Решение задач на тему: Аналитическая часть. Характеристика предприятия и его деятельности

Введение

Одним из основных видов деятельности железнодорожного транспорта являются пассажирские перевозки. На долю пассажирских перевозок приходится около 40% пассажирооборота, выполняемого транспортом общего пользования. Основной задачей управления пассажирскими перевозками является достижение максимальной эффективности функционирования пассажирского транспорта, обеспечение полного и качественного удовлетворения спроса платежеспособного населения на перевозки с минимальными издержками.

В условиях рыночной экономики усиливается конкурентная борьба между различными видами транспорта за привлечение пассажиропотока. При этом определяющим фактором в выбор способа передвижения становится уровень качества транспортного обслуживания населения.

Билетные кассы обеспечивают пассажирам возможность быстро и качественно оформить проездные документы. Билетные кассы, являясь составной частью общей системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте, которая предназначена обеспечивать пассажирам в масштабе реального времени все транспортные услуги и сервис, предоставляют необходимую исходную и первичную информацию.

Рациональная организация работы билетных касс имеет важное значение для качественного обслуживания пассажиров и должна обеспечивать:

- высокую производительность труда билетных кассиров;

- быструю выдачу проездных документов и ликвидацию очередей у билетных касс в результате оперативного открытия дополнительных касс с использованием работников, освоивших параллельные профессии;

- исключение случаев отправления поездов со свободными местами при наличии спроса на билеты;

- использование билетными кассирами передовых методов труда и различных форм культурного обслуживания пассажиров;

- непременную сохранность денежных сумм, вырученных от продажи билетов;

- правильное оформление проездных документов;

- механизацию и автоматизацию билетно-кассовых операций;

- обустройство рабочего места кассира необходимыми руководствами и пособиями;

- возможность оперативного планирования размеров пассажирского движения (прицепка и отцепка вагонов, назначение и отмена поездов).

Таким образом, для организации эффективной работы билетных касс необходима разработка информационной системы, реализующей функции по продаже железнодорожных билетов.

Объектом исследования является компания ООО "Экспресс-1".

Предметом исследования является процесс ведения автоматизированной продажи железнодорожных билетов.

Целью дипломного проектирования является создание информационной системы, позволяющей в оперативном порядке продавать железнодорожные билеты в направлениях дальнего и ближнего следования.

Задачами дипломного проектирования являются:

- исследовать предметную область;

- определить основные функции проектируемой информационной системы (ИС);

- разработать информационное обеспечение задачи: информационную модель, классификаторы, алгоритмы;

- разработать удобный пользовательский интерфейс;

- разработать программные приложения и схему их взаимодействия.

Оглавление

- Введение 4

- Аналитическая часть

- Характеристика предприятия и его деятельности

- Организационная структура управления предприятием

- Программная и техническая архитектура ИС предприятия

- Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации

- Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов

- Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание

- Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи

- Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации

- Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации КАК ДОЛЖНО БЫТЬ

- Анализ существующих разработок для автоматизации задачи

- Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи

- Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи

- Обоснование проектных решений

- Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

- Обоснование проектных решений по программному обеспечению

- Обоснование проектных решений по техническому обеспечению

- Проектная часть

- Разработка проекта автоматизации

- Этапы жизненного цикла проекта автоматизации

- Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание

- Информационное обеспечение задачи

- Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

- Программное обеспечение задачи

- Сценарий диалога

- Характеристика базы данных

- Структурная схема пакета дерево вызова программных модулей

- Испытания разработанного решения

- Проведение проверочных испытаний и их результаты

- Обоснование экономической эффективности проекта

- Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

- Расчёт показателей экономической эффективности проекта

- Заключение 88

- Список использованной литературы 90

Заключение

В работе была спроектирована и разработана автоматизированная информационная система покупки железнодорожных билетов, созданная для компании ООО "Экспресс-1".

На этапе обследования была рассмотрена общая характеристика объекта автоматизации, его организационная структура и организация работы. На основе анализа сформированы и обоснованы требования к работе системы и к ее отдельным компонентам. На стадии проектирования разработана общая структура информационной системы в целом, а также по каждой отдельной ее задаче. Определены основные проектные решения, что стало основанием для разработки, отладки программной части и для конструирования эксплуатационной документации.

Для обеспечения функционирования системы разработана база данных в среде Microsoft SQL Sever 2019, которая состоит из 8 взаимосвязанных таблиц, описывающих предметную область. Для выбора информации из разработанной базы данных разработаны динамические запросы, сформированные на языке SQL, позволяющие не только формировать билет пассажира, но и получать информационные отчеты о функционировании системы.

Создание и внедрение автоматизированной информационной системы продажи железнодорожных билетов позволит сократить время работы кассира и поиск информации за счет автоматического анализа информации, имеющейся в базе данных.

Для быстрой и полной адаптации пользователя к системе был разработан удобный дружественный интерфейс пользователя и подробное описание работы с системой в руководстве пользователя.

