Дипломная работа на тему: Теоретические аспекты исследования потребностей покупателей

Введение

Потребительский рынок - это отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.

Фирма, по-настоящему разобравшаяся, как реагируют потребители на разные побудительные мотивы маркетинга, будет иметь преимущество перед конкурентами. Дело это не простое, поэтому за рубежом исследованием зависимости между побудительными мотивами маркетинга и ответной реакцией потребителей занято большое количество специальных фирм и научно-исследовательских институтов [2, с. 24].

Крайне важным является вопрос о понимании теории потребительского поведения: "задача деятеля рынка - понять, что происходит в сознании потребителя между поступлением раздражителей и проявлением откликов на них".

Побудительные факторы маркетинга и прочие раздражители проникают в сознание покупателя и вызывают определенные отклики. Побудительные факторы маркетинга включают в себя четыре элемента: товар, цену, методы распространения и стимулирования. Прочие раздражители - это основные силы и события экономической, научно-технической, политической и культурной среды, окружающей покупателя. В сознании покупателя эти раздражители вызывают покупательские реакции: выбор товара, фирмы, дилера, времени и объема покупки.

Цель данной работы - проанализировать потребности покупателей в РФ. Задачи работы:

1. Исследовать теоретические аспекты исследования потребностей покупателей в РФ;

2. Охарактеризовать целевой рынок покупателя на примере кондитерских изделий;

3. Рассмотреть перспективы целевого рынка покупателя.

Объект исследования - рынок печенья в Пермском крае.

Предмет исследования - потребности покупателей на рынке печенья в Пермском крае.

В работе применяются такие методы как дедуктивный индуктивный, диалектический (развитие), статистический, анализа и синтеза, а также абстрактный, метод группировок.

В качестве источников литературы были использованы:

учебники;

учебные пособия;

научная и методическая литература.

Структура работы соответствует поставленным задачам. В первой главе исследованы теоретические аспекты проблемы. Во второй главе проведена характеристика целевого рынка покупателя на примере кондитерских изделий. В третьей главе исследованы перспективы целевого рынка покупателя.

Оглавление

- Введение

- Теоретические аспекты исследования потребностей покупателей

- Понятие потребление в социально-экономической литературе

- Понятие потребительское поведение и его анализ в отечественной и зарубежной специальной литературе

- Характеристика целевого рынка покупателя

- Проект рекламы Заключение

- Список используемой литературы

Заключение

В заключение хотелось бы отметить, что принятие решения о покупке зависит от многих факторов: индивидуальные различия, влияние среды, психологические процессы и многое другое. И при выборе какого-то конкретного товара нужно учитывать все параметры и возможности.

Потребление - это использование полезных свойств того или иного блага, сопряженное с удовлетворением личных потребностей человека и расходованием (уничтожением) стоимости данного блага. В этом определении потребление выступает как совокупность хозяйственных отношений людей к объектам их желания, а также отношений между самими людьми.

Поведение потребителей - относительно новая научно-прикладная дисциплина, возникшая на стыке экономики, менеджмента, маркетинга и психологии, постепенно вобрала в себя колоссальное количество методов не только из этих, но и многих других отраслей знаний. За последнее десятилетие в мире вышло большое количество книг, посвященных данной проблеме.

Список литературы

- Источники.

- Гражданский кодекс РФ, часть первая от 30.11.94 г. 51-ФЗ, часть вторая от 29.01.96 г. 14-ФЗ, часть третья от 26.11.01 г. N146-ФЗ.

- Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.01 г. N197-ФЗ.

- Федеральный Закон РФ "О занятости населения в РФ" от 19.04.91 г. N1032-1 (в редакции федеральных законов).

- Федеральный Закон РФ "О минимальном размере оплаты труда" от 19.06.00 г. 82-ФЗ (в редакции федеральных законов).

- Федеральный Закон РФ от 15.12.01 г. N166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в РФ" (в редакции федеральных законов).

- Постановление Правительства РФ "О дифференциации в уровнях оплаты труда работников бюджетной сферы на основе Единой тарифной сетки" от 14.10.92 г. 785 (в редакции от 20.12.2003 г.).

- Литература и периодические издания.

- Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010. - 384 с.: ил.

- Банников А.И., Биктемирова М.Х., Рольбина Е.С. Маркетинг: Учебное пособие. - Казань: Изд-во КФЭИ.