркетинга, как система мышления и действия, соответственно он предполагает детализацию всего комплекса маркетинговых инструментов и выделение специфики ряда понятий. Основная цель маркетинга территории - повышение ее конкурентоспособности за счет повышения уровня жизни населения [2].

В настоящее время внедрение территориального маркетинга становится особенно актуальным в связи с активизацией процессов глобализации и усилением межтерриториальной конкуренции. Несмотря на растущие затраты на продвижение регионов, исследований в этой области явно недостаточно.

Работа выполняется в формате прикладного проекта.

Объектом исследования является Витязевский сельский округ муниципального образования г.-к. Анапа.

Предметом исследования - формирование бренда муниципального образования на примере Администрации Витязевского с / о Администрации муниципального района Анапа.

Цель работы - разработать рекомендации по формированию бренда муниципального образования на примере Администрации Витязевского с/о Администрации МО г-к Анапа.

Задачи исследования:

- рассмотреть брендинг муниципального образования: сущность и содержание;

- изучить нормативно-правовое и организационное обеспечение концепции бренда муниципального образования;

- дать характеристику Витязевского с/о МО г-к Анапа как объекта создания бренда муниципального образования;

- провести анализ деятельности органов муниципального управления муниципального образования Витязевского с/о Администрации МО г-к Анапа как основы формирования бренда;

- предложить мероприятия по формированию брендинга муниципального образования на примере Витязевского с/о МО г-к Анапа;

- определить прогноз социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.

Для начала мы рассмотрели существующие зарубежные и российские источники информации о брендинге территории. Дальнейший анализ российского и зарубежного опыта брендинга территории позволил выявить особенности формирования бренда территории и разработать рекомендации.

Теоретическая и методологическая основа исследования основана на публикациях по проблемам маркетинга и брендинга территорий, можно выделить работы следующих авторов: Аакер, Д., Аткин, Д., Бурцева, Т. А., Важенина И.С., Визгалов Д., Гировка Н.Н., Плотникова Д.Д., Левочкина Н.А., Макатрова Н.С., Панкрухин А.П., Селюков М.В., Стась А., Хлебникова С.А., Чернякина А. О. и др.

В качестве основных специальных методов использовались общенаучные методы, такие как классификация, сбор и обработка данных, интерпретация полученных результатов, системный подход, а также статистический анализ данных, факторный, частотный и дискриминантный анализ, опрос и экспертное интервью.

Гипотеза. Причины неудач в территориальном брендинге связаны с несоответствием позиционирования и имиджа региона его реальному развитию, особенно актуальна данная проблема для территориальных брендов России.

Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и список использованных источников и литературы.

Работа изложена на 55 страницах машинописного текста.

Оглавление

- Введение 3

- Теоретические основы создания брендинга территории

- Брендинг муниципального образования сущность и содержание

- Нормативно-правовое и организационное обеспечение концепции бренда муниципального образования

- Глава 2. характеристика витязевского со и анализ перспектив разработки брендинга муниципального образования 20

- 2.1. Характеристика Витязевского со МО г-к Анапа как объекта создания бренда муниципального образования 20

- 2.2 Анализ органов муниципального управления муниципального образования Витязевского со Администрации МО г-к Анапа как основы формирования бренда 25

- Глава 3. мероприятия по формированию бренда муниципального образования на примере администрации витязевского со администрации мо г-к анапа 35

- 3.1. Реализация мероприятий по формированию бренда муниципального образования на примере Администрации Витязевского со Администрации МО г-к Анапа основные рекомендации 35

- Прогноз социально-экономической эффективности предложенных мероприятий

- Заключение 52

- Список использованных источников и литературы

- Приложение а

Заключение

В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были решены следующие задачи:

1. Выявление и систематизация факторов внешней среды, в наибольшей степени влияющих на имидж Витязевское с/о.

2. Осуществление оценки влияния этих факторов на выбор целей и задач социально-экономических и имиджевых проектов муниципального образования.

3. Выполнение SWOT-анализа и уточнение социально-экономических и имиджевых целей Муниципального образования Витязевское с/о.

4. Разработка предложений по совершенствованию системы управления социально-экономическими и имиджевыми проектами в Витязевское с/о.

5. Подготовка плана мероприятий, способствующих достижению поставленных целей в формировании позитивного имиджа муниципального образования.

6. Оценка эффекта, ожидаемого в результате реализации предложенного плана мероприятий.

В настоящее время в отечественной науке существует различное количество подходов к пониманию имиджа, в том числе имиджа органов исполнительной власти. В ходе проведенной работы нами было сформулировано определение имиджа органов исполнительной власти, которое на наш взгляд более полно отражает его специфику.

Брендинг привлекательности - это стратегия, направленная на повышение притягательности данной территории для человека, ее гуманизацию путем развития особых черт, гарантирующих конкурентные преимущества данной территории.