Считаю, что созданная в данной работе автоматизированная информационная система покупки железнодорожных билетов полностью соответствует информационным требованиям предприятия и сможет поддерживать это соответствие в течение всего жизненного цикла системы.

Список литературы

1. Базы данных: модели, разработка, реализация / Карпова Т.- СПб.: Питер, 2001. -304с.

2. Ван, Тассел Д. Стиль, разработка, эффективность, отладка и испытания программ / Ван Тассел Д.. - М.: Мир, 2017. - 332 с.

3. Венделева, М.А. Информационные технологии в управлении.: Учебное пособие для бакалавров / М.А. Венделева, Ю.В. Вертакова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 462 с.

4. Виноградов, В.М. Автоматизация технологических процессов и производств. Введение в специальность: Учебное пособие / В.М. Виноградов, А.А. Черепахин. - М.: Форум, 2018. - 305 с.

5. Гаврилов, М.В. Информатика и информационные технологии: Учебник для прикладного бакалавриата / М.В. Гаврилов, В.А. Климов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 383 с.

6. Гагарина Л.Г.,.Киселев Д.В и др. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем: учеб.пособие / под ред.проф.Л.Г.Гагариной.-М:ИД"Форум":ИНФРА-М,2007. - 384 с.

7. Глушаков С.В., Ломотько Д.В. Базы данных .- Х.: Фолио, 2002. - 504 с.

8. Голицына, О.Л. Основы алгоритмизации и программирования: Учебное пособие / О.Л. Голицына, И.И. Попов. - М.: Форум; Издание 2-е, 2015. - 432 с.

9. Гохберг, Г.С. Информационные технологии: Учебник / Г.С. Гохберг. - М.: Academia, 2018. - 474 с.

10. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем - М.: ИУИТ, 2012 - 300 с.

11. Громов Ю.Ю. Информационные технологии : учебник / Ю. Ю. Громов, И. В. Дидрих, О. Г. Иванова, М. А. Ивановский, В. Г. Однолько. - Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВПО "ТГТУ", 2015. - 260 с.

12. Дарков, А.В. Информационные технологии: теоретические основы: Учебное пособие / А.В. Дарков, Н.Н. Шапошников. - СПб.: Лань, 2016. - 448 с.

13. Дейт К. Введение в системы баз данных. М., 1998.

14. Джеффри Д. Ульман, Дженнифер Уидом. Основы реляционных баз данных, Лори, М, 2006 г.

15. Информационные системы и технологии / Под ред. Тельнова Ю.Ф.. - М.: Юнити, 2017. - 544 с.

16. Клепиков, В.В. Автоматизация производственных процессов: Учебное пособие / В.В. Клепиков, А.Г. Схиртладзе, Н.М. Султан-заде. - М.: Инфра-М, 2019. - 351 с.

17. Коваленко В.В. Проектирование информационных систем, учебник - М.: Форум - 2012, 320 с.

18. Коканова, Р.А. Компьютерные информационные технологии в документационном обеспечении управления. Учебное пособие / Р.А. Коканова, А.Ф. Климова. - М.: КноРус, 2018. - 288 с.

19. Новожилов О. П. Информатика. Учебник. М.: Юрайт, 2014. 620 с.

20. Питер Роб, Карлос Коронел. Системы баз данных: проектирование, реализация и управление, БХВ-Петербург, Сп-б, 2004 г.

21. Принципы проектирования и разработки программного обеспечения. Учебный курс MCSD: Скотт Ф. Уилсон, Брюс Мэйплс, Тим Лэндгрейв. - М: Русская редакция, 2002. - 736стр.

22. Селевцов, Л.И. Автоматизация технологических процессов: Учебник / Л.И. Селевцов. - М.: Academia, 2019. - 160 с.

23. Скотт, Т. Основы программирования. Курс программированного обучения / Т. Скотт. - М.: Советское радио, 2016. - 490 с.

24. Сорокин А.В. Разработка баз данных, Питер, Сп-б, 2005 г.

25. Трофимов В. В. Информатика. Учебник для академического бакалавриата. В 2-х томах. Том 2. М.: Юрайт, 2019. 406 с.

26. Фатрелл Р., Шафер Д. Шафер Л. Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат. М.: "Вильямс", 2003. - 1128с.

27. Федотова Д.Э., Семенов Ю.Д., Чижик К.Н. CASE - технологии. Москва, Горячая линия - Телеком, 2003 г.

28. Чукарин, А.В. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией / А.В. Чукарин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 512 с.

29. Шишмарёв, В.Ю. Автоматизация технологических процессов: Учебник / В.Ю. Шишмарёв. - М.: Academia, 2017. - 544 с.

30. Щербакова, Т.Ф. Вычислительная техника и информационные технологии: учебное пособие / Т.Ф. Щербакова. - М.: Academia, 2017. - 288 с.