Курсовая работа на тему: Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации

Введение

В настоящее время маркетинг, являясь руководством к управлению, планированию, действию в условиях рыночной экономики, начал занимать центральное место в структуре управления предприятием и теперь ему принадлежит ведущая роль в организации полноценного рыночного хозяйства, полностью ориентированного на реальных потребителей товаров и услуг.

Понимая это, руководители создают на своих предприятиях дополнительные рабочие места для специалистов по маркетингу - маркетологов. Однако это сопряжено с высокими затратами на создание таких рабочих мест и расходами, необходимыми для проведения качественных и полноценных маркетинговых исследований. Поэтому сегодня еще не все предприятия способны создавать необходимое количество рабочих мест для специалистов по маркетингу. Это приводит к тому, что на многих предприятиях, все-таки сумевших создать такое подразделение, маркетингом занимается единственный работающий в нем специалист, который физически не в состоянии в одиночку качественно выполнить весь необходимый объем работ.

Подобная ситуация сложилась и в компании ЗАО "МОСРЕНТСЕРВИС", которая уже 10 лет работает на автомобильном рынке г. Москвы, предлагая комплекс услуг по продаже, сдаче в аренду, сервису и ремонту автомобилей отечественных и иностранных производителей.

Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу компании ЗАО "МОСРЕНТСЕРВИС" на основе функционально-стоймостного анализа. Для этого необходимо выявить и систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение, и определить какие из функций можно полностью или частично передать на исполнение другим исполнителям, сократив материальные расходы и, что наиболее важно, выделив рабочее время специалисту, увеличить качество работы специалиста.

Оглавление

- 1. Введение 3

- Аналитическая часть

- Подготовительный этап

- Информационный этап

- Аналитический этап

- Проектная часть

- Творческий этап

- Исследовательский этап

- Рекомендательный этап

- Этап внедрения

- 4. Заключение 37

- 5. Литература 38

Заключение

В результате проведенного в данной курсовой работе функционально-стоймостного анализа трудовой деятельности специалиста по маркетингу компании ЗАО "МОСРЕНТСЕРВИС", удалось найти пути снижения затрат с одновременным повышением эффективности выполнения ряда его трудовых функций. Кроме этого, удалось снизить затраты на выполнение ряда функций других взаимосвязанных подразделений компании и повысить рентабельность всего предприятия.

Думается, необходимо отметить, что рекомендации данные в этой курсовой работе в настоящий момент действительно реализуются в компании ЗАО "МОСРЕНТСЕРВИС" и предварительные результаты показывают рост показателей эффективности работы предприятия в целом и отдела маркетинга в частности. Это прямым образом свидетельствует, что функционально-стоймостной анализ, использующий единство сочетания системного и функционального подхода, является наилучшим методом анализа трудовой деятельности.

В планах руководителей компании ЗАО "МОСРЕНТСЕРВИС", после полной реализации данных рекомендаций, касаемых, в основном, одной из ключевых фигур на данном предприятии - специалиста по маркетингу, произвести комплексный функционально-стоймостной анализ работы всех сотрудников предприятия с целью наиболее эффективного использования рабочего времени и повышения эффективности их труда.

Список литературы

1. Кибанов А.Я. Управление машиностроительным предприятием на основе функционально-стоймостного анализа. -М.: Машиностроение, 1991.

2. Мосеева Н.К. Функционально-стоймостной анализ в машиностроении. -М.: Машиностроение, 1987.

3. Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. Маркетинг. Учебное пособие для вузов. -М.: ЗАО "Финстатиформ", 1999.

4. Управление персоналом организации. Учебник. /Под ред. Кибанова А.Я. -М.: Инфра, 1997.

5. Экономика труда и социально-трудовые отношения. /Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. -М.: МГУ, 1996.