Когда речь идет о территориальном бренде - бренде страны, региона или муниципального образования, то говорить о его стоимости, а, следовательно, и о бренд-капитале в его классическом понимании не совсем корректно. Дело в том, что бренд территории нельзя продать. Следовательно, территориальный бренд не обладает меновой стоимостью, которой обладают товары, способные быть обменены на другие товары или деньги.

Но логично предположить, что территориальный бренд создает дополнительную ценность для потребителей, что позволяет продавать товары и услуги, произведенные на территории, имеющей хорошо узнаваемый бренд, по более высоким ценам, чем на менее известной территории.

Деятельность, которую осуществляет местное самоуправление поселения должна быть открыта, доступна обществу и учитывать мнения населения проживающего на территории поселения, именно такой подход востребован администрацией Зональненского поселения при разработке бренда территории.

При разработке бренда оценку потенциала территории целесообразно проводить комплексно, т.е. одновременно учитывать следующие составляющие:

Экономическая ситуация на территории;

Социальная ситуация на территории;

Политическая ситуация на территории;

Ресурсная база;

Экология территории;

Уровень развития инфраструктуры;

Законодательная база (возможности для ведения бизнеса, защищенность, гарантии);

Культурно-историческое наследие, менталитет жителей территории.

Экономическая ситуация в регионе включает учет таких макроэкономических показателей, как объемы и качественный состав экспорта и импорта, сальдо внешнеторговых операций региона, ВРП региона, ВВП, дефицит/профицит бюджета региона, средний уровень зарплат, стоимость покупательской корзины и т.д.

Социальная ситуация в регионе включает в себя уровень преступности, продолжительность жизни, уровень смертности и рождаемости, уровень образованности населения.

Политическая ситуация в регионе включает в себя политическую стабильность, включающую взаимоотношения исполнительной и законодательной властей, имидж администрации и законодательного органа, наличие/отсутствие реакционных политических сил, текучесть кадров среди высшего управленческого состава администрации региона.

Ресурсная база: наличие полезных ископаемых, доступность дешевой электроэнергии; и наличие и качество человеческого ресурса. При оценке человеческих ресурсов необходимо учитывать уровень образованности населения и ситуацию на рынке труда (избыток или дефицит рабочей силы).

Экологическая ситуация в регионе эта составляющая имеет большое значение не только для жителей региона и приезжих, но так же становиться одним из определяющих параметров при решении строительства/поддержки отдельных предприятий региона. Экологически небезопасные предприятия негативно влияют на имидж региона и косвенно препятствуют развитию "чистого" производства.

Уровень развития инфраструктуры предполагает наличие и степень развития автомобильных и железнодорожных дорог, уровень развития общественного транспорта, наличие и статус аэропортов, гостиниц, кафе, работы правоохранительных органов и социальных служб и т.д. Уровень развития инфраструктуры очень важен для всех целевых групп покупателей услуг и продукции территории. [25]

Законодательная база отражает степень защищенности законами каждого из участников брендинга территории, а также легальные возможности реализации их целей. Развитая законодательная база должна регулировать все аспекты деятельности каждого из участников маркетинга территории, при этом не допуская многостороннего истолкования законодательных актов. [28]С одной стороны, законодательная база должна гарантировать максимальную степень защиты деятельности всех участников, и с другой стороны предоставлять максимум возможностей для ведения и развития такой деятельности.

Культурно-историческое наследие и менталитет граждан, населяющих территорию, являются определяющим параметром при принятии решений первой группой целевых покупателей услуг территории - приезжих. Однако стоит заметить, что если для людей, приезжающих в качестве туристов, этот параметр является действительно определяющим, то для людей, приезжающих в качестве деловых посетителей, он служит, пожалуй, лишь дополнительным стимулом.

С учетом данных компонентов органы местной власти должны разрабатывать свою стратегию брендинга территории для обеспечения конкурентных преимуществ данной местности.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.

2. О средствах массовой информации: закон Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. №2124-1 [Электронный ресурс] Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс»

3. О государственной гражданской службе Российской Федерации: федеральный закон от 27 июля 2004 г. №79-ФЗ [Электронный ресурс] Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс»

4. Об информации, информационных технологиях и о защите информации: федеральный закон от 27 июля 2006 №149-ФЗ ФЗ [Электронный ресурс] Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс»

5. О противодействии коррупции: федеральный закон от 25 декабря 2008 г. №273-ФЗ [Электронный ресурс] Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс»

6. Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг: федеральный закон от 27 июля 2010 №210-ФЗ [Электронный ресурс] Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс»

7. Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих: указ Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 г. №885 [Электронный ресурс] Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс»

8. Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации: указ Президента Российской Федерации от 100 28 июня 2007 г. №825 [Электронный ресурс] Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс»

9. Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления: указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. №601 [Электронный ресурс] Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс»

10. Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации: указ Президента Российской Федерации от 14 ноября 2017 г. №548 [Электронный ресурс] Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс»

11. О структуре федеральных органов исполнительной власти: указ Президента Российской Федерации от 15 мая 2018 г. №215 [Электронный ресурс] Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс»

12. О Министерстве связи и массовых коммуникаций Российской Федерации: постановление Правительства Российской Федерации от 2 июня 2008 г. №418 [Электронный ресурс] Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс»

13. Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей: постановление Правительство Российской Федерации от 12 декабря 2012 года №1284 [Электронный ресурс] Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс»

14. Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг: постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. №1376 [Электронный ресурс] Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс»

15. Абрамова К.А. Проблемы и перспективы оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг населению на базе МФЦ // материалы Международной научной конференции молодых ученых. – 2017. – №5. – С. 24- 27.

16. Ахрамеева О.В. Эволюция участия государства в сервисных отношениях в контексте содержания услуги (публично-правовой аспект) // Современное общество и власть. – 2017. – № 3. – С. 253-263.

17. Бабкина А.В. PR в органах государственной власти и местного самоуправления. – Томск: Наука и знания, 2016. – 378 с.

18. Беленкова Л.М. Имидж государственных органов: потенциал информационно-коммуникационных технологий // Управленческое консультирование. 2017. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://sziu.ranepa.ru/images/nauka_2017_07.pdf

19. Берников М.Ю. Деятельность многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ: институциональные основы и перспективы // Научно-методический электронный журнал Концепт. – 2016. – № 15. – С. 121-125.

20. Болдырев И. Имидж власти и роль средств массовой информации // Приднестровье XXI век. – 2014. – № 32. – С. 4.

21. Бюрократия и власть в новой России // Институт социологии РАН. 2005. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.ras.ru/publishingactivity/issues/collections.aspx

22. Васильев Д. Кодекс поведения государственных служащих: европейский опыт и российская действительность// Брифинг московского центра Карнеги. 2012. – № 7. – С. 37-45.

23. Ветчанова О.В. Имидж организации: стратегия формирования // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2014. – № 6. – С. 23-26.

24. Визгалов, Д.В. Брендинг города [Электронный ресурс] / Д. Визгалов. [Предисл. Л.В. Смирнягина].Москва : Фонд «Институт экономики города», 2011. ― 160 с. ― Режим доступа: http://www.urbaneconomics.ru/sites/default/files/3467_import.pdf

25. Володенков С. В. Теория коммуникации и современные информационно-коммуникационные технологии: политологический анализ // Социально-политические науки. – 2016. – № 1. – С. 166-169

26. Володина Н.А., Алехин Э.В. Коррупция в России как социальномассовый феномен // Общество: социология, психология, педагогика. 2016. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://domhors.ru/rus/files/arhiv_zhurnala/spp/2016/2/sociology/volodina-alekhin.pdf

27. Дубовицкая В.Н. Проблемы формирования позитивного имиджа государственной гражданской службы // Современное общество и власть. – 2018. – № 6. – С. 67-71.

28. Гайсина Э.И. Политико-коммуникативные технологии: понятие и сущность // Ученые записки Казанского университета. – 2014. – С. 143-149.

29. Гарин Н.Н. Связи с общественностью: коммуникативные стратегии. – М.: Аспект Пресс, 2015. – 198 c.

30. Глебова И.С. Формирование имиджа органов власти // Учебно-методическое пособие. 2014. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://kpfu.ru/portal/docs/F1678384150/FORMIROVANIE.IMIDZhA.ORGANOV.V LASTI.pdf

31. Гуревич П. С. Культурология. – М.: Проект, 2015. – 336 с. 37. Гринберг Т.Э. Политические технологии: ПР и реклама. – М: АспектПресс, 2015. – 316с.

32. Гужова И.В. Государственный праздник как социально-коммуникативная технология власти // Учебно-методическое пособие. 2016. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://pr.tsu.ru/articles/120/ (

33. Егорова-Гантман Е. В.. Имидж лидера: психологическое пособие для политиков. – М.: Никколо М, 2014. – 264 с.

34. Егоров В.К. 10 лет без права подготовки бюрократов // Российская газета. – 2004. – №117. – С. 89.

35. Исаков А.Р. Обеспечение качества государственных услуг: административно-правовой аспект. – Саратов, 2017. – 176 с.

36. Какими СМИ россияне пользуются в качестве источников информации. // ВЦИОМ. 2017. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=3427

37. Касаткин И. Г. Имидж федерального органа исполнительной власти как управленческий ресурс. – М., 2017. – 147 с.

38. Комаровский В.С. Государственная служба и средства массовой информации. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2015. – 114 с.