Реферат на тему: Сейчас мы живет в такой период, что с одной стороны, казалось бы, времена СССР прошли, но репутация

Введение

Сейчас мы живет в такой период, что с одной стороны, казалось бы, времена СССР прошли, но репутация современных компаний все еще строится достаточно спонтанно и содержит в себе зачастую элементы советского прошлого. Правда в последние годы наметилась тенденция к усилению системного подхода в формировании репутации фирмы и всех составляющих этого комплекса - статуса, имиджа, престижа и репутации как таковой. Все больше компаний осознают ту значительную роль, что оказывает репутация на работу фирмы и ее доходы. В результате чего разрабатываются определенные стратегии, которые направлены на создание положительного образа определенной компании, подобные стратегии и направленные на ее осуществление меры принято называть управлением репутацией фирмы и отдельных ее представителей.

Оглавление

- Вступление.

- Основные направления репутационного менеджмента.

- Внешние факторы, влияющие на оценку репутации.

- Понятие деловой репутации.

- Разница между имиджем и репутацией.

- Менеджмент репутации.

- Черный пиар.

- Заключение.

- Список литературы.

Заключение

Управление репутацией это многоплановый процесс, что нацелен на формирование честного имени компании, а также общего представления о ней. В целях успешности конкурентной борьбы, руководство компанией должно хоть небольшую часть средств выделять на формирование положительного имиджа компании, чтобы потом эта "образная", но позитивная репутация помогала компании в сложные периоды, что бывают всегда, так как экономика по природе своей циклична 13, с.5. Надо понимать, что менеджмент репутации является комплексом стратегических мер, направленных на создание, поддержку и защиту репутации предприятия 7.

Напоследок хотелось бы перечислить основные этапы работы над репутацией предприятия, что в большинстве могут быть применимы к формированию репутации организаций и отдельных личностей, итак:

Список литературы

- Букша К.С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная практика Текст: учеб. пособие/ К.С. Букша, М.: Издательский дом Вильямс, 2007. - 144 с.

- Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности Текст: учебник / г. М.: Имидж-Контакт.

- Дело. Реклама и связи с общественностью. Профессиональные компетенции текст: учебное пособие / Александр Чумиков, Михаил Бочаров, Сергей Самойленко - Издательский дом "Дело" РАНХиГС, 2017 - 520 с.

- Десмонд, Г., Келли, Р. Руководство по оценке бизнеса. М.: Российское общество оценщиков.

- Доскова, И.С. Рubliс Rеlаtiоns: теория и практика Текст: учебник / И.С. Доскова.- М.: Издательство Альфа-пресс, 2004. - 152 с.

- Зловедов, А.Э. Репутационный менеджмент (RМ). Маленькая осанна в честь RМ или отчего и почему стоит потратить на это деньги Текст / А.Э. Зловедов//- 2010. Электронная версия с сайта СЕNТRЕ-IDТ.

- Информационный портал о рекламе Электронный ресурс.

- Информационный портал о рекламе, маркетинге, РR Электронный