Дипломная работа на тему: Система связей с общественностью

Введение

Актуальность. В начале XXI века резко изменилось отношение к связям с общественностью. Директивный вариант иерархической связи с общественностью, при котором роль получателя информации занижена, сменяется новым, демократическим, когда потребитель информации перемещается с пассивных на активные позиции. Лауреат Нобелевской премии Д. Гэлбрейт так охарактеризовал этот феномен: "Человек хочет быть услышанным". Прямая связь дополняется обратной, резко повышающей роль получателя информации.

Оглавление

- Введение.

- Функции пресс-служб и содержание РR-технологий в системе связей с общественностью в органах местного самоуправления.

- Сущность, назначение и основные понятия связей с общественностью и РR-технологий.

- Функции, задачи РR- и пресс-служб в органах местного самоуправления. Особенности организации внешнего и внутреннего РR.

- Виды РR-технологий применяемых в муниципальном управлении.

- Анализ деятельности пресс-служб муниципальных образований и применение ими РR-технологий.

- Опыт применения РR-технологий и учет общественного мнения пресс-службами муниципальных образований в современной России.

- Анализ учета общественного мнения, деятельности пресс-служб и применение РR-технологий в муниципальных образованиях Республики Татарстан.

- Сравнительный анализ деятельности пресс-служб в муниципальном образовании Нижнекамский муниципальный район и муниципальном образовании Город Набережные Челны Республики Татарстан.

Заключение

Проведя анализ большого объема литературы, автором было выявлено, что Российская Федерация вступила на путь формирования новой системы связей с общественностью. Сегодня уже существуют и активно создаются новые службы и отделы связей с общественностью на всех уровнях управления: федеральном, региональном и на уровне муниципального образования. Они осваивают разнообразные формы взаимодействия с различными группами общественности, принимают активное участие в функционировании механизма управления, а также осуществляют прямую и обратную связь между органами управления и группами общественности. Большое значение служб связей с общественностью в проведении РR-кампаний.

Список литературы

- Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии : учебник для студентов вузов / В.Ф. Кузнецов. - М. : Аспект Пресс, 2005. - 300 с.

- Государственное управление: основы теории и организации : учебник : в 2т. - т.1 / общ. ред. В.А. Козбаненко. - 2-е изд., с изм. и доп. - М. : Статут, 2002. - 366 с.

- Коханов, Е.Ф. Общение как взаимодействие социальных субъектов (к основам социальной психологии паблик рилейшнз") / Е.Ф. Коханов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - 5. - С.

- Блэк, С. Паблик рилейшнз / С. Блэк / пер. с англ. - М. : Сирин, 2003. - 202 с.

- Чумиков, А.Н. Связи с общественностью : учебное пособие / А.Н. Чумиков. - 3-е изд. - М. : Дело, 2001. - 296 с.

- Романов, А.Н. Маркетинг : учебное пособие / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов. - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.

- Калиберда, Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс : учебное пособие / Е.Г. Калиберда. - М. : Логос, 2003. - 120 с.